Управление эффективностью является постоянной темой для компаний и организаций, поскольку они больше стремятся не просто оценивать производительность, но и эффективно управлять ею. Разработка модели, позволяющей надлежащим образом управлять производительностью сотрудников, приобрела решающее значение, поскольку она приносит положительные дивиденды как компании, так и ее сотрудникам.
Это достигается с помощью процесса, включающего различные этапы, компоненты, цели и измерения, которые делают это возможным. Ниже описаны его характеристики, преимущества и многое другое для успешного внедрения.
Управление эффективностью можно понимать как процесс непрерывного совершенствования, направленный на установление индивидуальных и командных целей, соответствующих стратегическим целям организации.
Управление производительностью труда предполагает постоянный процесс обратной связи и общения между менеджерами и сотрудниками для обеспечения достижения целей компании, что влечет за собой оценку достигнутого прогресса.
Система управления эффективностьюорганизации состоит в основном из трех процессов:
1. Планировать и действовать с помощью управления целями: Это предполагает приведение результатов работы сотрудников в соответствие с целями организации. Также необходимо назначать значимую и приносящую удовлетворение работу для повышения вовлеченности сотрудников. Что, если что-то изменится? Цели следует быстро адаптировать, если происходят изменения в бизнес-приоритетах.
2. Проводить мониторинг эффективности: На этом этапе необходимо отслеживать индивидуальные цели, чтобы убедиться, что они всегда согласуются с корпоративными целями. Ключевым моментом является предоставление обратной связи и рекомендаций по повышению производительности, а также признание хороших результатов, когда они достигаются.
3. Оценивать и распозновать с помощью оценки эффективности: Настало время последовательно и точно оценивать эффективность. Оно включает в себя признание и награждение тех, кто имеет хорошую производительность, а также использование стратегической информации из системы для количественной оценки ценности рабочей силы для организации.
Прежде всего, важно знать, что не существует универсального подхода к управлению эффективностью для всех, и он может варьироваться от организации к организации в зависимости от их структуры и поставленных целей. Однако мы можем выделить некоторые общие компоненты управления производительностью и связанные с ними преимущества (которые мы обсудим позже), которые тесно связаны с вышеупомянутыми этапами, такими как:
1. Анализ целей и ответственности: Всегда необходимо регулярно пересматривать цели и обязанности сотрудников. Четко установленные и доведенные до сведения сотрудников цели помогут сотрудникам понять, чего от них ожидают и где им необходимо совершенствоваться, если это необходимо.
2. Надзор: он направлен на регулярный мониторинг эффективности работы сотрудников. Отказ от участия в этом процессе может оказать долгосрочное влияние на производительность. Вот почему важно поддерживать постоянную связь с сотрудниками и создавать открытую среду для получения обратной связи.
3. Развитие и обучение: Если вы определили области для улучшения для одного или нескольких сотрудников, вы можете работать с ними с помощью обучения, курсов, наставничества или других ресурсов, которые могут помочь в этом процессе.
4. Создание шкалы измерения: Необходимо иметь шкалу измерения, позволяющую определять, улучшаются ли сотрудники в соответствии с установленным планом. Сотрудникам также полезно понимать свое положение и что необходимо для улучшения их работы.
5. Признание и вознаграждения: Это важный шаг, поскольку он положительно укрепляет сотрудников, которые достигают своих целей и работают на благо организации. Признание может выражаться в виде бонусов, подарков, публичных признаний или даже программы поощрения сотрудников.
Эти компоненты играют важную роль в эффективном внедрении управления производительностью, способствуя росту сотрудников и способствуя успеху организации.
Для каждой организации важно установить свои цели в области управления эффективностью, а затем надлежащим образом отслеживать их. Это позволяет оценивать работу и облегчает внутреннюю коммуникацию между руководителями и их командами сотрудников. Поэтому внедрение систем измерения становится чрезвычайно важным.
Это позволяет сотрудникам или конкретным командам и их соответствующим руководителям или менеджерам определять и обсуждать области повышения производительности. Это также может стать отличной возможностью укрепить или уточнить ожидания обеих сторон. Все вышеперечисленное помогает оптимизировать процессы и результаты.
Для достижения этой цели мы можем полагаться на конкретные показатели, чтобы сделать измерения максимально четкими. К ним относятся:
1. Измерение производительности: Как следует из названия, оно измеряет производительность сотрудника. Например, рабочее время сотрудника можно разделить на количество продуктов, которые он произвел за определенный период времени.
2. Качество работы: Если в предыдущем пункте основное внимание уделялось вопросу “сколько”, то в этом пункте основное внимание уделяется вопросу “как”, то есть способу выполнения задач.
3. Достижение цели: Это относится к способности достигать желаемой цели или результата с помощью определенных действий. Кто-то считается эффективным, если он успешно выполняет поставленную задачу, и неэффективным, если он этого не делает.
4. Эффективность: Как и результативность, результативность направлена на достижение определенного эффекта, но при меньшем количестве используемых ресурсов или затрачиваемого времени.
5. Уровень образования и профессиональной подготовки: Более высокий уровень образования и профессиональной подготовки сотрудников часто приводит к повышению производительности. Однако, прежде чем организация инвестирует в этот аспект, следует провести стратегическую оценку для оценки сильных и слабых сторон сотрудников.
Эти различные типы оценок дают ценную информацию о производительности сотрудников и помогают организациям определить области для улучшения и принятия стратегических решений.
С управлением эффективностью связано множество преимуществ. Некоторые из них включают:
1. Постоянное совершенствование: управление производительностью способствует постоянному повышению производительности сотрудников, что ведет к общему совершенствованию организации.
2. Постоянная обратная связь: Регулярная обратная связь позволяет сотрудникам понимать свои роли и соответствовать ожиданиям.
3. Обоснованное принятие решений: Управление производительностью помогает информировать процессы принятия решений, включая постоянные улучшения в планировании рабочих мест, приеме на работу, отборе, адаптации, обучении и развитии, планировании карьеры, управлении талантами и многом другом.
4. Определение областей для улучшения: Это позволяет организациям определять области в бизнесе, которые можно улучшить, и определять наилучшие подходы к этому.
5. Непрерывное обучение и развитие: управление эффективностью выделяет области в организации, которые требуют постоянного обучения и развития для достижения лучших результатов.
6. Повышение производительности и прибыльности компании: эффективное управление производительностью способствует повышению общей производительности и прибыльности компании.
7. Повышение удовлетворенности работой: управление производительностью способствует повышению удовлетворенности сотрудников работой.
8. Повышенная мотивация и командная работа: это повышает мотивацию сотрудников и поощряет командную работу.
9. Раннее выявление и разрешение проблем: управление производительностью помогает выявить потенциальные внутренние проблемы внутри компании, обеспечивая их оперативное решение.
Внедряя управление эффективностью в организациях и на предприятиях, можно реализовать эти преимущества, что приведет к постоянному совершенствованию для достижения индивидуальных и командных целей, которые согласуются со стратегическими целями компании.