Сбермаркет vs. Мои деньги: Начало
Я никогда не думал, что сяду за написание статьи или ведение блога. Но сегодня на моем месте может оказаться любой человек. Это история, которая поможет не только мне, но и другим избежать ошибок и потерь денег, которые не у каждого есть, в изобилии, мягко говоря.
Зайду наперед, эта история еще не окончена. Я до сих пор борюсь, пытаясь вернуть свои деньги. И сейчас, как спортивный комментатор, я буду освещать события в режиме реального времени в этой серии постов. Если Вам станет интересно, вы сможете следить за поворотами событий, как будто находитесь рядом со мной. Добро пожаловать в мир финансовых интриг и опасностей.
Дело было в конце мая этого года. Вечером я готовил ужин детям, обычный вечер, ничем не отличающийся от других. Конец недели, пятница время в районе 10 часов вечера. Все началось с невинного звука вибрации моего телефона, сигнализирующего о входящем сообщении. Я не мог и предположить, что это сообщение станет началом цепочки событий, в которые я был втянут без своего согласия.
Погруженный в свои мысли, я неспешно занимался делами на кухне, пока не услышал звук вибрации моего телефона, предупреждающий о входящем сообщении. Изначально я не обратил на это внимание, ведь в наше время постоянные сообщения в мессенджерах стали обычным делом. Но постепенно звук повторился еще несколько раз, словно кто-то настойчиво пытался достучаться до меня.
Вымыв руки, я взял в руки свой телефон, и то что я увидел меня шокировало. На экране появлялся нескончаемый поток SMS-сообщений, уведомляющих о списании денежных средств с моего банковского счета. Они приходили одно за другим, словно безостановочная цепь. Незамедлительно я запустил приложение банка на своем телефоне, чтобы разобраться в этой ситуации. Я просто офигел, мягко говоря, когда увидел, что на карте нет уже половины зарплаты. Я не понимал: Кто и зачем совершает эти транзакции? Каким образом они получили доступ к моим финансовым средствам?
Первое сообщение о списании было небольшой суммой - всего 800 рублей. Но с каждым последующим SMS-сообщением сумма увеличивалась, достигая впечатляющих цифр. (последние сообщение о списании было 19 тыс. рублей) Однако самым странным было то, что на одну сумму приходило сразу три SMS-сообщения. Списание, отмена, а затем снова списание. Все списания происходили в пользу Сбермаркета.
В попытке остановить эти списания я позвонил на горячую линию своего банка. Сотруднику банка я объяснил ситуацию и просил заблокировать банковское приложение, так как не мог определить, по какой именно карте происходят списания и каким образом злоумышленники получили доступ к моим счетам. На просьбу отменить списания, сотрудники банка сообщили мне, что не могут их отменить, так как они были связаны с оплатой товаров. Мои деньги были еще не списаны, поскольку происходило это в пятницу вечером, а сбермаркет, по всей видимости, получит их только в понедельник утром. Мне сказали, что единственное, что я могу сделать, это обратиться в полицию. Сотрудники сбермаркета говорили обратитесь в свой банк, банк говорил обратитесь в Сбермаркет.
Звоню в полицию. Оператору я кратко изложил ситуацию, описал течение событий и выразил свою тревогу по поводу списания денежных средств с моего счета. Через некоторое время мне перезвонили из местного отделения полиции. Дежурный полицейский сообщил мне, что они готовы принять мою жалобу и пригласил меня в отделение. Вот только тут я осознал, что на дворе пятница, время около 22:00, у меня нет своего автомобиля, а все мои карты я только что заблокировал. Разблокировать их я смогу только по письменному заявлению в понедельник.
Ситуация стала еще более сложной. Я сообщил полицейскому о своей безвыходной ситуации, (спойлер) и его ответ приятно меня удивил.
Это начало серии постов. Мысли такие, что не интересно будет читать один длинный лонгрид.
Все что происходило дальше, читайте во второй части статьи. Ситуация на данный момент пока не закрыта.