Идиотизм + Клиентоориентированность

Итак, сегодня уже в очередной раз меня доебал этот ебучий авито, который сосет мои деньги и нервы. Основная проблема – это в стельку безграмотные мудаки, которые сидят в поддержке и на модерации. Авито, блэт, увольте уже этот штат поедателей ваших и моих ресурсов!

Итак, от чего же бомбит. Ввиду того, что я занимаюсь недвижкой, мне все равно приходится, стиснув зубы, пользоваться этим б-гомерзким Авито. И с завидной регулярностью, эти гении онлайн бизнеса блокируют мои объявления именно по причине того, что солнцеликие работники, которые работают на поддержке, не разбираются в моем бизнесе от слова вообще. Да и срать они хотели вам в душу, если честно.

Давайте начнем с предыдущего инцидента, но поверьте, их хватает.

Суть.

У меня есть помещение в 80 кв.м. Состоит оно из двух частей. Передняя часть – 50 кв.м. и задняя – 30 кв.м. Соединены эти помещения узеньким коридорчиком. Я создал два объявления:

1) Берешь 50 кв.м. – платишь 60 т.р. в месяц.

2) Берешь 80 кв.м. – платишь 75 т.р. в месяц.

Ясен хуй, что у обоих объявлений есть пересекающиеся фотографии. Но те, кто хоть каплю вменяемости имеют, сразу поймут, что 80 кв.м. сильно отличается от 50 кв.м. Также даже пятилетний ребенок поймет, что платить на 180 т.р. в год больше – это все-таки повод задуматься.

А вот ребята, которые хотя бы раз бывали в кафетериях, поймут, что наличие отдельного помещения для кухни тоже играет большую роль.

Итого: это два, блять, совершенно различных предложения. Но не для сотрудников ебучего Авито. Они заблокировали мое объявление, потому что "ПОВТОРНАЯ ПОДАЧА", БЛЯТЬ. Ахуенно, чо. И вот наша последующая переписка.

То есть теперь не повторная подача, а неуникальные фотографии. Что ж, ахуенный аргумент.

Ахуенно, да? Пусть пиздуют рассказывать это владельцам жилых комплексов.

Ахуенная тактика послать нахуй. И так, друзья мои, я уже седьмой раз ебусь с их тупорылыми гусями.

И наконец – родили.

Итог. Вместо того, чтобы один раз вникнуть в ситуацию, типичный сотрудник поддержки в Авито будет ебать вас в уши, срать в душу и страдать хуйней – но работать этот мозгоеб никогда не будет.

И вот, мы снова здесь. И снова у меня в одном здании несколько помещений. И в очередной (СЕДЬМОЙ !!!) раз Авито ахуительнейшим образом блокирует мои объявления и посылает меня в пешее эротическое.

Спасибо, блять, Авито, за ахуенный "юзер экспириенс". В руки вам насрать.

День добрый пикабу. История моя о том как я ощутил весь бюрократизм дебилизм сего чудного банка даже не являясь клиентом оного.

А началось всё с того что мне на электронную почту пришла чужая выписка по счёту, некого "ВАЛЕРИЙ КОНСТАНТИНОВИЧ Ч.".

А адрес почты моей состоит из первой буквы имени и фамилии, например: i.ivanov@yandex.ru (предположу что адрес клиента должен быть ivanov.i@yandex.ru), первая буква имени и скорее всего фамилия Валерия Константиновича Ч. совпадает с моей.

То есть по какой-то мистической ошибке к аккаунту счёта оказался привязан мой адрес почты, вместо почты Валерия Константиновича Ч.

А это значит мало того что клиент банка не имеет полного доступа к своему личному кабинету и информации по счёту, так ещё и восстановить пароль к ЛК может владелец почты, то есть я, а дальше только дело фантазии... Средства на счету кстати есть судя по последней выписке.

Но я как честная Маша решил позвонить на горячую линию банка, чтоб помочь Валерию Константиновичу Ч, ох как я ошибался...

Лучше бы я просто закинул адрес newreport_card@sberbank.ru в раздел спама и забыл об этом. 5 минут тыканья по кнопкам по указанию робота и 15 минут ожидание свободного оператора, затем описание ситуации. Мне предложили просто исключить мою почту из рассылки, но я поинтересовался мол "а как же ваш клиент?", просто отключение рассылки это же не решение проблемы.

Составили заявку-обращение (№1708090741 363100), я сообщил информацию из выписки: последние четыре цифры карты, дата окончания срока действия карты, имя/отчество и первую букву фамилии клиента, свой адрес почты на которую пришло письмо, но я отказался называть свои данные кроме имени и отчества для обращения ко мне т.к. не являюсь клиентом банка и считаю это излишним.

Казалось бы, что может быть проще, свяжитесь с клиентом и уточните информацию о привязке почты к его аккаунту. Но это ж сбербанк, логичные пути решения не для них.

И вот в течении почти месяца со дня составления заявки мне периодически падают SMS сообщения о том что сроки рассмотрения заявки будут продлены, и поступают звонки от банка с просьбой назвать свои данные (имя, фамилию, отчество, номер паспорта, ключи от квартиры где деньги лежат), я уже устал объяснять, что я не являюсь клиентом банка и проблема описанная в заявке является проблемой самого банка и их клиента. Но вчерашний звонок меня вообще выбил из состояния сознания- оказывается для рассмотрения заявки я должен посетить отделение банка с паспортом! Я ещё раз напомнил чья это проблема и каким боком она меня касается, потребовал аннулировать заявку, больше не звонить мне на этот номер и вежливо послал их в сад.

Да простит меня Валерий Константинович Ч, я сделал всё что смог.

Пришло СМС с № 9000. Сначала подумал, что развод какой-то сейчас будет, типа номер косит под любимый зеленый банк. Но нет, по ходу это были они, только у них на подобное хватает мозгов :)

Типа "Вы нам обратную связь дайте, но за СМСки мы платить не будем, ишь че еще выдумали тут себе!"