Дизайн + Клиенты

До того, как я занялся программированием, я работал в небольшом офисе в отделе из двух/трех человек. Примерно 20-30% времени я занимался графическим дизайном. Сначала я производил на свет конкретную лажу, но за пару стал довольно неплохим дизайнером. Портфолио росло, как и росло количество клиентов на стороне, но был один фактор, который ОЧЕНЬ часто мешал пополнению портфолио. Руководство/клиенты часто просили, чтобы я порождал конкретные высеры.

Например, задание сделать баннер для вебсайта. Я тружусь и получается очень хорошо. Может не произведение искусства, но очень хорошо. Уже, думаю, закину в портфолио. Не тут-то было.... Приходит заказчик:

- А давай шрифт поменяем?

- Какой желаешь шрифт?

- Давай Times New Roman. Не... Давай Comic Sans

- Ты не видишь, что выглядит плохо?

- А мне нравится. Давай еще бэкграунд поменяем на зеленый.

Я выбираю мягкий зеленый, добавляю небольшой градиент и еще пару элементов для элегантности, но опять не угодил:

- Нет. Такой зеленый не пойдет.

И выбирает едкий зеленый цвет. Работа выглядит ужасно, а клиент доволен.

Я сначала нервничал, убеждал, умолял своих клиентов, но мои потуги имели мало результата.

За несколько лет подобной работы я поменял свою философию. Раньше я думал, что мое предназначение как дизайнера – это производить произведения искусства, такие работы, чтобы мне было приятно на них смотреть и любоваться. Но это обозначало бы послать в жопу хороших 50-70% моих клиентов. А какой смысл в произведении искусства, если заказчик недоволен, если завтра он не придет и мне нечем будет заплатить счета. Поэтому моя новая философия – сделать довольным клиента вне зависимости от того какого говна он хочет, чтобы я произвел.

Теперь эта философия мне помогает во всем, даже в программировании:

- Вы же бухгалтера, вы знаете, что эти расчеты не ведутся таким образом.

- Да, но я так хочу.

- Не проблема.

- Вы же понимаете, если вы сделаете это решение, вашим подчинённым потребуется больше времени на составление отчета.

- Да, но мне так нравится.

- Пожалуйста.

Теперь нет стресса, нет головной боли, и если клиент хочет говна, у меня один вопрос: «Какого сорта?»

Приветствую, друзья. Очередная история из серии. Кто читал предыдущие посты, тот уже примерно понимает суть изложения этого поста. Так вот. До этого я рассказывал про глухонемую бабульку, которая приходила ко мне делать заказ и всячески выносила мозг. Сейчас её не было 2 недели и вот вчера она пришла. От одного её вида меня сразу же передёрнуло и по коже пошёл озноб. Суть в том же в чём и всегда. Ей надо было выбрать овердохуя фотографий с айфона и перекинуть на комп через шнур. Кто не знает, на айфоны подходит чаще оригинальный шнур. Просто китайский купленный за 600 рублей всего скорей заряжать будет, но комп его и не увидит. Так и произошло сейчас(старый у неё сломался).

Итак, ситуация: Я-Я, бабулька-Б.

Я:У Вас шнур не подходит. Компьютер его не видит. Можете либо на почту прислать, либо через другой скинуть, но сначала его надо будет приобрести.

Б: Не пизди  ври мне, я не дура. Зачем дуру из меня делаешь? Ты просто работать не хочешь!

Я: Проблема техники. Приносите кабель который подойдёт и всё сделаем.Этот не читает.

Б: Попробуй ещё раз, я вижу, что ты не хочешь работать.

Я: (Уже очередь человека 4 собралась) Объясняю, что да, я не хочу принимать заказ, ведь с этого я заработаю деньги. Какой вообще нормальный человек хочет деньги заработать? -Идиотизм.

Короче говоря примерно спустя час выноса мозга и мучений она пошла туда где и приобретала usbшник, дабы выдвинуть претензии по поводу качества(нураньшежеработало).

Я вздохнул полной грудью, но ненадолго. На час от силы.

Приходит опять с бумажкой на которой продавец написал текст примерно следующего содержания: "Такое бывает. Кабель нужен оригинальный. Стоит 1.5-2к. С китайским очень маленькая вероятность, что комп его увидит". (К сведению сам перепробовал кучу разных шнурков от 50 до 500р и ни один из них не подходил). Цитирую текст записки.

Далее начинается паника, непонятные мычания, махания руками, в меня чуть ли не летит кусок скомканной бумаги и следуют угрозы пойти в полицию и прокуратуру писать на меня заявление. Далее удаляется. В следующий раз её просто не пущу. Я сам по себе человек спокойный, но люди, которые приходят вынести мозг, потратить рабочее время (учитывая что за это время было бы принято море клиентов и заработана куча денег) не считаются за клиентов в моём понимании. Может я и не прав, но вины за собой никакой не чувствую.Спасибо за внимание.

Я люблю свою работу(без сарказма)

Начало моей дизайн-карьеры пришлось на 2000-й год. мне было 16 лет, и я работал сначала, вечерами после школы, в редакции газеты, а уже чуть позже пошел по рекламным конторам.

Я старался повышать свой уровень как мог.  Искал красивые изображения, учился сам фотографировать, чтобы получать именно нужные мне изображения, а не искать в тысячах дисков с китайскими клипартами. Изучал рабочие программы на столько глубоко, как только мог. Если находились какие-то Мастер-классы (а в начале 2000-х найти было их очень сложно).. то я с руками и ногами пытался ими завладеть. И вот, всё-таки пригласили меня в одну из крупных фирм моего города, на должность дизайнера наружной рекламы.

После работы в типографиях с дизайном полиграфии, мне это показалось безумно интересным делом. И я взялся изо всех сил и с великим азартом ваять банера и вывески. Креативил как мог.

Но все мои начинания и позитив разбились о скалы приходящих клиентов.

Как-то прибегает начальник и даёт задание: "Салону мебели нужен мега сука крутой банер. Просто растудыть как дорого и обалденно должен смотреться." И это задание становится общим для всех дизайнеров. Любые ресурсы. И вот в три мозга мы начинаем ваять. Искать картинки, даже устроили фотосет в студии с мягкой мебелью... три дивана туда возили. И так и эдак... сделали просто хренову тучу вариантов этого банера (более 120).... И всё это забраковывалось заказчицей. Мы уже не знали что предложить... И тут, я рисую прямоугольник. заливаю его желтым цветом.. Пишу - "МЕБЕЛЬ"... ставлю на заднем фоне наспех грубо вырезанный шкаф. Делаю пунктирный контур красного цвета... И с психом отправляю заказчице это убожество! Ибо задолбало!!! через 5 минут у начальника звонит телефон ... и через  некоторое время крик начальства "Колян! Молодец!!! Одобрили!"...

У нас отвисли челюсти... Из всего мега обалденного креатива, был одобрен самый говняный, ширпотребный вариант... Ну ладно... проглотили...

Буквально через неделю после этих событий, приходит новый заказчик - Местный авторынок "Тулпар". "Нужен банер. Чтобы смотрелся очень красиво и дорого. " И заказчик от руки примерно набросал на листе что хочет увидеть... в середине башка коня.. по бокам машины... ну и надписи где нужно... Ок. Взяли... начали ваять. Для понимания что куда вставлять, я хватаю быстро пойманные картинки, и делаю что-то типа шаблона банера по типу нарисованого от руки... и в сторону его...

Сделал пять достаточно не плохих, на тот момент, эскизов... и решил отправить заказчику. Но пять картинок симметрично не размещались на листе, и я вытащил тот набросок сверху... подправил, чтобы "если уж говно, то хоть пусть пахнет"... и для симметрии воткнул на лист.

Интриги не будет - именно его выбрали... Я его сохранил на долгую память. Вот ОН.

И после этого я понял принцип работы для казахстанских заказчиков. Я стал делать всегда ровно три эскиза и не эскизом больше. Обалденно офигенный + Нормальный + Полное дерьмище (практически всегда основанное на личных предпочтениях заказчика). В 80% случаев выбирали именно третий.

Когда я уже стал дизайнером более продвинутым и в городе отвоевал в этой сфере имя, я стал в таких случаях говорить "Хорошо, выбирайте третий, но я лично не советую, и если кто-то спросит "Кто Вам это рисовал?", Пожалуйста, не говорите что я. - Часто помогало и заказчики выбирали один из двух других.

Ну вот как-то так. В 12-м году ушел из дизайна насовсем... какая прелесть жить полной жизнью..