Ох уж этот рынок услуг...
PS Скрины мои, по этому *моё*
PS Скрины мои, по этому *моё*
только что, сижу, чаи гоняю, смотрю пикабу.
Звонок на мобильный. Девушка.
- вы является пользователем услуг мгтс?
- да
- мы хотим предложить вам новый пакет услуг цифрового телевидения
- не интересует, у меня есть интернет.
- а почему вы не хотите смотреть телевизор?
- я уже говорю, у меня есть интернет
- до свидание (немного растерянно)
Сто лет пользуюсь услугами Ростелеком, т.к. альтернативы нет ( в моем доме, никакие другие провайдеры не хотят проводить сеть) и всегда всё шло своим чередом, а именно излом да вывих, кто пользуется услугами данного провайдера в курсе и отсутствием интернета по 2-3 дня без какого-либо пересчета денег и постоянно глючащей приставкой к телевизору... Но к этому как и любой обыватель я привык и забил... и даже забивал и не ругался когда платил больше на 50-70 рублей, списывая это на какие-нибудь пересчеты... У мобильных оперраторов тоже бывает, что списывают больше, но в потом синхронизацию баланса делают и возвращают излишне списанное...
Но сегодня у меня просто знатно бомбануло.. Кончились деньги, зашел в личный кабинет и решил проверить начисления за последний месяц и вместо 500 рублей в месяц мне так начислялось уже года 2 наверное) оказалась цифра 640 руб.
Я как человек неконфликтный решил написать в поддержку письмо, с целью выпросить у них детализацию начислений и моих платежей начиная с 2016 года и вопросом с какого такого неземного счастья я сам того не зная должен им сейчас на 140 рублей больше, на что они мне ответили следующее:
Уважаемый абонент,
Добрый вечер! Вас приветствует компания Ростелеком!
Ваше обращение №ЕЛК-1200004650429- обработано.
По данному вопросу сообщаем абонентская плата за интернет GTI составляет-280 рублей,за телевидение-360 рублей,за рассрочку телевизионной приставки-95 рублей.
Спасибо за обращение!
Ваш Ростелеком.
Меня так обрадовал столь развернутый ответ, что я решил позвонить на горячую линию с надеждой, что там мне попадется адекватный специалист и расскажет с какой радости я им стал больше платить.
И мне вправду повезло!! По его словам, оказалось, что еще в июле 2016 года стоимость абон. платы за интернет повысили на 50руб. ну как обычно никаких уведомлений не было, типо смотри на сайте, не увидел сам дебил. Ну ок, говорю, 550р, а остальные где?
-Остальные деньги это плата за пакет к телику "Оптимальный", который Ростелеком подарил Вам на пару месяцев, а потом он стал платным!
На мой вопрос:
-А как я об это то должен был узнать?? Опять прочитать в Интернете??
последовал ответ от которого у меня до сих пор бомбит)
- Об этом Вам приходило сообщение на телевизор!! На телевизор Карррллл!!!
че бл... ??!!
Оказывается без всяких смс, звонков, уведомлений в личном кабинете, они бл...ь подключают тебе платные доп. каналы к кабельному и присылают об этом сообщение на телик ....
P.s. Если тему поднимали соррян конечно.. но вдруг кому будет полезно!
А - абонент, О - оператор.
А: Вот возьмем и откажемся от вас! В Москве много других провайдеров.
О: Ну и отказывайтесь! В Москве много других абонентов.
Я работаю, во всеми "любимом" "Сельхозтелекоме") В общем-то, я понимаю, операторы зачастую не сахар, услуги тем-более. Но, такие индивидуумы попадаются... О - оператор, А - абонент.
О - "Сельхозтелеком", здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
А - У меня не работает интернет, дело в том, что у меня в районе отключили эл.энергию, но у меня стоит блок бесперебойного питания, ПК работает, а интернет - нет.
О - У Вас на коммутаторе нет питания, в связи с этим у Вас, в данный момент не доступен интернет. Когда восстановиться питание, услуги станут активны.
А - Вы ах*ели!? За что я деньги плачу!? Зря что-ли покупал блок бесперебойного питания!?
2.
О - "Сельхозтелеком", здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
А - Здравствуйте! У меня вот услуги не работают, не горит "@" (индикатор авторизации).
О - целостность кабеля визуально проверьте.
А - да у меня тут ребенок играл, оторвал "коннектор" (эту штуку я обратно воткнула).
О - Хорошо, я Вас понял, в течении суток с Вами специалисты свяжутся.
А - Вы офигели!?? За что я Вам деньги плачу!? Этожеребенок
Первый пост, строго не судите.
Я, думаю, я пришел к общему мнению. Дело в том, что есть адекватные операторы, также как и есть адекватные аб-ты. И масса неадекватов с обеих сторон!))
Я не хотел бы всех оправдывать, но, скажу, неадекватов в разы больше, чем нормальных. Ситуаций еще много, и более веселых и интересных, оставил так, для "разогрева". Чем-то могу Вам еще помочь?)))
P.S. Приношу Вам извинения от лица компании.
P.S.S. Историй масса, на самом деле, отвечу на все вопросы!)
Я и моя семья не смотрим тв, более того, телевизора в нашей квартире нет, кабель антенны обрезан. Просто потому что мы считаем, что тв- это не для нас, нам вполне хватает личных компов, смартфонов, планшетов. Но мой провайдер считает иначе.
Началось все с невинного звонка сотрудницы провайдера, которая позвонила с целью опроса клиентов. Ну, ок, вопросы стандартные, ответила. Раз пять повторила, что в телевидении не нуждаюсь, в виду отсутствия телевизора и даже малейшего желания использовать это телевидение, сколько бы каналов они мне не предлагали, какие бы скидки и выгодные условия у них не существовали, все одно- меня не интересует. Мне интересен только их интернет и все.
Это было примерно неделю назад. Сегодня же мне позвонил мужчина, сказал, что сможет ко мне подъехать после 12. На мой вопрос, собственно, кто он такой и зачем он ко мне подъедет, мужчина с недовольством в голосе сообщил, что он мне подключит интерактивное телевидение. Мило.
Звоню провайдеру, вопрошаю, какого пенька трухлявого творится. Девушка из тех.поддержки мне и говорит:" Так вы же сами оформляли заявку неделю назад"
Оказывается, что многократный отказ от услуги не считается за отказ. Услугу все равно навяжут таким вот милым способом. И поменять бы провайдера, но остальные еще хуже.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Не плюсов ради, а экономии для...
Существует такая тема, как онлайн школа идеального тела "BODYLAB" (т.е. тебе тренер дает онлайн консультации, выбирает диету и т.д.).
Возможно кто-то из массы пикабучан пользовался данной темой?
Интерес вызывает то, что отзывы о ней ВСЕ положительные, девочки в инстаграмме все нахваливают, денег тоже вроде не много требуют... скидки предлагают, если сразу 3 месяца тренировок брать)
Но очень уж смущает такая раскрутка, без единой критики.
Если кто-то сталкивался, пользовался, попадался, пробывался... пожалуйста напишите что и как. Очень уж не хочется терять денег))
Прошу поднять в горячее, для получения ответа.
Для минусов как обычно 2 коммента внутри.