Всем добрый вечер, сегодня в Санкт-Петербурге в тц Норд через банкомат @AlfaBank, альфа банка на ее же карту вносил денежную сумму на счет в размере 150 000 тысяч рублей. По итогу банкомат деньги принял, выдал мгновенную ошибку на экране, что банкомат неисправен, операцию выполнить невозможно , при этом не вернув денежные средства назад, вышел на основное меню… а самое главное что денежные средства зачислены так и небыли на карту !!!! Я сразу же написал в поддержку объяснил ситуацию, где мне просто ответили что ваше обращение зарегистрировано (номер обращения №A25090311904) сказали ожидать 2 дня !!! Сумма не маленькая и мне нужно ждать 2 дня ??? Когда у банка есть выход к камерам банкомата, а также к выполняем операциям! Также почитав посты по аналогичные ситуации, понял что это проблема распространения и постоянная а 2 дня это предварительное время. По итогу я позвонил еще раз в поддержку где мне ответил Роман и сообщил даже уверил что в течении 2-х дней проблема решиться ! Пишу пост поскольку сумма не маленькая, отзывы об аналогичной проблеме постоянные и частые !!! Не хотелось бы готовить иск в суд и тратить на это время! Но жизнь научила и у охраны видео получилось взять о внесение денежных средств мною в банкомат ! Буду ждать результата, по итогу новым постом расскажу о результатах !

История продолжается)

Начался новый месяц, льготный период моей кредитной карты на снятие наличных обнулился. Пишу в чат, уточнить, могу ли я не имея кредитной карты, снять наличные, на что получил положительный ответ, можно будет выбрать счет списания, если на руках будет только дебетовка. Возобновляю льготный период, путем пополнения кредитного счета, и я внес деньги с помощью дебетовой карты, как мне подсказал оператор. В итоге внести деньги получилось, льготный период обновился, а вот снять деньги тем же путем, как обещали, не получилось, вылезла ошибка. Прям наглый и наглядный отъем денег у своих клиентов 🤡

В чате пишу, что банкомат не дает снять деньги, мне отвечают, что к сожалению я не смогу снять, так как кредитка заблочена и извиняются, за то что сразу не сказали. Мне предлагают перевыпустить кредитку и ждать, пока ее сделают, потом ехать в банк и получать ее, только потом, у меня будет возможность пользоваться теми деньгами. Меня это естественно не устраивает, запрашиваю другие варианты решения, так как деньги нужны мне сразу. На мой взгляд решений очень много, но банку лень в этом разбираться. Как минимум они могу мне просто перевести те деньги. Да и вообще доставить, и изготовить кредитку у них было времени полно. Уже почти пол месяца, как они по ошибке заблокировали мне все карты и личный кабинет. ОПЕРАТОР МНЕ ПРЕДЛОЖИЛА ПОИГРАТЬ В РУЛЕТКУ. Перевести самому, на свой счет деньги, заплатить комиссию, и написать обращение на её возврат, но гарантировать положительное решение она не может. Заранее знаю как банк работает, на положительное решение можно не расчитывать, пока не дать ситуацию огласке. Собственно через день и пришел отказ 🤡

Был у меня ИИС в Сбере, после 2022 перевел в Альфу, в 2024 закрыл ИИС в Альфе, перевел активы на брокерский в той же Альфе, и в этом году захожу на сайт налоговой, и вижу что я "сказочно богат", мне альфа выставил доход за 2024 год 6500000. При том что активов там было на пол миллиона не больше. Написал заявление в налоговую, с просьбой убрать доход. На мое заявление из налоговой сказали идти в Альфу, в альфе приняли заявление но ответили что все норм. Я вот понять не могу что это за нафиг, как мне удалить этот доход? Кто может что посоветоаать, а то боюсь что вылезет мне боком в дальнейшем. Ходь в суд иди блин. Хз. Пс. В Альфу ходил, спрашивал как забратт деньги мои, на до мной посмеялись)