Как компания Apple меня "отлюбила"
Решил я в марте обновить себе телефон, приобрёл его в компании МТС, выбор мой пал на iphone 12 pro, так как до этого у меня были телефоны в основном на андройде, то к телефону я привыкал около месяца и к середине апреля у телефона начались первые звоночки. Утром сел в машину, а телефон магнитолу по синезубу искать не хочет при этом значок wi-fi неактивен, сделал перезагрузку вроде отпустило. Через пару дней ситуация та же, ну думаю может когда из дома выхожу теряет сеть как то, так как в подъезде связь не ловит, после перезагрузки вроде опять все нормально. Через некоторое время пользования wi-fi опять отвалился, но перезагрузка уже не помогла, покопал в интернете нашёл что на айфонах есть сброс сети - помогло, но опять на пару дней и после парочки общих сбросов решил я как адекватный человек отнести его обратно в мтс, где я его и покупал, с просьбой разобраться где девочки мне посоветовали отправить его в сервис с проверкой качества. Я как бы был не против отправлять его к официалам вроде серьёзная компания, 5 числа мая месяца телефон у меня уехал в сервис М-тайм который в Ростове, примерно дней через 10 приходит от них смс, что проблему вообще не видят и попросили описать её, написал я им про wi-fi и остальное, однако когда мне его вернули 25 числа в заключении ремонта было сказано, что они ему просто общий сброс сделали и обновили до актуальной версии и порекомендовали не восстанавливать из резервной копии. Странно подумал я, но забрал телефон, проверить в магазине ничего не смог так как он был разряжен, вечером по их совету начал закачивать все заново, но через 2 часа после начала он перезагрузился и опять проблема с wi-fi повторилась.
На следующий день отнёс я его обратно в мтс и отправил обратно там пообещали что свяжутся с сервисом и подробнее объяснят если они ещё раз не найдут. Вечером позвонил в поддержку apple там очень заинтересовались проблемой и пообещали отправить их инженерам если ещё раз в сервисе мне вернут его обратно не найдя проблему. В начале июня числа 12 мне пришла смс с мтс, что можно забирать устройство. Каково было моё удивление когда в заключении меня просто послали подальше заявив, что устройство модифицировано(это означает что его вскрывали) и в гарантии мне с этого дня отказано. В мтс развели руками и посоветовали там же написать претензию на мтс, что я и сделал. Вечером позвонил снова в поддержку apple пообещали разобраться однако через несколько дней меня и там послали сказав, что это я сам разбирал телефон где то и на все мои доводы, что для чего мне это делать за деньги и где то, когда мне обязаны сделать такое по гарантии заявили, что они сделали что смогли и дальше будьте любезны обращаться в ропотребнадзор.Дома я когда уже отошёл от всего этого бреда и взяв в руки телефон заметил что один угол немного торчит, то есть мне реально его разобрали и даже не удосужились нормально собрать. Пришел ответ на претензию в котором мтс сославшись на заключения компании apple тоже меня послали якобы не нужно было самому внутрь лазить.Сходил проконсультироваться в роспотребнадзор посоветовали написать ещё претензию и потребовать от мтс независимую экспертизу, но смысла я от неё мало вижу так как я уже и сам визуально могу определить, что телефон вскрывали возможно в Мтайме как раз и что они с ним успели сделать я даже не представляю. Потом обратился к юристам они посмотрев документы тоже не нашли за что зацепиться и посоветовали не заморачиваться и починить телефон за деньги. Пошёл узнать сколько стоит ремонт ребята сказали что это либо замена платы у оффициалов 65000 или ремонт модуля, но без гарантии, вот теперь сижу с телефоном которым нормально пользоваться нельзя и с мыслями, что где то что то я сделал в жизни не так если меня так карма настигла. Кстати телефон глючить стал ещё веселее с зависания и и прочим, но как я заметил только с симкой. Спасибо тем кто дочитал и единственный нормальный совет от поддержки apple который я получил- не ремонтируйте телефоны apple, а обращайтесь сразу в суд. Извините за ошибки и если будут нужны пруфы их навалом. Это меню выключения после того как wifi глючит.
