В догонку этому посту: http://pikabu.ru/story/pasport_v_mfts_5127538
Когда-то регистрировался на госуслугах, если кто помнит по снилсу, подтверждение было по почте письмом, которое прошёл. Теперь же они обновили сайт и логику, нужно гулять до МФЦ или почты. И, хотя висит статус "подтверждена" для учётной записи, авторизоваться на налог.ру не даёт, мне туда и не надо особо, но интерес и принцип гложит.
Самым простым и быстрым путём было сходить на почту, проковылял квартал, отстоял "электронную_живую" очередь, на что мне сказали, мол, не делают такого, хотя прям перед носом наклейка говорит обратное, но уверяют,что "флешки" отобрали, есть только в главпочтамте, а он в нашем городе не как в Питере, мало того, что не круглосуточный, так и по будням до 5 работает лишь.
Хорошо, сходим в МФЦ, тоже квартал. МФЦ новый, находится в БЦ довольно крупном и выглядел не плохо. Сразу у входа обратился в справочную и приветливые девчёнки дали заполнять какие-то бумажки, сказали всё "ок", через некоторое время всё заработает.
Не заработало.
Далече звоню в техподдержку госуслуг, время ожидания 20 минут. Охренел. Но ладно, прождал на самом деле 10, так как половина точно отвалилась с таким таймингом. Ответила девушка, сказала бредятину: "почистите историю". Во-первых, не историю а куки и кеш, во-вторых, проблема явно не на фронтенде. Но сделал, всё сделал.
Не заработало.
Пишу им в форму фидбека, ответ гениален - сходи в мфц. Пишу снова, говорю уже ходил, о чём написал, вежливо прошу читать внимательно и не закрывать тикеты, пока я не скажу, что вопрос решен. Ответ снова, ну сходи в мфц. Отвечал не робот, нет, но некомпетентность убила, на том конце сидел какой-то школьник, который первый день в ТП(а о ТП я знаю много, за стенкой у меня целый отдел). Пишу снова, что читай ты, поц, внимательно(вежливо), что я не буду идти снова, так как я уже там был и это бесполезно и проблему можете решить там. И снова здарова. Кстати, ответы приходят спустя несколько дней. Пишу новый тикет на некомпетентность сотрудника ТП, и что нужно решить проблему. Вдруг перезванивает(через несколько дней) девушка и просит повторить ситуацию - бесит, я же всё изложил от и до, но ладно, и.... порекомендовала сходить еще раз, так как ничего не может сделать,а того поца якобы покарали и переобучили(да-да, в уши ссыте). И посоветовали составить жалобу на МФЦ, чтобы сделали проверку и провели дообучение, настоятельно советовали, я сначала отказывался, потому что девчёнки-то там нормальные, не хотел чтоб прилетело из-за меня, но возможно и правда нужно дообучение.
Пошёл еще раз подтверждать, объяснил всю ситуацию от и до, посадили за окно, что-то делали, опять бумажки, но не получалось у них никак подтвердить. Пришли к выводу, что проще удалить и заново сделать, согласился... и тут еще гениальная идея. Я должен был вводить с её клавиатуры пароль, и потом его еще и сказать. Девушка смущённо сказала, что не запомнит всё равно и не надо ей, и я охотно верил, но так, на всякий, сменил. В этот раз всё получилось, стоило мне этого нескольких месяцев и кучу нервов. А спустя еще пару месяцев звонок, или пишут, уже даже запутался, что жалоба на МФЦ обработана и там всем наваляли, не хотите ли прийти подтвердить учётку.
Послесловие для веб-разработчиков. На сайте мфц иконки примерно 100*100 были на самом деле размером в 2К. И пароль они на почту генерят. В открытом виде. Но 2К...