После переезда в другой регион прошлую симку МТС решила не отключать, так как в перспективе хотела еще приезжать. Уже и забыла о ней, как на адрес основной прописки пришло письмо, о том, что я задолжала МТС>500р. После звонка оператору выяснилось, что я не отключила интернет. Ну, что же, сама виновата, но сумма смутила (500 не делится на 150р.моей абонентской). При повторном звонке выяснилось, что у меня, кроме интернета, 2 платных услуги (первый раз о них слышала). Девушка так же объяснила, что раз ими я не пользовалась - можно средства вернуть и услуги отключить. Была очень довольна такому выходу из ситуации.

После решила закрыть все лишние симки. Пришла в офис - сказали, что другой регион можно закрыть только по телефону. Позвонила - закрыла (так сказала оператор).

Позавчера на все телефоны, оформленные на маму (моя старая симка была куплена еще до 18 лет) начинает названивать автомат, требуя, чтобы я вернула 61р. После звонка выясняется, что мне сделали платной услугу "вам звонили" (на номере, который еще 3 месяца назад должен был быть закрыт). Звоню оператору - девушка говорит, что сим карта работает, услугу отключат, деньги вернут. Сегодня звонки продолжаются (маму и сестру одолели). Снова звоню: услугу то они отключили, а деньги можно вернуть только написав заявление в офисе (хотя 3 месяца назад вернули по телефону). Прихожу в салон, где мне объясняют, что я не владелец и написать заявление не могу. (А еще, тот же парень, что 3 месяца назад сказал, что отключить симку другого региона нельзя - теперь предложил это сделать). На факт того, что владельцу до ближайшего салона 120км. реакция: "ничем помочь не могу". Платить эти злосчастные 60р. уже из принципа не собираюсь. Опять звоню оператору, уже в красках объясняю ситуацию. Девушка предложила, как постоянному клиенту, сделать компенсацию, которая придет в течении 5 дней.

Спасибо, МТС, что выплатишь мой долг, за платную услугу, которую ты мне навязал в одностороннем порядке, без моего ведома. За очень интересный квест по поиску действительного положения дел среди противоречивых речей и действий операторов и работников МТС. За проявленное внимание автоматических систем звонков к моим близким (которое еще не прекратилось). И тебя МТС, с новым годом, тем более что вместе мы его встречаем последний раз.

P.S. Предоставила бы пруфы, но не знаю какие.
P.P.S. Можно ли нажаловаться на МТС в Роспотребнадзор за услугу "Вам звонили" (парень в салоне сказал, что в договоре есть пункт, позволяющий любую услугу делать платной)? Симке около 8 лет, услугу "вам звонили" не подключала, она сама в какой-то момент появилась, тариф тоже не меняла.