Карта памяти Samsung и ее 10-летняя гарантия⁠⁠

Но наскальные живописи всё-равно периодически обновляют.

Гарантия магазина была в размере одного года, так что обращаться именно к продавцу смысла не было.

что продавец не в праве устанавливать гарантийный срок меньше, чем такой установлен производителем. Странно, что многие этого не знают.

Запомните простую вещь. По закону - всё, что можно предьявить производителю, вы можете предъявить и предьявить и продавцу, где вы купили вещь. Не надо для этого отдельно ехать/писать/звонить к производителю.

Если данная модель известно что выпускается с 2010 года, то понятно что 10 лет не истекло от даты производства. Так и со многим другим товаром. Чек о покупке не обязателен. Как и оригинальная упаковка.

сканируй..

Да, при этом обязанность доказать факт покупки лежит на Вас. В крупных ритейлах часто хранятся записи о всех покупках, и при уточнении даты приобретения товара они могут его поискать. Естественно, искать Ваш утраченный чек это не их обязанность, поэтому не стоит особо бунтовать, если совершенно нихуя не помните.

Проблема чеков - выцветают. Проблема людей - сложно сфоткать чек и сохранить, допустим, в закрытый альбом вконтакте. Чек неважен. Важно подтверждение факта покупки.

статья 18, пункт 5 ЗоЗПП РФ:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Чека делайте всегда копию. Сфоткал на телефон и залил в облако и храни хоть 500 лет.

Вообще по закону чек не является обязательным, но как-то подтвердить покупку именно в этом магазине надо. Поэтому копия чека проще всего.

Отсутствие чека не является причиной для отказа в гарантийном обслуживании. Достаточно гарантийного талона с датой продажи и печатью продавца

Только если так вы сможете подтвердить что продавец являлся именно тем продавцом, у которого вы купили. А скорей всего без этих документов вам придётся идти в суд. В целом, доказать можно и без них, но продавец 100% откажет. Да и суд не факт, что сможете убедить. Так что гарантии/чеки от продавца можно рассматривать как документ подтверждения покупки у конкретного продавца. При их утери, скорей всего, проще будет обращаться по гарантии производителя (если она есть), чем затевать судебные тяжбы с продавцом.

В случае с ТС он обратился письменно к изготовителю, и налицо нарушение действующего законодательства со стороны компании. Думаю, что им будет легче заменить карту памяти, чем заменить наши законы.

А по поводу того, является продавец уполномоченным лицом, или нет - меня, как потребителя не интересует. Правило "где купил - тому неси" работает.