Яндекс.Маркет, почему?
Добрый день.
В воскресенье, 13 августа, был совершён заказ столика для женщины, который очень долго дожидался своего времени в "Избранном". Заказ оформили, благополучно оплатили.
А сегодня, за один день до назначеной доставки приходит вот это:
При этом столик до сих пор замечательно находится в поиске, что с ПК, что с телефона. Без всяких VPN (при том, что VPN насторен на туннелирование лишь нескольких приложений, ваше же приложение всё равно на него постоянно ругается).
Объясните, @Yandex.Market, почему так вышло? Поддержка по заказу молчит. По какой причине "доставки нет", а стол в выдаче по Питеру до сих пор присутствует? Или получилось купить его слишком дешево?
Яндекс создаёт ложные заказы, и фейковых курьеров
Подтаксовываю на доставке. И за последние 4 дня, уже 3 раза столкнулся с ложными заказами. Поддержка ничего внятного ответить не может. И если по первым двум случаям, у меня никаких мыслей нет, то по третьему, Я понял, почему некоторые люди не получают то, что они заказали.
Фейковый заказ 1. Корпоративный клиент. Одна из крупнейших компаний города. Подхожу к столику, где забирать заказ, а парень за столиком, мне говорит, что я ошибся, и они доставку не заказывали. Показываю телефон с заказом. Парень, фотографирует экран, переписывает данные заказа, отправляет это все кому то, и сразу звонит. Минут пять они пытаются выяснить, что это за заказ, и кто его создал. В итоге, он мне говорит, что такого заказа у них нет, и сегодня, не было. На просьбу отменить, он говорит, что не может, потому что они его не видят. Ладно. Отменил сам. Так, Яндекс мало того, что понизил мне активность (да и пофиг), так он с меня списал комиссию, хотя денег за этот заказ я так и не получил. Офигенно поработал.
Второй случай практически идентичен. Только комиссию не списали. И то хорошо.
Третий случай. Вот это самый интересный. Поступил заказ. Центр города. Из пивного магазина до квартиры примерно в том же районе. Пакет забрал, оплату получил, везу получателю. Заехал во двор, собираюсь выходить из машины, звонок. Поднимаю трубку, далее примерный диалог. Я - это я. Ж - женщина на том конце провода.
Ж - Это Яндекс курьер "Имя"?
Я - Да, слушаю
Ж - А что вы мне везёте? Я ничего не заказывала.
Я - Пакеты закрытые, поэтому не знаю, что везу. Я сейчас поднимусь. У вас же адрес такой-то (называю адрес получателя)?
Ж - Нет. У меня другой адрес. Называет адрес, в другом конце города.
Я - Тогда наверное вы ошиблись. Я сейчас на на доставке на такой-то улице. Достаточно далеко от вас. Наверное вам телефон неправильно сказали.
Ж - Мне никто ничего не говорил. Мне уведомление пришло, что ко мне едет курьер (называет мое имя, марку и цвет машины, и гос номер). Но, Я ничего не заказывала.
Вот тут то я и прифигел. Это другой район города. Заказов с этой и до этой улицы у меня сегодня не было. И домов с таким номером тоже в заказах нет. Позвонил в поддержку таксопарка, они сказали что помочь ничем не могут, надо писать в чат поддержки Яндекса. Написал туда, а там либо боты, либо настолько некомпетентные спецы, что им задаешь один вопрос, они отвечают на другой. В общем поддержка Яндекса, в своем репертуаре.
Но, возникла у меня по этому поводу мысль, а вдруг, тем, кто жалуется, что курьеры не принесли им их заказы, заказы и не отправлялись? Ну, вот как в моем случае, задвоили курьера, и всё. Деньги то всё равно уже получены, так зачем париться с доставкой?
Я не говорю, что так оно и есть на 100%, но вполне вероятно, что часть доставок, так и теряется.
Да и в принципе, что в таких ситуациях делать?
@Yandex.Go, прокомментируешь? Особенно интересно узнать, как я смог раздвоиться.
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Продолжение поста «Скоро работники служб доставки будут зарабатывать как профессора»
Решил сегодня утром свою проблему с поиском доставщика. Все оказалось проще чем показалось в начале,надо просто не стесняться спрашивать у знакомых и гуглить настырнее. Нашёл организацию ,профильную, которая уже много лет занимается курьерской деятельностью. Они начинали когда "всякими яндексами и делаверами даже не пахло" (цитата) . Буду краток,насчитали 1035 р за один проезд по моему маршруту.
Скоро работники служб доставки будут зарабатывать как профессора
Понадобился доставщик с ла с 10 до 12 ,примерно, по факту за полтора часа все успевается. Надо проехать пять точек на общем расстоянии около 10 км и развести продукцию. Я оценил эту работу в тысячу рублей +150 р бензин,мне показалось это достаточно. Подал объявление в популярную у нас в городе группу по поиску работников ,за пару дней с десяток вялых звонков и сообщений с вопросами "чокаво" и без особой заинтересованности. Решил добавить до 1500 р и получил такую же реакцию. Ладно думаю, пусть будет 2000 т но без оплаты бензина,разместил объявление ,где указал условия и зп. Через пол часа получил отклик в вк,женщина переспросила условия ,я все подробней рассказал что не написано в объявлении а когда речь зашла об оплате получил вот такую реакцию
На этом все. Ещё пару вяленьких вопросов от других соискателей за день,а вечером я снял объявление.Пока что езжу сам.
Мы так и не поняли...
Аккурат 1 сентября (первый день осени, не могла не запомнить), пришел к нам мужчина с посылкой. Довольно большая коробка, вся перемотана скотчем с предупреждениями о том, что "fragile" - хрупкое содержимое то есть и большими наклейками о том, что супербыстрая доставка проплачена-уплачена, доставить надо в срок.. Посылка была не нам, а соседу по улице. Через 3 дома от нас. Курьер извинился-поклонился, спросил, не будем ли мы так добры передать эту суперсрочную посылку соседу в течение дня, а то не доставить он ее не может (сроки), а в доме ему никто не отвечает. На улице оставить побоялся, а доставить надо... суперсрочно все, короче! Оплачено к тому же!
Ну, нам не проблема. Получили, расписались. Курьер написал записку соседу, в каком доме посылку забрать.
Прошло 9 дней.
За это время я ходила с этой коробкой к соседу примерно 2 раза в день. Старалась выбирать разное время, чтоб наверняка. Муж не поленился сходить еще 4 раза в общей сложности. Итого, приблизительно 22 попытки избавиться от коробки. Сосед за это время не пришел ни разу. И дверь нам не открыл ни разу тоже.
Сегодня я сделала ход конем и совершила очередной забег приблизительно в полночь. Сосед открыл дверь. В трусах и почти во сне.
Я: "Здрасте! Вам тут посылка пришла!"
Сосед: "Оh, thank God! Как быстро доставка сработала! Вчера же только заказал! Спасибо!"
Я: О_о
Сосед: .. дружелюбно хлопнул дверью...
Вчера... даже не знаю, хорошо это или плохо, когда 9 дней тянутся, как один.
ASOS не понимаю
Добрый всем день. Заказал вещи 15 августа было 3 попытки так как в первый раз банк не разрешил (я не знал что нужно лимит ставит какой-то) второй раз по системе автозаполнения они не ввели купон на скидку и я не заметил заказал. Через минуту отменил его. И в третий раз ввел купон и заказал. Но 19 августа мне вернули деньги за третий заказ и на почту пришло сообщение о том что заказ аннулирован но я ничего не делал с ним. В личном кабинете написанно что заказ оформлен. Предполагаемая дата доставки 3е сентября. Сегодня 2е сентября. Заказ так и висит не отправленным. Доставка бесплатная обычная. Живу в казахстане. Может кто либо сталкивался с подобными проблемами что делать?
Прочитал где то что нужно паспортные данные но они нигде не просили у меня.
Что это было? Мошенник или доставка так тупит?
Впервые такое услышал, рассказала знакомая.
Заказала знакомая в красном магазине начинается на М, заканчивается на Видео, электропечь с доставкой на "завтра" в 16-00 до 20-00.
Наступает "завтра" и примерно в 10-00 звонит доставщик и говорит, в течении часа привезем печь, встречайте! Ему отвечают, что никак, так как договаривались на 16-00. Ну говорит тогда ждите печь через неделю, второй раз не поеду в ваш район и прочее. Звонок в компанию результата не принес, так как там всё стандартно, мы не мы это они.
Примерно в 15-00, звонок со службы доставки (номер другой). Звонят уточнить удобное время доставки и примерно такой диалог: з - знакомая, д - доставщик
з.- Э, в смысле? Вы же сказали что сегодня не поедете в наш район.
д. - Чего? Ничего мы вам не говорили, вот ваша плита у нас в машине, вот накладная у меня в руках.
з. - Странно, а кто тогда звонил утром?
д. - Не знаем, но точно мы вам не звонили.
Ну в итоге привезли как положено, как договаривались. Вопрос что это было? Кто звонил утром и зачем? Трубку тот номер не берет