Пару дней назад я попросил у пикабутян помощи вот тут:
Хочу попросить помощи у знающих пикабутян!
Удивился конечно ответам. Думал тут все же входят в положение в основном, и пытаются дать совет. На деле же получил ведро критики и сарказма. Ну что ж... Знал куда писал.
"Спасибо" товарищам которые бросали каки, "спасибо" любителям сарказма и прочим "адекватно комментирующим" ребятам. Без вас я наверное ничего бы не вернул =)))
А теперь по делу.
На следующий день позвонили в роспотребнадзор и в защиту прав потребителей. Описали им ситуацию, получили консультацию и зарегистрировали обращение.
Позвонили на горячую линию этой говностудии. И попросили выслать чек. Чек они прислали. За оказание фото и видео услуг 8.500 (что-то типо того). Так же по телефону сказали им, что зарегистрировали обращение в роспотребнадзоре и в защите прав потребителей. Что приедем на следующий день и напишем досудебную претензию на возврат 7000т.р. за альбом. С приложением распечатки их же прайса. Диски по закону не возвратные по идее.
Они упираются и говорят, что могут только 2000 вернуть за альбом. На этом заканчиваем.
Еще через некоторое время перезванивает курьер (который все это и впарил). И пытается уговорить все переделать (не знаю что он там рассчитывал переделать). Естественно отказываемся.
Перезванивает еще раз чуть позже. И предлагает такой вариант: если диск с фото не был распечатан (а мы его предусмотрительно и не распечатывали), то он готов привезти 6000 т.р. и забрать альбом и диск.
Подумали и решили, что такой вариант нам подходит. Вчера приехал и привез деньги, альбом и диск отдали. По факту нам за 2500 остались dvd с видео выписки, магнитик и раскадровка на 2-ух листах. Да дороговато за это, но по крайней мере не 8500 за стремные фото.
На этом все. Спасибо за внимание.
И искреннее спасибо тем, кто все же дал некоторые советы и поддержал. Вас было мало, но вы в тельняжках. Спасибо, ребята!
Ссылки на эту говноконтору есть в предыдущем посте, кому интересно.
Семейная фотостудия MODERN - не связывайтесь с этими фото-любителями.
Надеюсь этот пост возможно кому-то поможет вернуть деньги за некачественно оказанную услугу.
p/s Думаю еще стоить написать куда-нибудь на родильный дом №1, что бы проверили правомерность нахождение 2-ух девушек с фотоаппаратами в отделении выписки (есть ли у них сан. книжки и прочее).
Ну и малыша из интернета вам для улыбки))))