Продолжение поста «Новый вид мошенничества SberID или как потерять месячную зарплату работяги»
На просторах Пикабу нашел аналогичную историю. Видимо, я не один такой.
@Sber, будут комментарии?)
На просторах Пикабу нашел аналогичную историю. Видимо, я не один такой.
@Sber, будут комментарии?)
Всем привет!
Upd 06.07.2023
На сайте Отзовик (не реклама) представитель предоставил ответ. Ну как предоставил - скопипастил ответ из шаблона:)
P.S.
Такой же мне отправляли в приложении сбермаркета
@Sber, Вы такой же ответ предоставите?:)
Сбер не даёт расслабиться. Оплачивал покупку в интернете и, внезапно, платёж прошёл без СМС подтверждения!
Что за хрень?!!!
Полез в настройки "Сбербанк Онлайн" и внезапно переключатель оплаты в интернете без подтверждения по СМС оказался ВКЛЮЧЕНЫМ!!!
Ну молодцы же, твари зелёные! Без предупреждения, без оповещения клиента устраиваем ему веселуху на ровном месте!
Так что вперёд, проверяйте и отключайте.
В поиске вбиваем "Лимиты и ограничения по карте", выбираем это меню и там в каждой своей карте отключаем этот пункт. Не забываем не просто выключить переключатель, а и нажимаем "Сохранить", иначе изменения не сохранятся (твари же!)
Вот так кто-то слишком бережливый захотел секономить на СМС, а его клиенты потом выгребут по полной программе. Но это же будет потом!...
Да будет так!...
Всем привет!
На 01.07.2023 новостей никаких нет. Все разбираются :))
Почитал комменты и хочу на некоторые ответить:
1. Ни по какой ссылке из письма я не переходил. Письмо я увидел уже после всех списаний и блокировки карты.
2. "Оставил цифровой след" - о Господи, как я мог выложить данные своей заблокированной карты:)))
3. Никакого "левого" софта не установлено. В бывшем сам сотрудник айти сферы.
4. Связаться с дропом пытался, лишь сказала - "ой, меня достали эти поклонники, постоянно что-то шлют" также по номеру телефона нашел всю информацию о дропе, все уже у следователя.. только неизвестно, поможет ли?
Самое смешное на последок:
На днях сбербанк просит пройти опрос.. внимание, на тему -
@Sber, издеваетесь?:)
Вчера неожиданно на сбер приходит мне перевод в размере 2 200 (две тысячи двести рублей) через СБП.
И начинает названивать телефон. Я на даче, стирала, руки, в прямом смысле, в мыле, поэтому могу сказать, что "настойчиво названивал".
Т.к. мне часто звонят по работе или с одного сайта (продаю детские вещи), то телефон взяла.
При чем, антиспам определяет этот номер, как СПАМ. Но так тоже бывает с моими абонентами.
Мужчина бодрым поставленным голосом сказал, что он случайно перевёл мне денежные средства.
Почему бодрым? Я много лет работала с людьми и сама разговариваю довольно профессионально по телефону. Тут было на лицо и постановка речи, и обороты.
Я, краем глаза, видевшая поступление, говорю, что ничего переводить не буду, деньги его мне мне нужны, он может обратиться в свой банк.
Собственно, если бы я куда-то перевела, то разговаривала бы больше извиняющимся тоном, а не "речью оператора".
Данный господин Евгений мне отвечает следующее, опять же, если бы это был обычный человек, то, скорее всего, он ведь начал бы возмущаться, верно?
Евгений (дословно) : "Очень хорошо, что вы юридически подкованы. Хорошего дня ".
🤨Интересное: До этого, за два часа, я совершила крупную покупку через Озон посредством оплаты карты Озон Банк.
Тут же звоню в Сбер. Оператор мне говорит, мол, почему вы считаете, что это мошенники, человек мог ошибиться. И в возврате по номеру телефона через СБП нет ничего опасного.🤪
В итоге, и решила им написать в чат.
Параллельно написала в чат Озона
Написала в чат Озон Банка
Погуглив, ознакомилась со схемой мошенничества, когда , действительно, переводят средства, а потом ты оказываешься втянут в сомнительные махинации.
Собственно, денежные средства этого Евгения мне не нужны, тратить их не собираюсь, но, удивительно, что банки так равнодушно отнеслись к подобному вопросу.
И, судя по переписке, в банк он не обращался.
Что вы думаете по этому поводу? Действительно, как советуют разные финансовые сервисы (типа банков ру, а также вычитала на сайте некоторых банков: следует проинформировать, а дальше - дело самой финансовой организации).
Сразу извиняюсь за #многобукв, ситуация ужасная и прошу максимальной огласки.
Доброго времени суток всем действующим и потенциальным клиентам сервиса Сбермаркет.
28 июня 2023 года с моей карты в общей сложности было списано 21200 рублей (средняя месячная зарплата у работяг)
Заметив данный факт я обратился на горячую линию, где мне оперативно заблокировали карту. Далее был перевод на службу поддержки Сбермаркет, где оператор Илья пытался мне помочь, при этом введя меня в заблуждение - сообщил и том, что денежные средства можно будет без проблем вернуть через финансовый отдел.
Сразу же после данных действий я обратился в отдел полиции для написания заявления по факту мошенничества. Написав заявление в полиции, я начал допытываться до службы поддержки, где лишь были даны шаблонные ответы.
Немного смирившись с тем, что у меня списали почти месячную зарплату, я попытался произвести собственное расследование на основании имеющихся у меня данных. Итак, начнем. Воспроизвожу в хронологическом порядке:
28.06.23 в 19:06 - приходит письмо на электронную почту:
28.06.23 19:10 - вход в СберСалют при помощи SberID (оповещения в Сбербанк онлайн) сразу поясню - для авторизации при помощи SberID необходимо подтвердить действия - по СМС или по пуш уведомлению в приложении сбербанк онлайн. Соответственно, никаких оповещений не было. Вход не подтверждал.
28.06.2023 20:21
Вход в сбермаркет при помощи SberID - опять же, никаких подтверждений для входа.
28.06.2023 в 20:23, в 20:25, в 20:27, в 20:29, в 20:31, в 20:33, в 20:35, в 20:37, в 20:39, в 20:42 - списания на общую сумму 21 120 рублей.
Заказ был оформлен при помощи сервиса Сбермаркет из магазина самокат.
Адрес получателя - город Саратов, ул 2-я Песочная, д *, номер получателя 896034093**. Я, собственно, проживаю и нахожусь в городе Казани. Приложу один скрин, для понимания:
Все 9 заказов было назначено одному и тому же лицу, по одному и тому же адресу.
Соответственно, система антифрода сбера не работает от слова совсем - не отследила ни многочисленные заказы по одному и тому же адресу, ни вход с неизвестного места и айпи адреса, ни многочисленные списания с карты.
К сожалению, все обращения на горячую линию и в чаты результатов не принесли.
Совет для всех пользователей сервиса и их потенциальных пользователей - не привязывайте карту в приложениях Сбера. В один день Вы можете оказаться на моем месте.
P.S.
Моё мнение субъективно и не призывает ни к каким действиям. Выводы делайте сами, я предупредил.
Просветите пожалуйста, кто в курсе. Такая ситуация: первый раз пытался взять заказ на Kwork.
Мгновенно прилетело сообщение:
Условия для принятия заказа: Перед принятием заказа вы должны получить 1.000 ₽
И ссылка сокращенная, ведущая сюда
Написал в чат
Здравствуйте. Для чего вам мой CVC, при переводе денег МНЕ?
Получил ответ
Действительно, CVC или CVV код требуется для получения денежных средств. Мы списываем с карты получателя , эквивалентную сумму получения, для удостоверения личности банком. Затем возвращаем средства обратно.
Какой то бред, нет? Чтобы получить деньги, нужно отправить сперва столько же своих? Это что, какой то развод?
Чат со сбером на сберонлайн, кстати, не работает из за отсутствия сертификатов, а на той страничке без проблем, только перестали отвечать.
И на кнопочку "Войти по Сбер ID" не реагирует.
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Начало истории здесь: Списали деньги с карты в неизвестном направлении
Для ЛЛ: в сбербанк онлайн появилось списание с карты в размере 4816.69 рублей, которое я не совершал.
Сегодня зашёл в сбербанк онлайн и обнаружил увеличение баланса на карте, полез в историю операций и действительно - то списание обнулилось, значит чарджбэк сработал, причём сработал достаточно быстро, ведь срок рассмотрения заявки банком-эквайером был 13.07.
Спасибо силе пикабу, спасибо @UBM5UBM и всем, кто откликнулся.
Огромное спасибо @Sber за внимание к ситуации и за проект "забота", потому что обычные звонки на горячую линию 900 не давали никакого эффекта и единственное что могли предложить по результатам нескольких звонков это заблокировать карту.
Теперь расскажу, что мне удалось выяснить после проведения своего расследования. Случилось так, что первого января оплачивал услуги провайдера "область телеком", и вместо привычного сервиса robocassa.com попал со страницы личного кабинета провайдера на какую-то другую страницу оплаты, а именно сервис cardspayhub.com (первый скрин - история из аккаунта гугл, читать снизу вверх. Страница оплаты кардспэйхаб открывается при нажатии на 3ds secure).
Карта уже заблокирована, так что думаю её данные можно не замазывать. Обратите внимание, что нет галочки "сохранить карту". Меня это почему-то не смутило, как и то, что ранее через этот сервис платежей за услуги провайдера не совершал, видимо подумал, что провайдер сменил метод оплаты.
Платёж прошёл успешно, доступ в интернет восстановили, после чего я об этом благополучно забыл. До тех пор, пока через полгода не случилась вся эта ситуация с кражей денег. Сбер сообщил, что в момент оплаты первого января были сохранены реквизиты:
Полез в гугл искать что за сервис такой кардспэйхаб, результатов не особо много, точнее всего два случая упоминания данного сервиса. В первом случае что-то связанное с vpn "енот". Во втором какой-то провайдер предупреждает клиентов быть внимательными при оплате и тоже в начале января.
Попробовал связаться с "область телеком", рассказал о произошедшем во всех подробностях - в ответ предложили обратиться в полицию.
Собственно вот такая получилась история. Если кто-то разбирается в интернет технологиях - напишите как я мог попасть из личного кабинета провайдера на страницу левой платёжной системы.