Добрый день! 19.09.2019г. в 19.40 Я покупала билеты в Мариинский театр на оперу Бал-Маскарад на 12 октября 2019г. Для этого я набрала в Яндексе поисковый запрос Мариинский театр. Первой ссылкой была ссылка на сайт mariinskii.com (скрин прилагаю) Сайт оказался очень похож на официальный сайт Мариинского театра (mariinsky.ru) и ЭМБЛЕМА театра тоже была на сайте ( скрин прилагаю). Благодаря этим уловкам я была введена в заблуждение и оплатила с помощью моей банковской карты 12600 рублей за три билета. Я ранее (год назад) уже приобретала билеты таким способом и потому, когда билеты не пришли на мой мейл--как это было ранее я забеспокоилась, стала внимательно смотреть на выдачу Яндекс и обнаружила ниже ссылку на настоящий сайт театра. Повторюсь внешне они -эти сайты очень похожи и даже в разделе "Контакты" подменного сайта находятся контакты Мариинского театра (скрин прилагаю). Зайдя на настоящий сайт Мариинского театра я увидела, что 1. те билеты, которые я якобы выкупила есть в продаже на сайте 2. стоят они 2700 за билет, а мошенникам я заплатила по 4200 за билет. Оплата мошенникам была произведена в 20.21. В 20.34 я позвонила в Сбербанк и попросила отменить транзакцию как ошибочную, в чем мне было отказано. Тогда в 20.57 я дозвонилась по телефону (812) 509-66-34, который был указан в письме пришедшем от этого сайта на почту и попросила оформить возврат за эту покупку совершенную мной по ошибке (на самом деле они ввели меня в заблуждение совершенно намеренно). В этом мне тоже было отказано--девушка, представившаяся Ксенией сказала, что возврат купленных билетов не осуществляется, о чем у них на сайте якобы написано (если эта информация там и присутствует, то она не бросается в глаза). Тогда я обратилась в ближайшее ко мне отделение полиции, где мной было составлено заявление с указанием вышеизложенных обстоятельств. По приходу домой я обнаружила, что электронные билеты на мероприятие от этого сайта пришли мне на почту, но цена на каждом билете стоит 2700 (итого за три билета 8100), а они взяли с меня 4200 (Всего 12600). Организация, которая осуществляет свою деятельность путем обмана доверчивых граждан находится по адресу
Общество с ограниченной ответственностью "ЕВРОТИКЕТС"
ИНН 9701114524
109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9
Далее я написала претензию на их электронный адрес и на почтовый адрес заказным письмом с уведомлением. Уведомление мне вернулось с подписью директора. Ответ я не получила никаким способом. Хотя прошло более месяца.
Я написала жалобы в Роспотребнадзор СПб и Москвы. Ответы могу прислать.
Я писала жалобы в прокуратуру Москвы и СПб. Насколько я понимаю связываться они не хотят. Меня сегодня вызывал оперуполномоченный и сказал, что состава нет.
Насколько я знаю с 1 сентября вступил в силу новый закон про продажу билетов. По этому закону 1. У них должен быть договор с Мариинским театром. Я разговаривала по телефону с юристом Мариинского театра, такого договора у них нет. Более того Мариинский тоже с ними судится.
2. Даже если это услуга, по закону они не имели права брать комиссионные более 10% от номинала. Стоимость билета 2700, с одного билета они взяли 1500. Всего 4500. Чеки все есть.
3. Я им сразу позвонила и сказала, что я хочу вернуть билеты. В возврате они мне отказали в грубой форме. По закону я имею право вернуть полную сумму если возврат осуществляется не позже, чем за 10 дней до мероприятия.
4. Я не хотела и не планировала покупать услугу по приобретению билетов. Я хотела купить только билеты БЕЗ услуги. Эта услуга была навязана мне обманным путем. В момент оплаты информации о том, что я покупаю у них услугу не было. Эту информацию они подписывают тогда, когда деньги уже зачислены на их счет.
Вот то что они продают сегодня и вот реальная стоимость тех же билетов на официальном сайте