Всем привет. В ответ сразу на все последние посты по поводу неудачных предложений доп. услуг от разных организаций, деятельности рядовых сотрудников банков, интернет-провайдеров и прочих дьяволов современного мира, которые портят жизнь всем простым людям)

В общем, работал я после получения высшего фарм. образования в аптеке и сделал следующие выводы:

1. Любой бизнес - продажа товаров или услуг. Фарм. компания, интернет-провайдер, образовательная организация, мед. центр, моторный завод, не важно, все зарабатывают на продажах.

2. Если ты хочешь успешной карьеры где бы то ни было, ты должен понимать влияние своей деятельности на конечную продажу товара. Ты можешь быть конечным продавцом (или конченым продаваном, как хотите) или работать в производстве, но и там и там качество твоей работы влияет на решение клиента покупать/не покупать товар.

3. Продажа доп. услуг почти во всех компаниях, которые торгуют чем-то в розницу, входит в должностные обязанности сотрудников. Банки, аптеки, магазины, все работают по одной схеме. И сотрудников наказывают, если они этого не делают.

4. Сверхприбыль с продажи доп. услуг помогает компаниям развиваться. Или, по крайней мере, сохраняет интерес у собственника делать бизнес, а значит возможность клиентам пользоваться интернетом, открывать счета, покупать бисопролол.

5. Если предлагать доп. услугу всем, не ориентируясь на возраст, внешний вид, благосостояние, вопрос, с которым пришел клиент, то её купят больше людей.

6. Продавцы (бизнес) не изменятся в этом вопросе. Если вам понравилась девочка в аптеке, которая молча даёт, что просишь, то её скоро уволят. Так что пора меняться клиентам)

Поэтому я почти всегда слушаю про доп. товары/услуги и даже, бывает, что-то покупаю. Если не хочу слушать или времени нет, вежливо прошу не делать мне дополнительных предложений, а не вздыхать, мигать, пристально смотреть. Всегда помогает.

P.s. Черного и белого нет, директор нашей сети был мудаком, который в сотрудниках видел только цифры, поэтому из аптеки я ушел. Но лояльное отношение к таким ситуациям сохранил.

Смотришь на красивые виды...

Изучаешь стоимость...

Оцениваешь трансфер...

Берешь во внимание путешествие с детьми...

Но мангал почему-то платный...

И думаешь, поеду в отпуск в другое место.

По поводу приколов операторов связи - и у меня есть хорошая история с хорошим финалом. Итак, переехали мы в новую квартиру, старый оператор интернета сказал, что желающих подключиться мало, тянуть сеть к Вам не будем. Ну, нашли замену, сидим в интернете через эту самую замену.

И тут входящий звонок от МГТС - А хотите подключить крутой интернет от МГТС?

Говорю "Да".

Ничего не происходит.

Проходит несколько недель (от двух до четырёх), снова входящий звонок от МГТС - А хотите подключить крутой интернет от МГТС?

Снова говорю "Да".

И опять ничего не происходит.

Проходит ещё несколько недель (от двух до четырёх), снова входящий звонок от МГТС - А хотите подключить крутой интернет от МГТС? А меня эти звонки с полным отсутствием действий по моему подключению после получения моего явно выраженного согласия на подключение их услуг уже достали. Ох, как же я орал, что они уже третий раз звонят, и что я хочу, а они ничего не делают... Передо мной извинились, пообещали прислать мастера когда мне будет удобно, и таки прислали и всё провели!