Не несите денежки в озон банк
Озон Банк продемонстрировал крайне разочаровывающую работу в ситуации, связанной с мошенничеством на моём счете. Когда мою учетную запись взломали и начали осуществлять многочисленные переводы, я незамедлительно связался с банком и попросил заблокировать транзакции. Однако, несмотря на мои просьбы, банк не принял необходимых мер для остановки переводов.
Служба поддержки, с которой мне пришлось взаимодействовать, была недостаточно оперативной и не показала должного уровня профессионализма и заботы о клиенте. Вместо того, чтобы немедленно заблокировать подозрительные операции и защитить мои средства, они позволили мошенникам продолжать свои действия.
Важно отметить, что я также владею счетами в других банках, которые также подверглись взлому, но ни один из них не допустил списания средств. Это показывает, что другие банки обладают более надежными системами безопасности и оперативно реагируют на подобные угрозы.
По данному инциденту мной составлено обращение в полицию, а также досудебная претензия, которая уже направлена в Озон Банк. Такое халатное отношение к безопасности клиентов и их средствам неприемлемо. Я ожидаю от банка большего внимания и ответственности в подобных ситуациях. Это негативное событие сильно подорвало мое доверие к Озон Банку, и я бы не рекомендовал его другим из-за отсутствия надежных механизмов защиты от мошенничества.
Вопрос: Озон банк сотрудничает с мошенниками?