Это конечно хорошо, что у нас такие сознательные граждане, что пилят посты прям с телефонов, дабы помочь страждущим, только есть одно "но". Да простит меня @mac110, но сантехники не должны писать трактаты о мировом океане, медики о социологии, а копирайтеры о юриспруденции. Все-таки я считаю, что каждый должен заниматься своим делом.
Разберем что предлагает нам автор:
Писать завявленИЯ в полицию.
У полиции от 3х до 30 суток для проведения проверки. Уголовное дело по факту поступившего звонка никто не позволит, ибо состава нет. Ну звонят, ну требуют. Важно другое. Проводящий проверку в должен установить состав преступления, собрав достаточно данных, это и объяснения и сведения из банка, оператора сотовой связи, налоговой. Никто не рванет собирать этот материал, ибо полиция итак загружена работой. Возможно и никогда не соберет, ибо нет перспективы возбуждения. Писать более 1го заявление абсолютно бессмысленно, ибо все они приобщены будут в один материал процессуальной проверки.
Состав преступления будет только когда коллекторы начнут активно действовать, создавая резонансные случаи, которые уже не раз попадали в СМИ.
Поэтому, если вам позвонили и потребовали долг - не надо писать в полицию.
ЗаявленИЯ в прокуратуру. Ситуация такая же, только прокуратура не может провести оперативные мероприятия и получить сведения из банка, с технических канвлов связи и иные. Да и какой результат? Организации коммерческие, могут просто "лечь на дно", заметя следы, а после проверки продолжить работу. А прокурорские разьяснять право на обращение в суд.
Сайт президента. Ну, что могу сказать, не занимается адммнистрация президента контролем за звонками. В лучшем случае спустят вниз, в полицию.
Писать разговоры. Ну пишите, конечно, только потом не сможете использовать запись, ибо даже экспертиза ничего толкового не скажет.
По вреду соглашусь и даже дополню. По фактам причинения вреда имущественного как раз таки стоит позвонить в дежурную часть, даже можно не писать. Факт будет зафиксирован, приняты меры к установлению жуликов.
СМИ. Ну, попробовать можете, но какой результат. Тут по принципу - собакв лает, караван идет. Да и не каждая редакция заинтересуется даже незаурядным случаем, не говоря о простых звонках.
А теперь собственно к самому алгоритму.
1. Спокойно и доходчиво объясняем звонящим, что долга нет, отношений с банками и МФО не имеем, просим сообщить информацию о договоре, межжду кем он заключен. Мне тоже звонили коллекторы, с одной девочкой довольно мило поболтали, вышли на человеческий разговор, я ей ситуацию обьяснил, она тоже пообещала помочь. В любом случае - никаких ругательств. Из той же конторы звонил парень, угрожал приездом приставов и арестом имущества, я емц обьяснил, что дело судом не рассматривалось, исполпроизводство не возбуждено, никаких требований законных я не получал. Что ты от меня хочешь, человече? Не нашелся он, что ответить.
2. Обращение на горячую линию или письменно в банк/мфо о предоставлени информации о заключенных договорах, наличии задолженности. На горячей линии можно попробовать устно узнать эту информацию для себя, чтобы знать что делать дальше. Письменный ответ - наш щит. В обращении обязательно указываем, что ответ требуете дать в рамках ФЗ N59, так как деятельность и банков и мфо попадает под действие закона. Получили ответ о том, что договора нет и никуда не передавался, либо есть и не передавался, звоним колдекторам и говорим им об этом, и в слуяае повторения звонков вы будете вынуждены обратиться в соответствующие инстанции. Получили ответ о том, что договор есть и он передался, но вы с ними не заключали, то вот тут подаем заявление в полицию, ибо признаки состава есть. Не получили ответ - пишем в прокуратуру заявление о привдечение к админмстративной ответственности по 5.59 КоАП РФ.
Итак, у нас на руках есть ответ банка и мфо, о том, что договор с ними не заключался. Что с ними делать?
в своей деятельности я пришел к двум вариантам решения проблемы.
3. Первый вариант - Роскомнадзор. По его требованию ваш номер телефона исключается из базы данных обзвона, а иные персональные данные из общей базы, как незаконной полученные. Мне кажется, что такое происходит когда рабобники банка сливают договоры с клиентами. Печально, но что делать.
4. Второй вариант - обращение в ЦБ РФ. У них очень удобная форма подачи заявления на сайте, позволяет выбрать тематику. Мне помогло именно обращение в ЦБ, звонки прекратились в период проведения проверки.
Хотелось бы отметить, что пост я этот пишу не из-за желания разгрузить органы и избавить прокуратуру и полицию от работы, нет, а в целях оптимизации затрат, в том числе временных, на решение проблемы.
Если есть вопросы по конкретной ситуации - милости прошу в комменты.
И да, пост я тоже писал с телефона.