« НЕБЕЗОПАСНАЯ» Сделка . Авито доставка и Яндекс Go ,БАГ или мошенничество
Я искала на авито адвент календари и нашла, по очень адекватной цене ,ещё и в наличие в моем городе,договорились с девушкой на доставку авито , заказала такси курьером в течение 3-Х часов
Стоимость календарей 16000
690р доставка + 549р безопасная сделка авито !
Сразу напишу продавец абсолютно честный и адекватный.
Тут началась история ,достойная обращения в Роспотребнадзор ,полицию и другие инстанции
Она отдаёт их курьеру , курьеру высвечивается , что ехать далеко 78 минут он садится в машину и НИКУДА не едет , по прошествии часа он звонит мне и говорит,что у него СЛОМАЛАСЬ машина и ничего он мне не привезёт ,говорит звони в поддержку и сама решай или подъезжай и сама забери заказ
Я говорю,что я не буду ничего решать ,пусть все решает сам ,на что он говорит ,что-то плана я её увезу в автомастерскую ,потом вы сами будете её искать.
Это меня заставляет написать в поддержку:
Пишу в авито/ Пишу в Яндекс Go
От Яндекса приходит сообщение:
-«Курьер находится по адресу отправителя.Ему нужно вернуть вещи в магазин,чтобы магазин смог назначить нового курьера на ваш заказ.»
Ну ок ,ничего не поделаешь тут звонит курьер и говорит ну ,что там говорю вам нужно вернуть заказ отправителю,он довольный говорит я уже звоню ей в домофон.
А дальше происходит автоматическое ЗАКРЫТИЕ сделки на АВИТО ,заказ считается выполненный,на авито приходит сообщение:
«Поздравляем с покупкой!»
Продавцу приходит сообщение что заказ выполнен,можете забрать деньги)
Она сама мне звонит и говорит,я в шоке и не знаю какие мои дальнейшие действия.
В Яндекс приходит уведомление с просьбой оценить работу курьера ( при отменах заказа это не приходит ,только при совершенных заказах)
К сожалению не заскриншотила весь путь ,не думала,что это нужно☹️
Параллельно я писала в Авито,ждите и оператор подключится через 15минут ( ответили в 16:37 стандартной отпиской и пропали)
Ещё набрала в Авито и очень долго висела в ожидании ответа ,на что мне сказали подождите пару дней ,мы проверим информацию и ответим на почту
В итоге мы договорились встретиться с продавцом она мне передала мой заказ в идеальном виде и в этом плане я безумно ей благодарна ,понимаю,что другой продавец мог меня послать далеко и глубоко.
Ps Я также написала обращение в группе Авито ,на что мне мошенник представляющийся специалистом Авито ,моментально решил мне помочь ( Потерять ещё больше денег))
Но я то знаю,что специалисты Авито ,не отвечают в течение 5 -15 минут,на это нужно минимум 8 часов
PPS Яндекс Go удалил всю переписку я не могу зайти и её прочитать,она удалена ,все что они отвечают: «Нам очень жаль ,но это ваши проблемы,
Мы тут не причём»
Ppps
Вообще подобные вещи обычно открываются и закрываются смской с кодом ,который конечно мне не приходил , тут получается,что курьер может просто стоять на месте и потом завершить заказ и получить деньги за свою «работу» а ты попробуй докажи ,что тебе ничего не привезли и жди свои деньги месяцами (если ещё вернёшь)
И да Я понимаю,что мой случай не единственный