Вчера, я получил заказ ювелирное кольцо Соколов в пункте выдачи Wildberries. Кольцо было упаковано в герметичный пластиковый пакет, который не предполагалось вскрывать до оплаты и получения заказа. Внешний осмотр через упаковку не позволил выявить дефект.

После оплаты, вскрытия упаковки в домашних условиях и детального осмотра мной был обнаружен производственный брак (скол на камне у основания лапки).

В тот же день, я оформил возврат товара ненадлежащего качества через личный кабинет на площадке Wildberries.

Сегодня я получил отказ с формулировкой, что претензию по качеству можно предъявить только в момент получения в пункте выдачи.

Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть?

давно хотел себе заделать балкон что б окна в пол и система хранения, заделал радости не было предела, но наступили холода и потекли ручью.

на данный момент имею следующее

наличие плесени + задувает из щели в полу, печально.

звонок в организацию которая всем этим занималась результатов не дал посоветовали купить обогреватель либо за доппалту решить вопрос.

а теперь вопрос знатокам что делать? а главное несет ли организация ответственность за безответственность?

вопрос к зажиточным: или какую тачку сейчас покупать чтобы девки в очереди стояли?