Wildberries болеет?
Решил проверить: где мой заказ. В итоге из WB пропала вся информация как об аккаунте так же о все старых и текущих заказах.
У всех работает нормально?
СП не работает
Решил проверить: где мой заказ. В итоге из WB пропала вся информация как об аккаунте так же о все старых и текущих заказах.
У всех работает нормально?
СП не работает
Пару месяцев назад у зеленого сервиса доставки появилась подписка за 99 руб в месяц. Вроде все очень выгодно: скидка 30% при заказе навынос, бесплатная доставка. Но это если бы не один нюанс.
При оформлении заказа происходит интересная история:
1. Клиент вводит промокод, видит сумму со скидкой
2. Жмет на "оплатить", промокод сбрасывается
3. В окне подтверждения сумма к оплате уже без скидки
То есть расчет зеленым сервисом сделан на то, что юзер не увидит итоговую сумму и подтвердит оплату. Ну а если же он не слеп... Чтобы промокод корректно применился, нужно 3-5 раз повторить операции выше. Короче, усложнили так, что большая часть просто плюнет и закажет без него. Гениальный ход, Delivery Club!
Пруфы прилагаю. Будьте аккуратны.
Негатива пост.
2 марта был сделан заказ на площадке , выбрали телевизор Samsung.
Заказ был оплачен полностью, подтверждение о формирование и оплате заказа пришло на почту от Яндекс.Маркета, дата доставки назначена на 9 марта
Утром 7 марта пришло оповещение о том, что заказ был отменён в одностороннем порядке!
Я заглянула в приложение Яндекс.Маркета, где данный телевизор по-прежнему в наличии, но только вот на 44.000 дороже!!! На 50% от цены, за которую мы взяли его!
Парень из поддержки был растерян, сообщил что все претензии направлять продавцу, а они выступают только посредниками, дал телефон поддержки RBT.RU, где девушка недовольно поинтересовалась «это Я.Маркет отправил Вас с вопросами?», составила электронное обращение с ее слов и отправила ждать ответа после праздников.
Все, на этом «поддержка» умыла руки. А, нет, на дальнейшее обращение в чат поддержки Яндекс.Маркета в качестве извенений был выдан промокод на скидку… в 500 рублей :D
Вот такой бизнес. Данная ситуация не первая за последнее время с покупателями сюда по отзывам на Пикабу, но вопрос принципиальный, да и к моменту возврата средств деньги зависли в банке.
Морали нет, только грусть.
Яндекс.Маркет, RBT.RU это нормально по Вашему?!
Два оформленных заказа разными отправлениями задержали и предложили сделать отмену. После отмены повис статус "ждет отмены". В поддержке отвечают двумя шаблонами, и не понятно, какому из них верить:
1. Заказ будет отменен через 60 часов (с момента оплаты прошло более 5 дней, но статус отравления не изменился, так что отправление точно не было отправлено);
2. Заказ не может быть отменен, хоть и висит в состоянии "ждет отмены". Но автоматически все же будет отменен через 30 дней (пока прибудет на почту, полежит там стандартный месяц, вернется обратно, и только тогда будет отмена).
Чему из этого можно верить? Как максимально ускорить возврат? Более того, ведь конечные сроки пересылки заказа тоже не известны, потому что сообщали о задержках, которые и стали причиной отмены.
В идеале интересно, какая будет реакция при подаче заявления в полицию? Или есть более надежные способы давления? Потому что на данный момент только это и остается, ждать возврата 30 тысяч не очень смешная шутка.
Очередное нововедение у авито, теперь можете забыть о своих красивых номерах, о постоянных клиентах, и о конфедицеальности разговоров.
С недавних пор авито стало принудительно подключать виртуальные номера на объявления всех пользователей, отключить их нельзя, это породило несколько проблем.
1- клиент который звонит вам не видит ваш номер, а следовательно запишет только виртуальный номер, который перестанет действовать сразу после того как объявление истечет.
2-каждый раз и до бесконечности вы слышите сообщение что это звонок с авито, все разговоры записываются
3- качество связи ip виртуального номера ниже плинтуса, все хрюкает, абонент не может вам дозвонится, занято, хотя ваш номер свободен, про вторую линию, конференц связь итд можете забыть.
4 - ваши разговоры записываются, и так как виртуальная атс принадлежит авито, то кто угодно из них сможет прослушать ваш разговор, кому принадлежит установленный вам номер, они скрывают.
5- данный номер не передает ссылки , геолокацию и адреса, стандартная ситуация когда клиент заказывает на ваш адрес курьера забрать товар, при оформлении заказа приходит ссылка для отслеживания местонахождения авто или курьера, теперь об этом тоже можно забыть.
6- авито передает ваши персональные данные 3 лицам, об этом написано в соглашении, при этом кто эти 3 лица оно не сообщает.
Как с этим боротся, размещаете ваш номер телефона на аватарке, либо пишите его прямо в тексте через пробелы или буквами, что бы ваши звонки не записывались, сразу как слышите сообщение авито, сбрасываете и перезваниваете сами, авито пока не скрывает номер клиентов.
Спасибо пикабу, за тонны историй с разводом на Авито. Зная всю эту кухню, отключила Авито доставку и курьера. Но и это не мешает им пытаться тебя развести.
Я продаю картины. Обычно либо пересылаю по почте, либо встречаюсь с человеком лично.
Просит меня доставить через авито. Ага, через посредника, которому пофиг, а клиенту ничего не мешает сказать, что заказ он не получал. Предлагаю ей несколько вариантов, один из которых самой привезти за 300р или бесплатно встретиться на ближайшей станции.
В итоге молчание и аватарка исчезла и сообщение голосовое тоже.
И мне вот не понятно, неужели Авито ничего не хочет менять? Убрать эти доставки, ведь это наебалово, уж простите.
Очередное нововедение у авито, теперь можете забыть о своих красивых номерах, о постоянных клиентах, и о конфедицеальности разговоров.
С недавних пор авито стало принудительно подключать виртуальные номера на объявления всех пользователей, отключить их нельзя, это породило несколько проблем.
1- клиент который звонит вам не видит ваш номер, а следовательно запишет только виртуальный номер, который перестанет действовать сразу после того как объявление истечет.
2-каждый раз и до бесконечности вы слышите сообщение что это звонок с авито, все разговоры записываются
3- качество связи ip виртуального номера ниже плинтуса, все хрюкает, абонент не может вам дозвонится, занято, хотя ваш номер свободен, про вторую линию, конференц связь итд можете забыть.
4 - ваши разговоры записываются, и так как виртуальная атс принадлежит авито, то кто угодно из них сможет прослушать ваш разговор, кому принадлежит установленный вам номер, они скрывают.
5- данный номер не передает ссылки , геолокацию и адреса, стандартная ситуация когда клиент заказывает на ваш адрес курьера забрать товар, при оформлении заказа приходит ссылка для отслеживания местонахождения авто или курьера, теперь об этом тоже можно забыть.
6- авито передает ваши персональные данные 3 лицам, об этом написано в соглашении, при этом кто эти 3 лица оно не сообщает.
Как с этим боротся, размещаете ваш номер телефона на аватарке, либо пишите его прямо в тексте через пробелы или буквами, что бы ваши звонки не записывались, сразу как слышите сообщение авито, сбрасываете и перезваниваете сами, авито пока не скрывает номер клиентов.
Сегодня с трудом дозвонился до DPD, и ... вывозите заказ своими силами, простите за доставку деньги были уплачены Озон-у. Как впрочем и за весь заказ. И вот теперь гадаю, что за товар получу за почти месяц хранения на складе и это АКБ.