Агрессивные продажи от Почты России
Сегодня столкнулась с интересной ситуацией на Почте России. Работники отказываются принимать посылки, требуют от меня установить какое-то их приложение, либо... отправлять EMS (ускоренная доставка), что, разумеется, несколько подороже. Сочиняют что-то про "в нашей программе теперь нету кнопки, чтобы отправить просто посылку без выкрутасов". Я обошла 3 отделения, в одном приняли посылку под обещание оставить им хороший отзыв. WTF? =) Звоню на горячую линию Почты - там отвечают, что это все развод и провокация. Составила претензию(хотели же отзыв, ага:), но ситуацию это не исправило - стою вот с остальными 3 коробками, и думаю, а что это такое было. Переезд у меня, междугородний. Очень сильно надо прям сегодня. Ответ "горячей линии" - "не имеют права, идите обратно на почту и требуйте". Ну что ж, требовать так требовать - Главпочтамт продолжил отказывать в выполнении операции, а вот моя почта по участку таки приняла многострадальные коробки. Может быть, им уже претензией по голове стукнули... Тем не менее, в процессе приема одну из коробок попытались пробить как EMS, как говорится, на "голубом глазу"(это 2990 р за EMS против 1065 за простое отправление), пришлось выкатывать глаза и верещать =) Я так понимаю, что это региональная директива, из разряда повышения продаж. Операторов могут жарить с двух сторон - региональная управа штрафует, например, за простые посылки, а федеральная - за отказ их отправлять. Этот процесс понятен, но что делать пользователю? Кто-нибудь ещё сталкивался с таким "сюрпризом"? Дело было в Новосибирске.
