В первой квартире (Саратов) был интернет от Билайна. Интернеты и интернеты, приставка. Телек - от провода из стены. Интернеты были хороши, а вот телек удивил.

В один из дней дома, благо я был прям перед телеком, кабель ТВ в месте соединения в розетку просто начал дымиться и нехило так чадить. Сдёрнул полотенцем, вырубил всё. Потом рассказали, что или проблема в антенне домовой, или обратное усиление сигнала дало такой эффект - хз. Но было решено перейти на ТВ от той же приставки Билайна.
Договор расширили, подключили, всё гут, но... через год - переезд. Разрыв договора, "приставку оставьте себе", эх...

А там - РРРРррростелекоооом! И безальтернативка. Не было других провайдеров в доме.
Окей, вальсируем. Подключаем пока что РТ, заявку в Билайн на подключение...
Интернет от РТ (всё ещё Саратов) "такой себе", телевизор тоже, но что делать.

И ровно перед НГ (за 3 дня До) звонок от Билайна - мы подключили дом! хотите завтра оборудование вам установим?
Ну конечно хочу, что за глупые вопросы, ребята!

Счастье - есть. Интернет хороший, ТВ приставка (та самая с перемоткой от прошлой квартиры) радует!

Но не радует Ростелеком. Отключиться удалённо нельзя, только офис.
А офис - один на весь Саратов, очереди по полдня или больше ибо живая.

ЛАДНО, решено просто перестать всем пользоваться и платить аренду оборудования. Ну буквально 75р в месяц. была даже мысль "авансом" пару лет оплатить, чтобы не тратить время на этот бред с расторжением.

Платёжка то поступает от них, то не поступает. Пропали на 2 месяца, потом на 3, красная пришла какая то... а и забыл уже через пару лет.

И тут - письмо счастья. Да не какое то, а заказное, на почту!

Продали мой "долг" и договор (остатки, ибо по передаче долга - договор расторгнут между мной и РТ) коллекторской конторе.
Но ребята оказались нормальные. Честно сказали - долг 1,5к, наши всякие пени штрафы ещё 2 - ты должен нам оплатить, а "отношений" с РТ у тебя, GLK900, больше нет. (а приставку оставь себе, про неё мы ничего не знаем)

Счастью просто не было предела. Реквизиты на почту, бегом в ближайший офис и оплачивать.
Это самый эффективный и простой механизм расторжения договора среди всех моих знакомых оказался.

А потом случился очередной переезд, другой город.

Билайна нет, жизнь боль, но... МГТС.

Пришли, провели оптику, поставили оборудование... и всё. За день от заявки. и работает ! и с заявленной скоростью даже.

Я потом на другой квартире (снимал) ставил их же, никаких проблем. Как и с расторжением, к слову (приехал в офис, сдал оборудование и бумажку отдали о сдаче).

Сейчас - Lovit. заключение договора и подключение - ОК, но это и монополия, и вопросы по "разрывам" иногда... посмотрим. пока не очень долго на нём.

Так что по опыту нескольких квартир хочется выделить МГТС, поклониться Билайну, загнать в ад РТ, а Lovit попросить быть лучше.

А приставка от РТ до сих пор у отца дома. Использует, не арендуя оборудование.

Пользовался, платил за него, плюс подключил его на свой планшет, чтобы был интернет, когда из дома куда-то еду и беру его в дорогу. Удобно, т.к. пополнять надо только 1 баланс, но сразу на оба устройства будет интернет.

Пока меня сначала не обрадовали вот этим

Сначала безлимит заменили на пакет 100 Гб. Я всё понимаю, закон о связи написан так, что оператор в своём праве менять тариф и цену. Это понятно.

Но самое интересное начинается вот здесь:

Т.е. изменив тариф архивный, они не только ограничили безлимит, но подключили без моего согласия доп услугу за 0 рублей.

Чтобы потом радостно мне сообщить через 3 месяца, что

Т.е.:

1) Изменили тариф (ладно, это их право, тут спорить с ними бесполезно)

2) Изменили СОСТАВ услуг на тарифе без моего запроса. (А вот это является нарушением закона о связи)

3) Чтобы потом, через 3 месяца поднять цену И на сам тариф, И на доп услугу за безлимитный интернет. (Здесь я тоже понимаю, что поднимать цены они могут).

Но весь прикол в том, что в "Постановление Правительства РФ от 24 января 2024 г. № 59 “Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи”" https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408340661/ есть вот такой пункт:

Т.е. они не просто изменили тариф, чтобы потом его сделать дороже на почти 25%. Они изменили состав услуг в тарифе, изменив ещё и архивные условия добавив дату на 2024 год в пункте 13, и подключив бесплатную услугу, чтобы это было не сразу заметно.

Техподдержка Билайн на мой запрос ответила сначала вот так:

А на мой вопрос, когда я прочитал тот самый закон о связи, на который они ссылались, техподдержка ответила

Т.е. изменение уже, оказывается, производилось не по закону, а по условиям оказания услуг связи Билайн.

На мой вопрос было ли изменение состава услуг в тарифе инициировано мной техподдержка просто проигнорировала и решила вообще со мной больше не разговаривать.

Вот как-то так.

Повторюсь, я понимаю, что изменять цены оператор может. Но менять состав услуг он не может, а мне явно была подключена услуга, без моего согласия. И только с единственной целью - сделать её платной через 3 месяца. Т.е. с особым цинизмом, ведь никто не мешал просто поднять цену на те же рубли.

Я бы даже частично понял такую жадность, если бы я тратил все эти минуты или качал с телефона терабайтами, но суть в том, что я это не тратил. Дома у меня вайфай, поэтому устройства и так экономят мобильный трафик. Безлимит мне нужен был на случай непредвиденных обстоятельств. К примеру, поломка домашнего интернета, или необходимость выйти по делам из дома, но при этом имея возможность выхода в интернет не задумываясь о трафике. Тот же планшет на просмотр видео, стримов и всякого такого в день может качать довольно приличный объём трафика.

Да, наверное пакета в 100 Гб мне тоже будет хватать, но изменение тарифа могли бы сделать не таким мерзким тайным образом. Очевидно, что и закон о связи нарушили, и услугу навязали, и платной её сделать обещают.

Жалко, что такая же фигня происходит у всех. Насколько я понимаю безлимита ни у кого больше нету?