Опять же - при приеме товара, тот у них проверяется. Соответственно - если телефон был бы проблемным - то его бы и не приняли, думалось мне.
Это же словами подтвердил продавец, добавив, что телефон точно рабочий и за это он ручается.
Ну а дальше началось утро.
Перед работой я заскочил в магазин с запчастями и купил этот лоток. На месте проверять не стал, ибо телефона под рукой не было.
Дома оказалось, что лоток не влезает полностью.
Собрался и потопал в мастерскую, которая находится в соседнем доме.
Мастер посветил, повертел, не разбирал сказал, что внутри остатки прошлого лотка, и похреначенные контакты. Какой -то приблудой вытащил обломки, вставил симку... и ... телефон ее не видет.
Тут уже было решено плюнуть на работу.
Взяв чек, телефон, огрызки лотка и девушку, направились в магазин. Смена другая. Обьясняю парням ситуацию. Смотрят вертят, и просят пройти в ремонтную, с которой они как-то связаны, толи знакомый у него там... Мол пусть посмотрит, подтвердит, расскажет в чем дело.
Сходили, мастер подтвердил диагноз.
Вернулись в комиссионку.
Парни ссылаясь на чек, просят позвонить на горячую линию, обьяснить ситуацию, и ждать решения.
Мол они просмотрят записи с камер в момент покупки и скажут что делать дальше.
Окай.
Звоню, обьясняю. Перезванивают, сообщают что все посмотрели. Что в момент покупки телефон мы покрутили, посмотрели, согласились что он рабочий. А как дальше эксплуатировали - непонятно. Может мы хрени всякой в лоток напихали.
Прошу письменный отказ от возврата, начинают верещать, что продавцы на точке не имеют правда давать его.
Мол пиши претензию, проси в ней отказ, и в течении 10 дней - получишь этот отказ в письменном виде.
Хрен с вами. Пишу, в двух экземплярах примерно тоже самое что и тут, один у меня, второй на точке. Продавец расписывается.
Мы идем домой ждать чуда.
Сегодня был рядом, заскочил в тот же салон. Смена опять другая. Продавец знакомый. Рассказываю ему, он говорит что этот телефон помнит. Принимали его с лотком, иначе на сайте была бы отметка. И да, он работал. Не исключено, что разьебали в салоне и решили продать так.
Весь разговор под камерами.
И как бы можно позвонить и обьяснить все на горячей линии, но те верещащме стервы, что там работают, вряд ли будут слушать. Да и непонятно стоит ли это делать.
Ну и следовательно вопрос - стоит ли тягаться с ними. Составлять заявлении, идти в суд и прочее, или стоит забить и все?
Имеет ли надпись - без гарантии на чеке - юридическую силу?
Там же есть и другие пункты, где продавец должен уведомить покупателя о состоянии, свойствах и тд и тп товара.
Письменно.
Тут же все это было в слух. На камеру.
В общем, непонятно. Объясните тупенькому, каковы должны быть дальнейшие действия?
Спасиббо.