Развитие бизнеса в Крыму.
Из диалогов с жителем Ялты.
Вот я квартиру сдаю. Ремонт не нужно, и так живут. И снимают и будут снимать.
А развитие?
Бабушка умрет, буду её квартиру тоже сдавать.
Из диалогов с жителем Ялты.
Вот я квартиру сдаю. Ремонт не нужно, и так живут. И снимают и будут снимать.
А развитие?
Бабушка умрет, буду её квартиру тоже сдавать.
Всем привет! Меня зовут Сергей, мне 32 года и я - предприниматель-неудачник. Пикабу читаю регулярно, но зарегистрироваться и написать что-либо решился только сейчас. Возможно кому-то это будет интересно и поможет избежать ошибок. И так начнем...
В 2008 году я учился в питерском Политехе и жил в студгородке у метро Лесная. Времена были веселые, пьяные, но довольно голодные. Идеи как заработать денег всегда заканчивались на стадии "попробую поискать работу". Однажды ночью, в изрядном подпитии я мирно валялся на кушетке и пересматривал седьмой сезон "Друзей". В одной из серий Джо и Рэйчел воровали у коллеги Джо какую-то второстепенную кинонаграду, которую та презрительно отказалась даже ставить на полку.
Вот оно, вот эта золотая жила, которую я так искал! Все хотят получить награду! Даже те скромняги, которые скажут, что не хотят, с радостью приняли бы награду за скромность - именно так я тогда подумал. Сериал бы поставлен на паузу, начались поиски продукта. Через пару часов была найдена практически идеальная форма: статуэтка отдаленно напоминающая статуэтку Оскар с сентиментальными надписями обыгрывающими роли в жизни человека. Потенциальный покупатель: девушка (женщина) от 18 до 35 лет. Был набросан первоначальный список надписей, среди которых оказались ТОПовые "За главную роль в моей жизни", "За лучшую мужскую роль в моей жизни", "МУЖУ и ОТЦУ за главную роль в нашей жизни". Конкурентов в сети найдено не было, т.е. это был оригинальный, новый продукт.
Найти и купить статуэтки не составило труда, они продавался рознично в магазинах занимающихся спортивными наградами (кубки, медали, статуэтки и т.п.) и стоили что-то около 320 р/шт. На следующий день я поехал и приобрел статуэток практически на все свои сбережения. На косарь)) Ну то есть я приобрел три Оскара и стал пробывать их продать. Цену решено было поставить в размере 980 р/шт. Да, 200% сверху в то время я считал вполне нормальным)) О поиске клиентуры нужно написать отдельный обзац, т.к. это был лютый ручной спам.
ВКонтакте уже появился (для понимания это был 2008 год) и поиск клиентов решено было начать именно там. В поиске по людям выставлялись критерии "Мужчины, от 18 лет, помолвлены (или женаты), дата рождения (ставилась так, чтобы день рождения был примерно через неделю)". В предложенном списке мужиков заходим на первых попавшихся и смотрим на ком же они собственно помолвлены. И уже вот этим девушкам в ручном режиме рассылались сообщения типа "Здравствуйте! У Вашего молодого человека совсем скоро День Рождения! У нас есть отличный подарок". Реакция была практически всегда. Не всегда положительная, ну уж какая есть. Особенно бесились девушки, у которых в профиле не было указано на ком они помолвлены и они не могли понять, откуда у меня информация о дате рождения их молодого человека)) В общем было прикольно, дело кое-как пошло. Денег с продаж мне вполне себе стало хватать на пропитание и отдых, были попытки откладывать, но в основном все успешно тратилось в никуда. Несмотря на это через полгода у закупил первую более менее серьезную партию в 150 штук.
На этой "бизнес-идее" я успешно просуществовал около 3-х лет так и не сумев ее масштабировать. Универ был закончен, общага сменилась съемной квартирой. И о неожиданность: продажи стали падать. Интернет был заполонен аналогами. Причем гораздо дешевле, чем мои 980 рублей! Я явно стал проигрывать в этой маленькой гонке. Настало время придумывать что-то новое. И это новое было выдумано (хотя уместнее будет сказать подсмотрено), но эта уже совсем другая история...
Написать это меня вдохновил @xysterss, и его пост о квартирах на сутках, а так как тема схожа, решил и о себе рассказать.
Всем привет, я пикабушник совсем недавно, но мне очень понравился этот сайт, решил тоже запилить свой первый пост. Я представитель редкой профессии, занимаюсь сдачей коттеджей в аренду на сутки на риелторской основе. При слове риелтор у многих людей идёт ассоциация, что это человек сидящий целый день в офисе на звонках и готовый продавать вам всякую хрень лишь бы вы это купили или арендовали, который будет вас умасливать до последнего и страшно переживающий что собственник или клиент его кинут или обойдут. У меня было так же, но как оказалось, в моем бизнесе это не так в корне, а все совсем наоборот и процент того что тебя кинут критично мал. Сдаю как Риелтор только коттеджи, не занимаюсь квартирами, долгосрочной арендой или чем то ещё.
Так получилось, что занят этим уже более 5 лет, бизнес уже давно развился и приносит доход, но конечно так было не всегда. Несколько лет назад я случайно встретился с одноклассником, разболтались, он и говорит, я мол 2 коттеджа арендую и пересдаю, если клиента приедешь, тебе комиссию дам. Тема показалась интересной, но в голове была каша, абсолютно не понимал как искать клиента, как ему продать, как отвечать на его вопросы и что вообще нужно делать. Жажда денег принесла свои плоды, кушать хочется всем, а я как раз находился в поиске подработки, взял у него фото, разместил пару объявлений на Авито предварительно подключил отдельную симку на все это и начал ждать. Первые 2 т.р. заработал уже через 1 день. Конечно пришло озарение, нафиг мне эта работа (Админ на автомойке при графике сутки через двое за 15 к в месяц), если можно лежать на диване и просто по телефону болтать. Естественно мне повезло и оказалось что не все так просто, что есть люди которые на этом сидят годами, есть конкуренция, а реклама стоит денег(про рекламу это сейчас, когда я начинал, бомбил Авито в ручную через каждые 15 минут, благо он тогда был бесплатным, усердие и труд как говорится....).
Рост начал идти по накатанной, от одного собственника перешёл на другого, тот дал номер третьего и через пол года набрал потихоньку базу из 40-50 домов. Прошёл через субаренду, неадекватных клиентов, соседей которые обливали машину бензином и стояли рядом с зажигалкой на готове если я не выгоню гостей, вызова полиции, подрыва из теплой постели с красивой женой в 3 ночи, но остановился на том чем и начинал, а именно посреднечество и сейчас уже свое агентство посуточной аренды коттеджей. Многое что было и многое могу рассказать, если аудитории будет интересно, то обязательно буду писать.
Всем привет!
Назрел тут вопросец, но сначала предыстория... И да, это длиннопост
Меня зовут Яна, мне 27 лет и я потерялась. Не в смысле как Гадя Петрович Хренова из КВНа (олдам особый привет), я потерялась в моральном, что-ли плане, да.
В общем в 16 лет, сев на поезд Астана-Санкт-Петербург, с огромной клетчатой сумкой , куда можно было засунуть 2 меня и с деньгами в трусах, предварительно засунутых в носок и пристегнутых булавкой к ним же, я умчал с отчего дома. Логично предположить, что ехала с Астаны, и , собственно, в Санкт-Петербург, но нет, поезд проходил через небольшой городок в Казахстане, где остановка была всего 3 минуты и отчим сначала закинул в вагон меня, следом сумку и я, не успев сообразить, уже мчалась на встречу новой жизни в славный город Каменск-Уральский, что под Екатеринбургом. Зачем я туда ехала? Наверное, потому-что не хотела сидеть на попке ровно в своей деревне, не хотела рожать, одного за другим, начиная с 16 лет, не хотела работать в карьере, где добывают железную руду, ну или продавщицой - не суть. Я хотела творить, я чувствовала, что смогу. Да, да, все в 16 лет это чувствуют. Дак вот, Каменск показался мне огромным , после моего пгт и я прожила в нем 9 лет. Получила гражданство РФ, отучилась, обзавелась маленькой квартиркой, старенькой развалюшкой-пятнашкой, вышла замуж и успела развестись.
А самое главное в этой истории-я много работала. Работать я начала сразу, как только приехала-устроилась к армянам в ночное кафе официанткой. Армяне меня не обижали, чаще даже не обращали внимания или относились как к ребенку, и по-этому у армян я отработала больше года. Но долбанутый график мешал учится и пришлось уйти. Потом была продавцом всего, чего можно, от трусов, до мебели, работала в фотоуслугах и еще где-то там, так я добралась до банка. В банк я пришла стажером, честно прошла собеседование, где выбрали меня одну из 4х кандидатов-я была очень счастлива, еще бы, мама будет гордится))) Потом, как то быстро все закрутилось-завертелось, меня повысили, еще и еще, зарплата, для нашего небольшого города была приличная, да и я была на хорошем счету... Но, эта работа перестала быть мне интересной и я решила уйти работать в отель. Единственный отель 4 звезды в нашем городе, приличный номерной фонд (опять таки для нашего города), серьезный руководитель и у всех админов обязательное знание английского. И я опять прошла, прошла собеседование без всех нужных знаний. Иии влюбилась! Я так влюбилась в отельный бизнес, что поняла-это мое и точка. Прошел год и в моей жизни случился развод и запой, запой не как в кино, просто систематическое пьянство, неважно, одна или компанией, дома или на работе, мне требовалось выпить. В моей квартире постоянно тусили какие то непонятные люди, и мы творили какие то безумные вещи. В какой то момент там появился Виталик, парень 18 лет, который подошел и сказал-ты не крутая и не дерзкая, ты мерзкая и отвратная, когда бухая. Так, непонятные люди исчезли из моего дома, а Виталик остался. Через пол года мы с Виталей (он, к слову , ненавидит, когда его называют Виталик))) )решили умчать в Москву, в Москве было всяко-и хорошо , очень хорошо, и так себе. Плохо совсем не было, вроде, я уж не помню, но помню, что работали мы как лошади, много и качественно. Я, перебрав несколько работ, от тату-салона до мебельного производства, опять вернулась в отельный бизнес. Опять с легкостью прошла двухэтапное собеседование и довольно быстро стала старшим админом в мини-отеле на Патриарших.
Заслужив отпуск, полетела в Каменск, решать квартирные дела. Встретились с бывшей начальницей , выпили, обсудили банк и Москву, еще выпили. Я поведала, что мечтаю о своем мини-отеле или хотя бы хостеле , подруга же поведала, что хочет свой бизнес... еще выпили.
Вернувшись в Москву, созвонились с ней, опять разговор свелся к этой теме... и так звонок за звонком.
В общем, собрались мы, сели с Виталей в машину (кстати, он за это время стал моим мужем) , посадили на заднее сиденье кота и кошку и переехали обратно на Урал. Так просто, в никуда.
Встретились с этой же подругой, выпили... у нее было немного денег, у меня было очень много энтузиазма и любви к отельному бизнесу ( ну и опыт-его не пропьешь).
Сняли помещение в аренду и понеслось...
Этот хостел я слепила из огромной любви! из себя. почти все я делала сама, не было ни одного процесса, который бы я не охватила. я красила стены, кровати, вешала полки и картины, через день ездила по-магазинам и таскала огромные мешки, я мыла и драила, чистила и натирала, я сверлила и прикручивала, собирала мебель и таскала ее туда-сюда, решая, где ей место. Я обращала внимание на каждую мелочь, ставя себя на место гостей. Да, мне помогали друзья, сестра, муж. Кто-то за небольшие деньги, кто то для интереса, эта помощь неоценима, но все же, это были редкие забеги, так как все проживали в Каменске, а хостел открывали в Екатеринбурге.
И так, все готово, в субботу приедут все те, кто остался неравнодушным к моей мечте, в субботу мы будем отмечать открытие. А, собственно, в понедельник открываемся-все это замечательно.
Но, теперь, когда все приготовления законченны и мой мозг больше не кипит от кол-ва информации и задач, я потерялась.
Я села на кровать, подумала-а что дальше? и заревела, быстренько и по-тихому, что б никто не увидел . Уже второй день я испытываю какой-то необъяснимый страх и боязнь опростоволосится перед всеми теми, кто наблюдал. А больше всего боюсь не оправдать ожидания подруги, ведь она участвовала в этом деле финансово. И да,я боюсь поделится этим с близкими, так как все они участвовали в процессе создания этого объекта.
Риал, первый раз пишу на какой либо форум или блог-не суть.
Пы.Сы. пока писала, стало чуть легче, видимо есть смысл, когда говорят-нужно выговорится.
Как перестать накручивать и начать раскручивать ?
Доброго времени суток уважаемые Пикабушники.
Уже почти 2 года как зарегестрировался на данном ресурсе, на многих подписан, просматриваю ресурс каждый день, но написать решил впервые. А сподвигло меня на это очень интересное развитие событий в моей жизни, хочу спросить мнение Пикабу и окончательно убедится в том что я (Лох) мамонт. Итак, шла весна 2017 года, я работаю в обычном интернет магазине продажником, веду своё направление (принтеры, мфу, мониторы и т.д.) сижу на неплохой ставке (на тот момент +/- 500$) и тут наступает ОНО, время МЕГА МАЙНИНГА. И вот мой непосредственный руководитель и один из основных поставщиков (таскает товар из Европы в чёрную) предлагает влить денег в постройку майнинг-ферм, точнее он сам везёт везёт все нужное оборудование, с меня только сборка и настройка, третий «партнёр» отвечал только за вывод и обмен заработанной крипто валюты. Делилось все изначально так: затраты на все (Аренда, электроэнергия и т.д. 50%/50%), оставшаяся чистая прибыль 50%/25%/25%. Все вроде бы и ничего, но главный «инвестор» отправлял все оборудование не по закупочной стоимости, а со своей прибылью, не с нулевой, взял и положил просто затраты на доставку, а именно с прибылью, размер той прибыли я не знаю, но могу со 100% уверенностью утверждать, что с более чем достаточной, так как цена оборудования в «инвестицию» была точно такой же как и на обычную продажу любому оптовому клиенту данного «инвестора». Я начал сборку и настройку майнинг-ферм в апреле 2017 года изначально 10 штук. За две недели собрал и запустил с нуля 5 штук, у себя дома, потом за две недели ещё 5 штук, итого за месяц было собрано 10 майнинг-ферм. Мы пошли дальше, начали продажу непосредственно видеокарт, прибыль была дикая от 60 до 100$ на одной видеокарте. С мая по июль 2017 года, лично я с моими 25% заработал около 10К$. Естественно для обслуживания ферм и продаж оборудования мне пришлось уволится с основного места работы, на том момент я вообще не жалел об этом))) (как я был глуп и наивен) Все было просто замечательно, я в одно лицо продавал все это оборудование через OLX (сервис бесплатных/платных объявлений, аналог авито), в одно лицо забирал все это с транспортной компании, короче полный цикл в одно лицо))) В июле месяце лафа закончилась) пошёл спад и продажи видеокарт слетели в ноль, наш второй партнёр, мой руководитель на прошлой работе, слетел с катушек (а может просто он чертов гений и вовремя спрыгнул)) и покинул нас. И нас по итогу осталось двое, я в Киеве и поставщик во Львове. Кратко по скайпу порешали, затраты 50/50 оставшуюся прибыль 60/40 и (понеслось говно по трубам) понеслись продажи. Продажи всего того, чем я заведовал на прошлом месте работы.
Маленькое отступление. В мае 2017 года я нашёл помещение, в шаговой доступности от моего дома, примерно 100 кв.м. Заключил договор аренды, договорился за ввод электроэнергии 50кВт. В дальнейшем данное помещение использовалось как склад ну и под майнинг, на данный момент там жужит 40 ферм (8-10 из которых жужжали у меня в квартире с более дешевой электроэнергией, примерно на 30%, в течении полутора лет). Ну а дальше как зайдёт) если история будет интересна, и хоть как-то зайдёт, то продолжу повествование и раскрою тему моего «лоховства» в красках и полном объёме.
Девочки и мальчики, хочу сегодня поговорить о психологических приемах, которые применяются на мероприятиях под названием «Концентрат» от великого-и-могучего Аяза Шабутдинова.
Сразу предупрежу, что не стану вдаваться в дебри диалектики под названием «секта это или не секта» – решать непосредственным участникам сих событий.
Вообще весь «Концентрат» - это такой коктейль из саморекламы, рекламы продуктов (цель-то одна – получить бабосики за ваше участие в разных образовательных движухах), щедро приправленный приемами психологического воздействия на аудиторию. Ну а вы что думали? Аяза сильно заботит ваш успех в вашем деле? У него задача попроще стоит: получить окупаемость со своего бизнеса.
Итак, к приемам.
На концентрате Аяз сначала долго и много будет рассказывать о своем успехе, диких бабках, заработанных выпускниками курсов «Долина» и «Масштабирование», о том, что быть бизнесменом – это невероятный кайф. Вообще, от одного титула «бизнесмен» на вас обрушатся сумасшедший заработок и толпы клиентов. А потом, когда толпа уже разогрета, предложит помедитировать.
О чем? Вы должны закрыть глаза и представить свой дом. Дом, в котором вы живете. Он находится где-то, где бы вы хотели жить. Вы счастливы, успешны. С вами близкий человек. Вы выходите на улицу и видите прекрасный пейзаж, свой автомобиль мечты. Садитесь и едете куда-то там. Потом возвращаетесь, а дома вас ждут ваши родные и друзья, которые безумно рады вам и вашим достижениям. И, короче, все счастливы, вы плачете, бородатый сосед тоже, а до желаемого остался один шаг – записаться на «Долину» или «Масштабирование», потому что сегодня цена со скидкой на 20% дешевле.
Где подвох? Все счастливы, все плачут и думают, где брать кредит на курс, ибо дом-то хороший и машина ниче такая. Осталось дело за малым.
Вторая медитация наступает чуть позже. Когда вам уже устали приводить примеры успешности успешных людей. Закрываете глаза, включается музыка, и голос Аяза предлагает вам посмотреть на себя в зеркало. Смотрите вы на себя с закрытыми глазами в зеркало, там вы молоды и красивы, полны сил, глаза горят – все как есть. Вы хотите заняться каким-то делом, но все время откладываете его на потом. Кстати, в зале присутствовали женщины и мужчины, которые были молоды, простите лет 30-35 назад, но они себя тоже молодыми должны были увидеть.
Потом проходит десять лет, вы снова смотрите на себя в зеркало. Оп, морщинки, седина – привет, возраст. Потом еще десяток лет – оп, с каждым десятилетием все печальнее и печальнее картинка-то. Да, и делом своим вы так и не занялись…
Сразу к итогу, что вас ждет: унылая старость безуспешного человека, который все про***рал. Неудовлетворенность жуткая. Родственники вас не любят (конечно же, бизнесом-то вы не занялись!). Вы одиноки, подавлены, ваша песенка спета. Дом, кстати, вокруг некрасивый и неуютный. Жизнь пролетела минуты за пять. Вы плачете. У бородатого мужика рядом вообще все плохо, у него истерика, он на 20 лет старше вас – до финала его никчемного существования осталось всего ничего.
Зажигается свет. Тема плавно переходит на то, что действовать нужно сейчас. Как именно? Записаться на курс «Долина» или «Масштабирование». Если нет даже идеи для бизнеса, есть еще один курс для выбора своей ниши. Короче, надо записаться сейчас, пока действует скидос в 20%.
Ни на что, девочки и мальчики, не намекаю ни в коем случае. Умные и хорошие сразу все поймут.
Я осветила не все приемы влияния на принятие решений, которые применяются на этих мероприятиях, а только два. Но они красноречиво показывают, как можно добиться желаемого: записать как можно больше людей на образовательные программы.
Ведь речи не идет о том, какой ценой ты получаешь дом, машину, предметы роскоши – это как бы мелочи. Вам как будто выдадут все на блюдечке, стоит лишь сделать шаг навстречу мечте.
То же самое с приемом ускоренного старения. Нет ни намека на то, что можно прожить достойную жизнь и быть абсолютно счастливым человеком, не будучи бизнесменом.
Оба примера, безусловно, эффективны для людей, которые хотят себя взбодрить, придать себе чуточку мотивации. Но без фанатизма, давайте все-таки.
Немного лирики
Сама там была, выступала на сцене, вживую общалась с участниками сих мероприятий и даже, чего греха таить, подумывала записаться на «Долину» - вдруг что полезное и интересно, как меня будут разводить на деньги дальше. Но потом азарт прошел, магия «Концентрата» перестала действовать, жизнь вернулась в нормальное русло осознанных действий и поступков. Да и средство лишних не нашлось.
Чего достигли те, кто заплатил?
Знаете, сложно сказать, что они прям сразу разбогатели. Первое время, после внедрения рабочих инструментов, народ стал что-то поднимать, продаж подросли. Потом спад. Многих засунули в историю с инвестированием. Тема стала жутко интересной по той причине, что надо как-то заработать и инвестору еще отчислять. Инвесторы, наверное, зарабатывают и по сей день. Да, на нашем «Концентрате» присутствовали люди с кошельками. Их интерес очевиден – идея, вложившись в которую, можно приумножить свое состояние.
Что касается бизнесменов… Они уже три пота спустили, а впереди их ждет либо успех, либо «спасибо за прекрасную идею, дорогой».
--
Немного саморекламы:
телеграм: @babyvtelege - если вдруг кому-то там удобнее будет читать посты.
Планирую рассказывать про психологические трюки, саморазвитие, бабские страдания, прочитанные книги (фуфло не читаю), немного о семье и еще эпичный переезд из одной части страны в другую впереди.
Доброго времени суток, Пикабу. На волне про бизнес-тренеров. Много букв без картинок)
Довелось мне работать в одной сети магазинов люксовых швейцарских часов и деловых аксессуаров (всяческие ручки, зажигалки, кожгалантерея и прочее). Магазины были разноплановые: где были представлены только часы, где вперемешку, где только аксессуары, ну и были монобрендовые бутики. Все представительства были оформлены официально, сервис на высоком уровне, все дела. Время действия 2010-2011 годы.
Для понимания о компании: знаковый 1991 год основания, сначала занималась видеомагнитофонами и еще какой-то техникой, но довольно быстро перекинулась в люксовый сегмент, выйдя на почти свободный рынок. Директор в одном интервью профильной прессе спустя почти 20 лет скажет: "В те времена все знали что есть крутые часы Rolex и крутые ручки Parker. Мы хотели показать людям, что это еще не весь люкс". Но вернёмся в начало 90х. Голодные обладатели новых капиталов искали чем выделиться среди своих (которые знали только о Rolex и Parker) и возвыситься над плебеями, не успевшими к кормушке, так что дорогущие часы и ручки сметались с полок, бабла было валом. Директор купил по классике "600й Мерседес", потом бабла стало еще больше, он купил Bentley. А потом Porsche. И разбил его на второй день вождения, но это отдельная история. Потом сказал "Теперь только Porsche", продал Bentley. Бабло всё не кончалось, Поршей стало два (себе и жене), потом три, потом опять два и снова три, Порш-любимец регулярно катался в Германию на тюнинг. В общем, "стрелки крутятся - лавэха мутится". Магазины базировались на дорогих торговых площадях Санкт-Петербурга, торговля шла, дети были обеспечены на всю жизнь, "нужные" связи росли как на дрожжах, будущее было прекрасно... но, как водится, мир вокруг менялся и нашей компании меняться бы с ним, но не тут то было.
Люди перестали покупать люкс. Причин было множество. Стали покупать заграницей (и ввозить "серым" способом), новому поколению люкс был не интересен, кризисы эти всякие, отсутствие современной рекламы и так далее и тому подобное. Почему директор не брал рекламу - внятно объяснить не мог даже он сам. Типа "сарафанное радио работает" и "раньше же найух не была нужна". В общем, пришли к стагнации. Остались старые постоянные покупатели, заходили коллекционеры (за конкретной моделью лимитированной серии, которую ближе нас нигде не нашли, к примеру), заходили по сервису (у нас был сервисный центр официальный почти по всем представленным маркам). И это всё, случайных "залётных" продаж практически не стало. А постоянников и сервиса оказалось маловато, чтобы содержать 9 люксовых магазинов. Казалось бы, достаточно одной продажи часов за 10 миллионов рублей - и вот тебе покрытие всех затрат, но это не так. Многие забывают, что для продажи часов за 10 лямов - надо сначала купить эти часы, и почти за 10 лямов (привет коту Матроскину). Вообще, ценообразование и работа люксового официального магазина - тема отдельного поста, пока не будем. Итак, в магазинах наших стало пусто. Два человека в день зайдут - уже хорошо. И вот тут на сцену выходит наш герой-тренер, наконец-то :)
Что делает хозяин магазина любого вида, когда дела идут плохо? Он анализирует почему к нему не ходят покупатели, индексирует тенденции рынка, адаптируется под изменения условий, перераспределяет расходы. Не, это не про нас, у нас хозяин мозгами немножко застрял в 90х. Он начинает считать, что "раз продаж нет - значит плохо продают". Берёт в руки современный смартфон и вопрошает в поисковике "как научить сотрудников продавать". Спустя недолгое время на пороге наших магазинов появляется очкастый с лёгкой ржавчиной в волосах толстопопик за именем Константин и по фамилии на букву Х. Отступление: ничего не имею против очков и пользующихся ими людей, но этот был квинтэссенцией негативных стереотипов "про очкариков". Вообще, эмульсию стереотипности из этого персонажа можно было прям доить. Сей "гуру" обещал нам вывести продажи на новый уровень и превратить любое пересечение порога магазина в продажу, мол всё мы делаем неправильно. От логичных вопросов "как продать без покупателя", "что, даже курьерам и логистам продадим часы за миллионы" и "а если пересечение порога происходит по направлению наружу" - он вёртко уклонился, несмотря на немалую массу. И началось обучение... нет, не так... и грянул ТРЕНИНГ!
С этого момента наша профессиональная жизнь превратилась в кромешный ад. Нам была представлена "Книга Продаж", уже адаптированная под нашу компанию. Как я понял, Костян написал этот опус методом копипаста из книг "продажи для чайников" и продавал всем подряд, "адаптировав" под их специфику. То есть он ни бельмеса не понимал ни в часах, ни в психологии людей, способных купить часы по стоимости элитной недвижимости, но адаптировал. Продажи ведь такие - "продашь кому угодно что угодно, если умеешь продавать". Сама книга была наполнена водой и не содержала в себе никакой кокретики. По сути, она просто описывала различные варианты поведений и реакций, но без указаний как подвести покупателя к нужной реакции на основании АНАЛИЗА его поведения. То есть если Вы читаете книги, смотрите фильмы-сериалы и вообще в принципе общаетесь хотя бы с одним человеком - Вы всё это уже знаете. А мы знали даже больше, среди нас были люди с 10-15 летним опытом в компании, они не были способны продать кому угодно что угодно, но отлично представляли как вести общение с клиентом, у которого есть деньги и он ищет куда их приложить.
Итак, мы начали "тренироваться". Изучали книгу продаж, сдавали по ней экзамены, разыгрывали друг с другом сценки "покупатель-продавец" в магазине. Руководство верило в Константина, а мы пытались верить что до руководства дойдёт невозможность решить проблему таким способом и Константина отдадут нам на растерзание. Но время шло, маразм крепчал. Константин привёл какую-то потасканную жизнью даму и объявил что отныне она будет нашим штатным психологом по продажам, это одна из лучших его учениц, и теперь она наш Мастер над Продажами. И начались бесконечные беседы сотрудников с Марией (ей оборудовали кабинет в подсобных помещениях одного из магазинов и она туда вызывала всех по очереди), на которых она лила в уши какую-то дичь, а по истечении пары-тройки месяцев свалила в декрет.
ИТОГ ДЛЯ НАС: продаж как не было так и нет. Длилось всё это 6 месяцев. Потрачена уйма денег на Константина. Потрачены деньги на организацию рабочего места и должности нового бесполезного сотрудника. Усложнена жизнь всех сотрудников - вместо хотя бы изучения новинок рынка мы тратим время на бесполезные "тренировки" и беседы с "психологом". Зарплаты достигли минимума, потому что "Вы не продаёте".
ИТОГ ДЛЯ ТРЕНЕРА: всё огонь. Одна и та же хуйня продаётся всем подряд компаниям, друзья-подруги подсаживаются туда "психологами по продажам". Хотя всё чему может научить сам Константин - "грамотно ссыте в уши и будет Вам счастье". Но он никогда не будет этому учить, потому что тогда потеряет доход раньше, чем окучит всех "потенциальных".
МОРАЛЬ:
1) Вы можете выдрочить своих сотрудников до профессионалов продаж. Чтобы они могли продать вагон снега эскимосам, не имея ни вагона ни снега. Чтобы продавали быстрее чем говорят. Но это бесполезно, если НЕКОМУ ПРОДАВАТЬ.
2) Иногда, как и в описанном мною случае, гораздо полезнее анализировать тренера, а не его тренинги. С коммерческой точки зрения Константином я восхищаюсь. Чувак буквально продаёт воздух и имеет с этого неплохой гешефт. В этом плане он неосознанно научил меня гораздо бОльшему нежели его "книга".
___
P.S> Я давно не работаю в той компании, а директор ихний помер при странных обстоятельствах. Я всегда испытывал к нему уважение, несмотря на его "косяки". Кавычки здесь потому, что в конечном счете у этого человека была компания с так или иначе занятым местом на рынке, а у меня не было. То есть не мне его судить, что-то он делал правильно. Для меня работа у него стала бесценным опытом, знакомством с люксом, я подержал в руках часы за миллион долларов и я видел людей, готовых покупать такие часы. Вообще, изменилось моё собственное отношение к деньгам. Ну и в завершение, в память о Славе (том самом директоре) приведу мою любимую из его цитат: "Допустим, человек забухал или переотдыхал на шашлыках. И вот он плетётся с утра на работу, еле передвигая ноги, весь изнеможденный. И падает, без сил явиться на рабочее место. Так вот, если он упал головой ПО НАПРАВЛЕНИЮ к магазину - его ругать нельзя, человек искренне хотел прийти на работу. А вот если упал головой ОТ МАГАЗИНА - тогда получит по полной программе, ибо сдался". ©
Спасибо, что дочитали. С первопостом меня!
Короткое (местами занудное) эссе о том, почему бизнес в провинции не нужен никому кроме самих бизнесменов.
У нас не очень крупный город. Чтобы вы понимали, город настолько небольшой, что всех его предпринимателей можно собрать в одном небольшом зале местного дома офицеров.
Так случилось, что мне по долгу работы в крутой смоленской IT-компании (что она реально крутая считает наш директор и не написать об этом я не могу потому что он скорее всего прочтет этот пост) пришлось посетить мероприятие посвященное поддержке местного бизнеса.
По такому случаю в «экспозоне», рядом залом где проходило само мероприятие, нам выделили немного места – мол показывайте и рассказывайте о себе люди предприниматели дорогие.
Наша компания отправила на передовую фирменный ролл ап, двух менеджеров отдела продаж и маркетолога в моем лице. Еще у нас были буклеты и даже целый макбук, правда он больше был для антуража, так как вай-фай на мероприятии работать отказывался.
Девушка-организатор встретила и показала где будет располагаться стенд. Стола на нашем месте не оказалось, пришлось самим искать и тащить школьную парту со второго этажа (а после мероприятия относить обратно).
Кроме нашей компании, в коридоре разместились представители небольшого банка, несколько столов от фирмы занимающейся продажей кассового оборудования и еще пара стендов местных компаний. Кому как, но по мне экспонентом экспозоны стал фудкорт, растянувшийся вдоль стены и все мероприятие манивший горячим чаем и бутербродами.
Правда почти сразу выяснилось, что термопоты нельзя включать в розетки одновременно – выбивает пробки, а слоеные булочки хоть и вкусные, но не настолько чтобы есть всухомятку.
Пока ответственные чиновники пересчитывали бутерброды и измеряли шагами расстояние от входа до туалета, мы принялись ждать лиды.
Тут надо сделать небольшое лирическо-рекламное отступление и рассказать, что компания, где я работаю хоть и называется IT, но по факту занимается автоматизацией отделов продаж с помощью внедрения CRM-систем.
Так как мы живем в Смоленске, то немного лучше представителей других городов знаем местный бизнес (поэтому стараемся с ним не работать). В нашем городе большинство компаний ведут свои дела в двух крайностях. Это блокнот/эксель/гугл-докс или 1С (конечно есть те кто использует Terrasoft или Битрикс, но исключения лишь подтверждают правило). Так вот, мы реально можем помочь бизнесу избавиться от коробочных оков 1С, помочь увеличить конверсию и улучшить работу (у нас много кейсов с реальными отзывами о росте конверсии в результате нашей работы)... Собственно на это и был расчет нашего визита на «День предпринимателя». Разумеется он не сработал так, как мы планировали.
Первая часть «Дня предпринимателя» была посвящена вручению наград за вклад и успехи на бизнес-поприще. Лауреаты в костюмах, сопровождающие дамы в коктейльных платьях. Когда они выходили из зала, по виду было ясно – у них так все хорошо, для чего что-то автоматизировать, оптимизировать упрощать и улучшать?
«Нам подарили распечатанные на цветном принтере, вложенные в рамки из фикс-прайса, грамоты, а чего добился ты?»
В ответ на это представители экспозоны смущенно опускали глаза провожая уплывающие в панамеры и лендкрузеры тучные (и не очень) фигуры.
Следующим в программе мероприятия шли бизнес-тренинги по продажам.
Контингент второй части был помоложе и любопытнее. Жующие бутерброды молодые люди то и дело бросали заинтересованные взгляды на наш стенд, но первой, как водится, подошла девушка.
– Что предлагаете? А amoCRM, – она посмотрела на ролл ап, – Я видела ваши ролики на Youtube, мы как раз подыскиваем что-то подобное. Сколько стоит? – эффектная брюнетка не оставляла шансов на адекватный ответ.
К моему ужасу как раз в этот момент с нашего стенда разошлись все нормальные менеджеры, а я хоть и максимально погружен в матчасть бизнеса, хорошо выражать мысли могу разве что на бумаге.
Поэтому весь последующий диалог можно описать примерно так:
Я: Ну все зависит от того что вы хотите…
Эффектная брюнетка: У меня фитнес-клуб (тата-та-дам), хочу автоматизировать отдел продаж.
Я: Мы делали внедрение в один фитнес-клуб.
Эффектная брюнетка: Как называется? Сколько стоило?
Я: Эм, там много факторов, а вообще я маркетолог (обычно это многое объясняет) и не очень умею продавать.
Эффектная брюнетка: Я уже поняла, – тоном человека увольняющего таких как я пачками между кардио и приседом, сказала она, – Запишите мой телефон и пусть мне перезвонят в понедельник.
Из ступора после общения с напористой владелицей фитнес-клуба меня выдернул чей-то голос: – А вы что продаете?
Передо мной стояла еще одна девушка. Она мило улыбалась.
Сделав многозначительное «Ээ-эм» (падая взглядом на разложенные на столе буклеты), я улыбнулся в ответ.
– А расскажите мне про преимущества вашей CRM, а то мы пользуемся одной системой, но пока находимся в поиске оптимального решения.
Дальше следовала история о том как и чем они пользуются и почему все еще находятся в поиске оптимального решения. В ответ я периодически лишь кивал и посматривал в сторону входа, откуда, спустя десять минут, появился начальник отдела продаж нашей компании Георгий.
Обладая свойственными для продавца высокого уровня харизмой и обаянием, Жора мог заболтать кого угодно, и делал он это, надо признать, филигранно. От его рассказа про преимущества внедряемой нами CRM мне самому порой хотелось бросить все и начать продавать-продавать-продавать, чего уж там говорить о сторонних слушателях, которых с момента Жориного рассказа у нашего стенда собралось предостаточно. Даже следящие в перерыве порядком мелкие чиновники начали прислушиваться, о каком-таком чуде заморском рассказывает этот добрый молодец.
Был в речах Георгия один минус, он не мог остановиться… Наверное мы бы и провели в разговорах о плюсах и минусах CRM-систем остаток дня, но прозвучал звонок и началась третья сессия «Дня предпринимателя».
Третий «клиент» был стремительнее флеша – на ходу схватил буклеты, сказал, что ему нравятся выступления основателя amoCRM и он давно хочет автоматизировать свой отдел продаж. На вопрос – на каком софте работает его компания сейчас – «флеш» ответил, что «калякуют» где-то в блокнотах.
Четвертый лид подошел когда мы с Георгием обсуждали технику продаж сложного продукта в B2B-тематике.
Лысый мужчина лет 35-40, долго не решался подойти к нашему столу, но после того как окружающие зеваки бизнесмены разошлись на финальный этап мероприятия, сделал шаг в нашу сторону и сказал – «Я считаю, что без автоматизации сегодня никуда».
Мужчина хотел сказать что-то еще, но Жора уже шел в атаку:
– А какой у вас бизнес? Что продаете? Откуда приходят клиенты? – очередью выдал РОП.
Оказалось, наш собеседник никто иной как заместитель гендиректора местного «Фонда поддержки предпринимательства» – один из организаторов этого мероприятия. По его словам, как и для чего работать в CRM-системе он узнал только посмотрев несколько роликов на youtube.
После пошли разговоры про лидогенерацию и кредиты для бизнеса (их почему-то особо никто не хочет брать даже под 8% годовых). Что с этим делать заместитель руководителя фонда поддержки бизнеса сказать не мог.
За длинным разговором с чиновником от смоленского бизнеса мне почему-то вспомнились слова малоизвестного бизнесмена, прочитанные в одном из бизнес-изданий лежавшем на столе в парикмахерской: «Ты либо набиваешь шишки на собственном бизнесе, либо приобретаешь навыки, работая наемным менеджером».
Вот уж действительно – помощи ждать нет смысла, да и не от кого, если даже в фонде поддержки предпринимателей не знают как лучше, а научиться вести бизнес можно только набивая шишки.