Нужно ли вести социальные сети, если у тебя оптовый бизнес? Этот вопрос часто вызывает сомнения у предпринимателей. Особенно если бизнес еще не имеет большого количества клиентов или если основной канал сбыта — это розница, а не опт. Однако на практике социальные сети играют важную роль в продвижении бренда, расширении охвата и налаживании коммуникации с клиентами. Давайте разберемся, какие именно платформы могут помочь вам в этом.
1. ВКонтакте — отличная платформа для создания сообщества
ВКонтакте — одна из самых популярных социальных сетей в России, и она предоставляет множество возможностей для продвижения. Создание группы или публичной страницы поможет не только заявить о себе, но и собрать вокруг вашего бренда лояльных клиентов. С помощью этой платформы можно регулярно публиковать новости, новые коллекции и акции, а также получать обратную связь от ваших оптовых клиентов.
Например, в нашем бренде Совалина мы активно используем эту соцсеть для взаимодействия с клиентами, анонсов новых поступлений и эксклюзивных предложений. Благодаря группе ВКонтакте бренд может легко коммуницировать с покупателями и даже предлагать специальные условия для оптовиков.
2. Яндекс Дзен — платформа для создания полезного контента
Она идеально подходит для тех, кто хочет делиться полезным контентом и привлекать внимание своей целевой аудитории. Регулярные статьи, обзоры и новости о коллекциях помогут не только поддерживать интерес у текущих клиентов, но и привлекать новых. В Яндекс Дзене можно публиковать статьи, которые будут интересны вашим покупателям, например, советы по выбору детской одежды или обсуждения модных трендов.
Также платформу можно использовать для ссылки на ваш сайт или блог, увеличивая трафик и привлекая более заинтересованных клиентов. Интересный контент помогает построить лояльную аудиторию и продвигать вашу продукцию среди тех, кто действительно ищет качественную детскую одежду.
3. Pinterest — визуальная платформа для продвижения коллекций
Pinterest — это социальная сеть, ориентированная на визуальный контент, и она идеально подходит для демонстрации красивых коллекций детской одежды. Здесь можно создавать тематические доски, на которых вы будете публиковать фотографии продукции, выделяя ключевые особенности — стиль, качество, комфорт. Именно визуальная составляющая привлекает внимание покупателей, и Pinterest — одна из лучших платформ для того, чтобы показать, что свой товар во всей красе.
Ссылки на ваш блог или доски с изображениями продукции на Pinterest помогут клиентам ознакомиться с ассортиментом и, возможно, совершить покупку или заказ оптом. Яркие изображения и стильные образы, которые создаются на Pinterest, особенно привлекают родителей, которые ищут что-то особенное для своих детей.
4. Telegram — соц.сеть для прямого контакта с клиентами
Telegram — это удобный и быстрый канал для связи с оптовыми клиентами. Создав закрытый канал, вы сможете делиться эксклюзивными предложениями, новинками и специальными акциями, а также оперативно отвечать на запросы. Это особенно важно для поддержания лояльности и доверия: прямой контакт с клиентом повышает эффективность бизнеса.
Для канала в Telegram отлично подходят фотографии новых коллекций, отзывы клиентов и специальные предложения для оптовиков. Лояльность в таком формате растет быстро, ведь Telegram позволяет оперативно держать клиентов в курсе всех новинок и акций, при этом создавая персонализированный подход.
5. Таргетированная реклама — если нужно быстро найти клиентов
Использование таргетированной рекламы в ВКонтакте и Яндекс Дзене — это отличный способ привлечь внимание именно той аудитории, которая заинтересована в вашем продукте. Рекламные кампании можно настроить так, чтобы они показывались тем, кто уже интересуется детской одеждой или работает в сфере оптовых закупок. Это помогает эффективно использовать рекламный бюджет, минимизируя расходы и увеличивая вероятность того, что реклама будет замечена именно теми, кто с высокой вероятностью станет вашим клиентом.
Итоги:
Социальные сети — это мощный инструмент для бизнеса, даже если вы продаете детскую одежду оптом. Они позволяют не только продвигать ваш бренд и продукцию, но и поддерживать активное взаимодействие с клиентами. С помощью таких платформ, как ВКонтакте, Яндекс Дзен, Pinterest, Telegram, а также таргетированной рекламы, можно эффективно привлекать новых клиентов и развивать бизнес.
Привет! Меня зовут Алена, и я владелец бренда детской одежды «Совалина». Мы производим одежду для детей и продаем ее как в розницу, так и оптом — на нашем сайте и маркетплейсах. Сегодня я хочу поделиться своими наблюдениями о том, как устроена работа с оптовыми клиентами и какие принципы помогают нам эффективно управлять складом и логистикой.
Как устроена схема оптовых продаж? Оптовая торговля — это не просто большие объёмы, а особый подход к каждому клиенту. У нас есть заказчики, которые берут небольшие партии, а есть те, кто готов закупать товар на несколько сезонов вперёд. Наша задача — сделать весь процесс максимально простым и прозрачным.
Мы постарались сделать так, чтобы размещать оптовые заказы было быстро и удобно. Клиенты могут легко оформить заказ на сайте: поиск, категории, наличие размеров — всё структурировано для удобства. Если возникают вопросы, можно обратиться к нам через любой удобный мессенджер и оперативно получить ответ.
В итоге сейчас большая часть процесса — от размещения до обработки заказа — автоматизирована и практически не требует времени ни со стороны клиента, ни со стороны менеджера. Я вижу будущее за телеграм-ботом, который поможет клиентам проверять статус заказа, получать нужную информацию о товаре и решать вопросы прямо в режиме онлайн. Это заметно ускорит процесс.
Как управлять складом и логистикой? Наши проверенные принципы:
1. Оптимизация пространства склада
Продукция на складе должна быть расположена так, чтобы её можно было легко найти и собрать. У нас всё распределено по категориям: возраст, тип одежды, сезон. Эта система позволяет быстрее комплектовать заказы и сводит к минимуму вероятность ошибок. Сезонные товары всегда хранятся отдельно, чтобы обеспечить быстрый доступ к ним в нужный период.
Мы используем два подхода к хранению, которые зависят от объёма склада и количества продукции:
Ручная выкладка: товары размещаются по установленным зонам. Этот подход хорош своей простотой — не требуется программное обеспечение, а доступность товара контролируется вручную. Но у ручного метода есть и недостатки: со временем пустые места остаются нерационально заполненными, и по мере роста объёмов товара увеличивается вероятность «потеряшек», то есть вещей, которые сложно найти.
Адресная система хранения: здесь у каждого товара есть своя ячейка, определяемая на этапе приемки. Преимущества очевидны: когда кладовщик собирает заказ, ему не нужно искать или вспоминать, где что лежит, все прописано и учтено. Единственный недостаток — на приемку уходит чуть больше времени, ведь необходимо внести каждый товар в систему.
2. Регулярная инвентаризация
Без учёта никуда. Мы проводим инвентаризацию как минимум раз в сезон, чтобы не столкнуться с дефицитом или излишками товаров. Автоматизированные системы помогают нам отслеживать остатки в режиме реального времени, что значительно ускоряет процессы и позволяет всегда быть в курсе наличия нужных позиций.
Бытует иллюзия, что процент потеряшек на складе можно или нужно свести к нулю. Бесспорно все мы стремимся к совершенству) но для склада вполне норма 2-3% и это стоит учитывать в том числе в себестоимости.
3. Автоматизация работы склада
Сейчас без систем автоматизации не обойтись. Мы используем WMS (систему управления складом) — это как мозг нашего склада. Она отслеживает движение товаров, помогает быстрее собирать заказы и снижает количество ошибок при комплектации. Кроме того, автоматизация помогает вовремя пополнять запасы и предотвращать нехватку популярных товаров.
Сотрудничество с проверенными транспортными компаниями гарантирует, что товар будет доставлен вовремя в целости и сохранности. Мы планируем маршруты заранее, подстраиваемся под потребности клиентов и сроки, чтобы избежать задержек и проблем с доставкой.
5. Упаковка и маркировка
Правильная упаковка — это не только защита товара, но и удобство для дальнейшей работы. Мы используем штрихкоды и QR-коды для ускорения обработки заказов и минимизации ошибок. Каждая партия упакована таким образом, чтобы при транспортировке товар оставался в идеальном состоянии.
Удержание клиентов — задача не менее важная, чем привлечение новых. Что помогает нам поддерживать долгосрочные отношения?
1. Программа лояльности
Вот чего у нас нет, так это программы лояльности. Многие компании говорят о том, что это важно, и мы в Sovalina тоже это понимаем. Почему мы ее не внедрили? У нас очень маленькая наценка на сайте и много акций, что делает убыточной любую систему скидок.
2. Персонализированные условия для магазинов
Для нас важно видеть продукцию бренда на полках магазинов в разных городах. Поэтому мы предлагаем магазинам условия, которые поддерживают партнёрские отношения. Например, бесплатный возврат непроданной партии — это позволяет нашим клиентам легче управлять запасами и снижает риски.
3. Постоянное общение и поддержка
Мы регулярно информируем своих клиентов о новинках, сезонных акциях и специальных предложениях. Это не только стимулирует интерес к нашей продукции, но и помогает поддерживать связь, чтобы в случае вопросов или проблем клиент всегда мог рассчитывать на оперативную поддержку.
4. Специальные акции и сезонные предложения
В праздничные периоды мы часто делаем специальные скидки для наших постоянных клиентов, что даёт им возможность пополнить запасы на выгодных условиях. Такие акции не только поддерживают интерес к нашему бренду, но и мотивируют клиентов делать повторные заказы.
5. Обратная связь
Мы регулярно собираем отзывы и предложения от клиентов. Это не просто формальность — обратная связь помогает нам улучшать сервис и учитывать реальные ожидания покупателей. Клиенты видят, что их мнение важно, и это поддерживает доверие.
Заключение: Оптовые продажи — действительно хороший способ масштабировать бизнес. Но для успешного развития в этом сегменте важно не просто привлекать новых клиентов, а выстраивать с ними прочные долгосрочные отношения. Надежная логистика, продуманные условия и индивидуальный подход — все это помогает удерживать клиентов и поддерживать стабильные поставки.
На ноябрь 2024 года отмечу: развивать оптовые продажи стало сложнее, чем раньше. Многие покупатели переходят на маркетплейсы, и наши оптовые клиенты всё чаще сообщают о снижении продаж в своих офлайн-точках.
Вот смотрю на них и с теплотой вспоминаю чудачества Жириновского. Там фриканутость была по форме, но не по содержанию. В отличие от этих...
Помнится, к советскому строю были претензии, что мол "свободы не было", "лезли куда не просят", а вот при капитализме такого нет, типа выбор есть. Хотя бы во что одеваться и одевать своих чад. Воооот... мда. В СССР младенцев в красный флаг заворачивать не предлагали. А тут аж ГОСТ с колористическим решением одежды для младенца! А как же свободная конкуренция, частью которой является дизайн одежды?
Я уж молчу про то, что заворачивать младенца, который, на минутку, писается-какается, в текстиль, стилизованный под полотнище государственного флага - это как? Осквернением не будет, не? Эта пролайферша вообще младенца живого видела, знает как он функционирует?
Морали не будет, ибо вряд ли сия инициатива будет обличена в ГОСТ и обязательность на законодательном уровне. Ибо капитализм - купечество не позволит. Но возникает вопрос: в какую сумму эта фриканутая мадам, которой предоставляется трибуна и содержание обходится госбюджету вообще и налогоплательщикам в частности? Особенго на фоне новостей про дрова и печки.
Выбор детской одежды — это про заботу, тепло и любовь, которые мы вкладываем в каждого нашего малыша. Я мама двоих детей: мальчика (ему уже 15 лет) и девочки (10 лет). А также являюсь предпринимателем. Мы с девчонками шьем детскую одежду. Поэтому выбор детской одежды для меня актуальная тема с двух сторон: как для мамы и как для владелицы бренда Sovalina по производству детской одежды.
Как правильно выбрать размер одежды для детей? Какие ткани выбрать? Как развить осознанность в покупках у ребенка? В первую очередь, я буду говорить про одежду для девочки, потому что с мальчиком дела обстоят иначе. Учитывая, что мальчику 15 лет, он выбирает одежду сам. Как обстоят дела с выбором одежды для девочки? Мы, естественно, обсуждаем с ней ткани, цвета, формы. И в итоге переходим к сезону.
1. Определяемся с сезоном
Лето:
Я понимаю, что одежда должна быть легкой, дышащей, из натуральных тканей. Ведь летом дети потеют сильнее, и если ткани синтетические, то кожа может раздражаться, появятся неприятные высыпания или прыщики.
Летом важен комфорт в движении, потому что это детские площадки, это выезды в лес. Важно, чтобы дети чувствовали себя свободно и могли бегать, прыгать, играть на природе, не испытывая дискомфорта.
Если в регионе жаркое лето, то я стараюсь подбирать одежду с закрытыми плечами, чтобы защитить кожу от солнца. Но поскольку живем в Петербурге, то здесь отлично подойдут кроп-топы с велосипедками — они и выглядят удобно, и ребенку в них не жарко. В нашем летнем гардеробе немного нарядных вещей: максимум — несколько красивых сарафанов, и на этом все.
Что я еще учитываю для летней одежды именно со стороны мамы? Я знаю, что летняя одежда изнашивается быстрее всего, особенно если она из натуральных тканей. Но это нормально, ведь для меня главное, чтобы ребёнок наслаждался летом: наигрался, набегался, накупался в своё удовольствие, не боясь испачкать или порвать что-то дорогое. Поэтому я стараюсь выбирать доступные по цене вещи из натуральных материалов, чтобы их можно было легко менять. Ну и, конечно, летом дети растут как не в себя. За сезон ребенок может прибавить один, а то и два размера, так что я не вижу смысла покупать одежду «на вырост».
Зима:
Зимой я стараюсь выбирать утепленную многослойную одежду, которая защищает от холода, ветра и влаги, чтобы ребёнок оставался теплым и сухим, даже если он решит устроить снежные приключения.
Я заметила, что дочке совершенно неудобно, когда под курткой есть сложные элементы вроде капюшонов, крыльев или объёмных нашивок. Ведь сначала на тело надевается кофта, потом куртка, штаны с лямками — и все эти детали мешают, создают неудобства. Поэтому для зимы мы выбираем одежду, которую надеваем под верхнюю одежду, без капюшонов и выступающих элементов — гладкую и практичную. Еще я обратила внимание, что дочка в свои 10 лет уже уходит от платьев в пользу костюмов или туник, и я ее прекрасно понимаю. Надевать штаны на платье зимой действительно неудобно, и, если честно, она не очень любит колготки. Здесь на помощь приходит многослойность, которая сейчас снова в моде. Можно подобрать платье-тунику, леггинсы и сверху какую-то уютную кофточку. И все это будет смотреться на самом деле очень круто и стильно.
Межсезонье (осень и весна):
В межсезонье хочется, чтобы одежда была универсальной и интересной. Погода в этот период очень капризная, и часто получается так, что одновременно приходится носить одежду и на +20, и на -20 градусов. Смешно, конечно, но правда жизни. В такие моменты спасают жилетки, толстовки, леггинсы, а также платья с леггинсами или гольфами. Осенью — в начале сезона, когда ещё тепло, или в конце весны — можно поэкспериментировать с интересными вещами. В гардеробе классно смотрятся платья с объёмными рукавами, крылышками или худи с прикольными капюшонами. В межсезонье вообще можно смело экспериментировать с формами и деталями: крылышки, фатин, юбочки — фантазии есть где разгуляться! Еще я учитываю плотность ткани. Несмотря на то, что погода ещё тёплая, например, в сентябре, уже начинает дуть прохладный ветер, и хочется, чтобы одежда была более плотной, чем летом.
Плотные материалы не только согревают, но и создают ощущение уюта. И, конечно, цвета! В это время особенно хочется добавить ярких красок и создать образ, который будет радовать глаз и поднимать настроение даже в пасмурные дни.
2. Материалы: выбираем безопасные и качественные ткани
Поговорим про материалы:
Хлопок: мягкий, дышащий и гипоаллергенный материал, идеально подходит для базового слоя одежды. Он хорошо впитывает влагу и обеспечивает вентиляцию, предотвращая перегрев. Трикотаж он тоже делается из хлопка, но за счет того что он вяжется - он имеет свойство тянуться. И именно хлопковые полотна, трикотажные или нетрикотажные тканые полотна используют и для первого, и для второго слоя одежды. Первый слой — это обычно майки, трусы и футболки, а второй — платья, лосины и так далее. Хлопок универсален и используется практически круглый год. Зимой это могут быть лосины, лонгсливы, платья, а летом — шорты, велосипедки и так далее. Это легкая, дышащая ткань с антибактериальными свойствами, которая отлично подходит для детской одежды.
Лен: легкая и дышащая ткань с антибактериальными свойствами. Все-таки я думаю, что лен больше подходит для летней одежды. Он очень быстро сохнет, поддерживает температуру тела, но при этом лен все-таки чуть-чуть погрубее, чем хлопок, и он не очень комфортен на межсезонье.
Шерсть: натуральный утеплитель, который сохраняет тепло в холодное время года. Для детей с чувствительной кожей лучше выбирать изделия из мериносовой шерсти — она мягче и не раздражает кожу.
Мембранные ткани: подходят для верхней одежды, обеспечивая защиту от ветра и влаги, но при этом позволяя коже «дышать». Эффективность таких тканей зависит от условий эксплуатации, активности ребенка и правильного ухода за изделием. В идеале их стоит использовать в качестве верхнего слоя в многослойной системе одежды, чтобы обеспечить максимальный комфорт и защиту ребенка от внешних воздействий.
3. Удобство и функциональность: свобода движений
Детям важно двигаться! Поэтому я всегда обращаю внимание на жесткость резинки, чтобы ребенку было комфортно, и постоянно спрашиваю у дочери: «Не тянет ли? Не жмет?» Я стараюсь избегать сложных застежек в одежде. Начиная с 3-4 лет я учила детей одеваться самостоятельно и следила за тем, чтобы они могли это делать. Соответственно, когда мы примеряем одежду в магазине, дочь надевает ее самостоятельно. Если она не может застегнуть молнию или пуговицы, то, скорее всего, мы ее не купим.
4. Как выбрать правильный размер одежды для детей?
Я знаю, как это бывает: ребёнок быстро растёт и хочется купить что-то на вырост. Поэтому я прохожусь по этим пунктам:
Изучаю размерные сетки брендов: размеры могут отличаться у разных производителей, поэтому ориентируюсь на конкретные параметры ребенка.
Смотрю, чтобы одежда сидела свободно, но не была слишком большой: слишком тесная одежда ограничивает движения, а чрезмерно свободная — мешает активным играм.
Беру запас на рост: У детей, конечно, есть эта волшебная особенность — летом они растут буквально не по дням, а по часам. За лето ребенок может вырасти на один, а то и на два размера. Поэтому я не вижу смысла покупать одежду «на вырост». Эта же стратегия применяется и в нашей компании «Sovalina» (Совалина). На лето мы используем только легкие хлопковые ткани и стараемся сократить себестоимость товара за счет их веса, так как летние ткани более легкие. Честно говоря, мы также снижаем наценку на товар, потому что понимаем: летняя вещь — это одежда на месяц, в лучшем случае на полтора. Потом она, скорее всего, либо придёт в негодность из-за активного образа жизни ребёнка, либо малыш просто из неё вырастет.
Заключение
В заключение хочу сказать, что выбор детской одежды — это зачастую увлекательный, интересный и даже спонтанный процесс. Я очень люблю заниматься этим вместе с детьми и начала привлекать их с того момента, как они стали ориентироваться на свои: «Хочу», «Нравится» или «Не нравится». Конечно, у меня, как у взрослого, есть свои критерии — стоимость, качество пошива, качество ткани. Поэтому, когда мы выбираем одежду, я объясняю им все детали, обращаю внимание на важные моменты и предлагаю альтернативы.
Например, если дочке понравилось платье, но оно полностью из полиэстера, я объясняю: «Посмотри, в нем ты будешь потеть, тебе будет некомфортно, кожа может начать чесаться или появятся мелкие прыщики. Нужно ли оно тебе?» Она понимает, что, хоть платье и красивое, проблемы ей не нужны, и спокойно выбирает другое. Постепенно у нее формируется своя база знаний. Я даю ей трогать ткани, мы вместе щупаем их в магазине, а также я показываю ей свои вещи, чтобы она могла оценить качество. И со временем она уже учится понимать, какие вещи приятны на ощупь, а какие нет.
В примерочных я прошу ее прислушиваться к своим ощущениям и обращать внимание: где колет, где жмет, где давит. Иногда она влюбляется в цвет или принт, но потом оказывается, что носить вещь неудобно. Постепенно, шаг за шагом, мы учимся осознанному выбору, чтобы одежда ей действительно подходила и нравилась.
Ну и мой небольшой секрет: Иногда я тайком пробираюсь в комнату дочери и убираю вещи, которые она уже переросла, но все еще любит. Это вещи, которые выглядят ужасно: в пятнах, в дырах и малы на несколько размеров. Я аккуратно их прячу, и если она не замечает, то считаю, что все прошло успешно. Так я поддерживаю ее гардероб в актуальном состоянии. После этого мы вместе идем покупать новую одежду, подбирая что-то подходящее по стилю и цветовой гамме, чтобы все вещи в гардеробе сочетались друг с другом. Да, несмотря на то, что в нашей Cовалине есть платья, костюмы и прочие радости, мы с дочкой разбавляем гардероб и другими брендами) Связано это с тем, что наша фабрика не производит ряд моделей и не работает с такими тканями, как фатин или любыми другими не трикотажными тканями. Но все же отдельная гордость то, что большая часть вещей у дочери все же нашего производства) Был период, когда она вообще не могла ничего для себя подобрать - тогда мы поняли, что на возраст 8-10 лет у фабрики ничего интересного нет. За пол года мы смогли создать новую линейку лекал и вещи понравились всем нашим юным моделям, не исключая мою дочку.
А в чем собственно секрет? Секрет в том, чтобы вовремя узреть излишнюю разношерстность и изношенность гардероба и тихонечко удалить лишние элементы. Таким образом, даже когда она сама составляет свой комплект — будь то для школы или прогулки — вся её одежда гармонично сочетается, и она всегда выглядит хорошо. Она с радостью одевается сама и довольна своим внешним видом. Мне кажется, что так у неё формируется собственное чувство вкуса и стиля, и для меня это действительно важно и круто.
Прошу советов. Данный магазин отказывает в замене. Постирали по инструкции, сломался замок, даже не примерили. Насколько я понял тут без экспертизы не обойтись.
Рекомендации по выбору детского зимнего комбинезона
Мы собрали для вас полезные советы, которые помогут выбрать идеальный зимний комбинезон для вашего ребенка.
Для активных детей:
Легкость и удобство — это главное! Комбинезоны с молнией, которую легко застегнуть за секунды, даже ребенку дошкольного возраста. Есть модели с центральной молнией, а есть с удлиненной, уходящей в штанину для еще большей удобности.
Тепло:
Наши комбинезоны надежно защищают от ветра и снега. В комплекте также идет полукомбинезон с завышенной талией для дополнительного комфорта. Мы исключили уязвимые участки, через которые может проходить холод, в отличие от многих пуховиков. Вы можете быть уверены, что ваши дети будут надежно защищены в нашем комбинезоне.
Стиль и универсальность:
Наши комбинезоны подходят для детей любого возраста — от младенцев до подростков. Они не только обеспечивают тепло, но и отлично смотрятся, подходя как для повседневных прогулок, так и для активных зимних видов спорта. У нас вы найдете модели для всех возрастных групп.
Что учитывать при выборе:
Возраст ребенка:
Для малышей до полугода идеальны трансформеры — два в одном: конверт для выписки и комбинезон для первых шагов. Эти модели легко надевать, и они удобны для прогулок в коляске.
Уровень активности:
Если ваш ребенок пока не активен и гуляет в коляске, у нас есть модели-трансформеры на овчине. Для более активных детей рекомендуем выбирать комбинезоны с меньшим слоем утеплителя.
Материал:
Мы используем современные курточные ткани с высокими характеристиками: они износостойкие, не мнутся, не пропускают воду и пыль, не выгорают на солнце и сохраняют цвет даже после многократных стирок. Эти ткани обладают водоотталкивающей пропиткой, что делает их идеальными для защиты от снега и дождя. Ухаживать за такими комбинезонами легко — они быстро сохнут и не требуют сложного ухода.
Дополнительные элементы:
Наши комбинезоны оснащены различными аксессуарами: защитными вставками на коленях и локтях, утяжками на талии и капюшоне, штрипками на штанинах, резинками на рукавах, а также светоотражающими элементами для безопасности. Анатомический крой, лайкровые полуперчатки и система "свободные руки" делают их еще более удобными и функциональными.
