Честно скажу, трудно быть клиентоориентированным)
Очень трудно. Особенно, если логика ценообразования сильно отличается.
(Небольшое отступление: занимаемся продажей и распилом ЛДСП. Кто близко незнаком с подобным, это то, из чего делают почти всю корпусную мебель /шкафы, кухни, прочее/. Кто-то хочет комплект деталей нужного размера, кто-то покупает плиту, и пилит всё сам)
Итак, заказчик-девушка просит выпилить две крупных детали, наклеить кромку (ПВХ, не меламин) по всем сторонам, упаковать и погрузить.
Выставляем счет (раскрой не ах, но все остатки клиент забирает себе).
Звонит и звонким возмущённым голосом начинает выговаривать:
- у вас на сайте лист лдсп стоит 1380! А вы мне насчитали больше двух тысяч! Это какой-то развод беспредельный!
-Погодите, медведь, не ревите,
Объясните, чего вы хотите?(с) /сами обомлели, думаем, что не так?!
Оказалось!
- у вас плита 5 м. кв стоит 1380! Объясните мне, заказчику, как получается, что если мне нужно деталей на 3,5 м.кв, почему я должна заплатить намного больше, чем 1380, делённое на 5 и умноженное на 3,5? Это проходят в начальных классах!!!
Всё пропало! И клиентоориентированность, почти, тоже)
Это - «у вас останкинская по 2,90? Нарежьте мне кусочками на рубль! И бутылочку беленькой, пожалуйста!»
Вежливо предложили девушке приехать и купить один лист за 1380, и можно делать с этим листом, все, что ей заблагорассудится)
Погрузим, конечно же, бесплатно)
Сами сидим и думаем, математика - великая наука! Куда нам против?)