Чуть больше года назад привела меня судьба на автомойку в одном из городов Сибири. За неимением авто не мыться я приехала туда, а работать. Администратором, в простонародье - кассиром. Денюжки с клиентов брать да запись на мойку вести. Ага, значить.

Всяко было - и ругали, и хвалили. Но в основном народ адекватный приезжал - мойка не из дешевых (Лексус, Порше, Ферарри, Инфинити и тд и тп перестали удивлять же на второй рабочей смене) - а, значит, большая часть клиентов люди образованные и культурные. "Братки" и "золотая молодежь" составляют процентов 5 максимум.
Но даже с такой клиентурой забавных и не очень случаев скопилось достаточно.

Случай уан.

Лето, в здании отчего-то холод, а на улице - ну прелесть просто непередаваемая. Стою на крылечке, "раскаленному солнцу подставив нагретый чердак" (цитата, не плагиат). Робко к дверям подходит мужичок азиатской внешности.

- Здравствуйте, - говорю, - чем помочь могу?

- Здрасьте, - слышу в ответ, - да вот..  помыть бы. По чем у вас?

Тут надо сделать отступление и сказать, что цены у нас разные в зависимости от кузова авто (легковое, кроссовер, внедорожник, газель и отдельной категорией мотоциклы). Дабы сузить диапазон цен, уточняю:

- У Вас легковое авто?

- Нет.

- Кроссовер?

-Нет.

- Внедорожник? (логичный, казалось бы, вопрос, ну прост не выглядел он на владельца джипом и вопрос прозвучал с явным недоверием).

- Нет

- (изрядно удивляюсь) Газель?

- Нет.

- (Удивляюсь еще больше, но вопрос все-таки задаю) Мотоцикл?

- Нет

И тут я действительно растерялась.

- А что у Вас??

- Лада.. Приора..

Ах, ну да. Лада. Приора. И как я могла забыть, что это соооовсеем другая история. Кстати, узнав об этом случае, начальство решило вынести Ладу Приору как отдельную категорию в прайсе.

P.S. На Ваш возникший вопрос "а почему было сразу не спросить у него какое авто, а не перечислять все ваи категории и блаблабла" отвечаю - я и подумать не могла, на сколько далеко все это может зайти.

Случай ту.

Пришла к нам на место кассира новая девочка, лет 30-ти. Работала хорошо, отчеты, деньги все сходились, все нормально. Только никто подумать не мог, что девочка модельный ряд некоторых машин от гос.номера отличить не может.

Сейчас поясню. Запись мы ведем по две машины в полчаса вне зависимости от вида мойки, хоть это будет просто облив, хоть комплексная от ушей до хвоста. Два бокса по три машины. Две заехали на первый этап, потом их прогоняют на второй этап и загоняют следующие две машины. Потом первые прогоняют на третий этап, вторые на второй и загоняют третью партию машин. (Мне-то понятно, надеюсь, и Вам понятно объяснила). По этой схеме в поток  взять больше двух машин в полчаса не представляется возможным.

Итак, записались на одно время две машины. Ну, пусть одна будет Киа (это не так важно), а вторая машина - крузак. А вот это уже важно, потому что когда при записи девочка попросила назвать марку и номер, услышала и записала - Тойота Лэнд Крузер 200. Ага, значить. И мастеру сказала, что крузак с номерами 200 приедет. А он и приехал, как  положено с цифрами на номере "200", загнали, моют.. Только, как оказалось, он не записывался. А тот, что записывался, приехал следом. Но с номером 787. Началось выяснение между владельцем авто и мастером. Владелец утверждает, что он по записи. Мастер утверждает, что по записи был не он ай-ай-ай как нехорошо врать. В итоге, конечно, со всем разобрались, девочка долго извинялась перед клиентом, благо адекватный был, без жалоб. Помыли чуть позже, сделали в подарок пару штучек прикольных и он довольный уехал.

Так, как казалось-то, такое у нее было не только с крузаком. Пежо-308, Лексус-470, Порше-718 и все в таком роде были записаны в виде марки и гос.номера. Благо, что в одно и то же время две одинаковые модели авто приезжают чуть реже, чем никогда. До момента с Лэнд Крузером.

С девочкой провели ликбез и таких ситуаций больше не было)