Как ввести в ступор оператора колл-центра :) ЛАЙФХАК
Звонит мне вчера оператор одного интернет-провайдера..
Конкретно эта компания меня заколебала звонками уже после расторжения договора, и я даже ходила в контору писала отказ от обзвона и от всяческого взаимодействия.. Три года назад)
И вот нашлись, кого не теряли)
Объявились, наплевав на мои просьбы отстать от меня.
Сразу говорю, я понимаю, что оператор вообще человек-заложник, ничего не решает и всё такое, но я знатно прихуела от звонка, т.к. мне еще тогда в конторе клялись что ТЕПЕРЬ ТОЧЧЧНО удалили мой номер из базы данных.
И вот он , оператор, представился от имени фирмы и попросил оценить их обслуживание.
И тут я вспоминаю что у нас нынче пошла вторая волна видосика из службы поддержки
(Кто еще не в теме, я думаю что таких не существует, но всё же.. слушайте видео полностью. кто видел и хочет освежить в памяти самую мякушку - смотреть с 0:45)
В общем я ему говорю , так и так, мол.. я отказ писала и тд, объяснила ситуацию в двух словах . Типа сказали, не будут звонить больше, а вы вот сейчас звоните мне..
И..
максимально скопировав голос/интонацию/децибелы той бабки из прикола, выдаю..
«С какой стати, вы меня извините..... Я СКАНДАЛ ТАКОЙ УЧИНЮ!!!»
И молчу стою, сама ржу беззвучно. Рот закрыла, глаза закрыла, чувствую щас порвёт меня от смеха. И он там у себя сидит молчит. слышу сдерживался и уже начинает угарать. Ну я тоже заржала. И трубку сбросила)
Ребята, кажется пришло время замутить челлендж!
И отвечать всяким тошнючим звонильщикам этим текстом)
А то на пикабу постоянно всех бесят эти звонки невпопад, вот и давайте их затроллим!
П.с. Дорогой оператор , который мне звонил, я знаю что ты поржал и я подняла тебе настроение) ничего против тебя я вообще не имею)
П.п.с. А еще предлагаю на звонок «с вашего счета спиздили деньги»
отвечать : «НУ НИЧЕГО.. Страшного.. тяу тяу тяу тяу» )
И сами посмеетесь и человек на том конце провода будет в шоке, услышав это двадцатый раз за день)
Горячие звонки
Голос позвонившей в 10 утра девушки был волнующ, чарующ. Диапазон ее тембра от обертонов до басов не давал оторваться от звучания. Как у хорошего певца поющего на чужом языке - не понимаешь о чем, но как цепляет голос, чертяка!!!!
Она, в отличие от обычно звонящих промоутеров, не пыталась скороговоркой пробиться сквозь мое сознание. Она не торопясь, как профессиональная модница, которая знает - надо не показывать, надо прятать - она не торопясь, медленно, почти на распев произнесла мое отчество. 20 из 20 звонящих радостно, бойко и старательно коверкают его на все лады. Но не эта. Она медленно, как усталый летний прибой жаркого дня слегка касается прибрежной полоски.
- МАСТЕР ДЕНН?
Я, не то чтобы вздрогнул, или замер.
- Да...
- Д о б р о е у т р о....
Не какое-то там зачуханное и деловое - здравствуйте. А - Д О Б Р О Е У Т Р О. В ритме жизни, когда вся семья живется в таких фазах, что лишь по выходным, иногда. Не каждые выходные. Умудряешься увидеть всю семью в коридоре перед туалетом, и сонно пробурчать: "Монинг"... А тут - доброе утро!!!
Сознание и мозг, это оказалось не одно и тоже. Что-то еще пыталось бороться и цепляться за реальность, а что-то, уступив поволоке голоса, уже двинулось вслед за ним.
- Удобно поговорить со мной?
Не стандартное демонстративное, чтобы провести границу и создать сомнительное уважение - "Вам сейчас удобно говорить?". Прозвучало вроде и без дистанционного Вы, и без фамильярности "тыканья".
Я кивнул. Она улыбнулась.
- Хорошо.
Я машинально поправил халат. Клянусь - я чувствовал как она улыбается.
- Наш банк.....
Она произнесла это, ну...вот если кто помнит вступление в пионеры, или прием присяги. Твое сердце бьется в такт со всей страной. С твоих губ слетают верные отточенный слова. Ты сжимаешь пионерский галстук, или автомат... Нет скорее это как первое откровение первых прикосновений. Жаркие податливые губы первой любви. Спутанные волосы. Глаза с поволокой в ожидании еще чего-то неизведанного. Натянутая как струна спина, выгнувшаяся от наступающей остроты....Наш...
Наш банк. НАШ. Ни чей-то там. Ни какого-то велосипедиста, или дружка олигарха. Нет!!!! НАШ!!!!
- Наш банк изучив....
Я интересен....Я нужен....
- Наш банк изучив Ваше финансовое состояние....
Последняя ниточка между прагматикой и чувственностью натягивается. Мелькает пошлая надежда - может скостят ипотеку?
- ....мы одобрили вам кредит....
Тишина отступила. Появились звуки. Крик чаек за окном. Писающий кот, у соседей за стеной. Мат школьников во дворе....
Ощущение тягостного похмелья, не от того, что много выпил, а от того, что натворил что-то не то. Все ищут одежду, стараются особо не смотреть друг на друга, криво улыбаясь в сторону....
- Спасибо, да вроде не особо нужен....
- Не торопитесь.... заканчивается лето, у Вас дети....отпуск...потом их надо собирать в школу....
Она продолжает опутывать меня кольцами....ближе бандерлоги.....
- Ну, может быть....я не думал...
- ....давайте подумаем вместе, куда бы вы хотели поехать с семьей? Куда отправить детей.
- Да мне не надо. У меня есть. Мне хватает,- вяло отбиваюсь я.
- Зачем сразу отказываться и говорить "нет". В большой семьей всегда есть отложенные траты.
...ощущение сна, в котором ты падаешь с большой высоты, но тебе не страшно. Тебе сладко томительно.....
- Мне не надо, правда....
- ...не торопитесь...
- ....ээээ
- ....подумайте....просто послушайте меня....
- ....да не...
- ...дддааааа.....
- ...ннетттт....
Это все как в хорошем стриптизе, когда бесконечно медленно с девушки исчезают все одежды....когда понимание, что надежды нет никакой, уходит....и остается один узелок, один бантик....и тебе предлагают его дернуть....и вас только двое в этом мире.....
- Давайте хотя бы попробуем....
- Нет...
- Попробуем....
- ...нн....
- Просто попробуем.... просто скажите - стаж на вашем последнем месте работы - он, ВАШШШШ стажжжжж, он больше.....шести месяцеффффф......
- У меня ИП...
Пауза. Затем, без сюсюканья из серии - Мама мне говорила....Зачем я потратила на тебя лучшие годы....Что вы мне морочите голову.
Затем неожиданно звонкий голос жаворонком, откуда-то из под облаков, злорадно произнес:
- ВЫ НАМ НЕ ПОДХОДИТЕ.....
Когда спалил ребят...
Был случай, который всегда люблю рассказать и поэтому делюсь теперь в массы )
Ситуация. It компания, офис, менеджер по продажам в b2b сегмент, телефон и холодная база.
М-менеджер и К-клиент.
Гудки в телефоне и вот клиент поднимает трубку :
М-добрый день, Константин! Меня зовут Михаил, компания «Пустые разговоры» уделите мне несколько минут !?
К- кто вам дал мой номер ?!
М- вы указывали свой номер в ЕГРЮЛ / ЕГРИП , вот и позвонил вам ..
К- Передайте своему Егору и Егрипу , что если ещё раз дадут мой номер, то им не поздоровиться !!!
Гудки...
Егор и Егрип, берегитесь 😅