Свежие публикации

Здесь собраны все публикуемые пикабушниками посты без отбора. Самые интересные попадут в Горячее.

15 Февраля 2020

Фото набора не соответствует описанию

Добрый вечер!

Просматривая ленту pikabu наткнулся на отзыв о острых соусах.

Решил тоже заказать соус с сайта который был в фото поста.

И вот в чем дело:

Фото набора не соответствует описанию Заказ, Интернет, Вопрос, Соус, Чили, Защита прав потребителей
Фото набора не соответствует описанию Заказ, Интернет, Вопрос, Соус, Чили, Защита прав потребителей

Как думаете придет набор как на фото?))

Или все же:

Фото набора не соответствует описанию Заказ, Интернет, Вопрос, Соус, Чили, Защита прав потребителей

Резонный вопрос, зачем делать такое фото?  Оно ведь вводит в заблуждение. Могу я требовать набор как на фото?)


P.S. Фото после поста подправили.... Зн. хозяин сайта тут:)

Показать полностью 2

Тайд для паранджи

Тайд для паранджи

Бардак с выдачей товаров в Эльдорадо

В продолжение истории про гарантию низкой цены "Гарантия низкой цены".


Кому лень читать нудный пересказ бардака, тезисы:

- интернет заказ с сайта Эльдорадо разбили на 2 части;

- чтобы выкупить первую часть заказа, в магазине переделывали товарную накладную 4 раза;

- после оплаты на выдаче оказались не те товары, что были в заказе;

- вторая часть заказа, которой не было в наличии, на самом деле была в магазине;

- чтобы получить нужный мне товар, заказанный заранее, мне потребовалось 1,5 часа (лучше бы с витрины взял).

Бардак с выдачей товаров в Эльдорадо Эльдорадо, Обслуживание, Плохой сервис, Бардак, Негатив, Длиннопост

Что скажете не такой бардак, @EldoradoService,

В конце предыдущей заметки я написал: "И может быть я воспользуюсь все скидкой 30% баллами, если буду проезжать по делам мимо магазина.". Этот случай произошел - мне понадобилось ехать с ребенком в детскую зубную клинику на проспекте Ленина (город Нижний Новгород), а в паре километров от клиники находится магазин Эльдорадо.

За день до поездки я заказал банки с чернилами на сайте магазина и указал на списание бонусов в качестве скидки. Мой заказ из 3 банок (черный, розовый и голубой) разбили на 2 части. По одной части через час пришла СМС, что готова к выдаче. А у второй части - "Доставляется".

На следующий день мы с женой и ребенком поехали в клинику к 13:00. Я решил перед клиникой заехать за заказом и в 12:20 пошел в магазин Эльдорадо на проспекте Ленина. Времени было достаточно, поэтому по пути к стойке выдаче я прихватил с витрины беспроводную мышку, чтобы тоже купить ее по скидке по бонусам. На стойке выдаче меня перехватила сотрудница зала с целью напечать Товарный чек на чернила. Она увидела у меня мышь в руках и предложила добавить её в список заказа, чтобы мне все оплатить одной транзакцией.


И тут начался треш!


В процессе добавления мыши к заказу я предупредил консультанта, что к интернет заказу у меня зарезервированы бонусы. А мышь я так же хочу купить со скидкой бонусами. Тогда сотрудница замешкалась, сказала, что уже ввела мышь в систему... но переделает сейчас товарный чек - напечатала на мышь отдельную бумагу и отправила меня на кассу с 2 чеками: на интернет заказ и на мышь.


На кассе работал всего 1 человек (в выходной день в середине дня, когда торговый центр полон покупателей), и это, естественно, скопило очередь.. Дождавшись своей очереди на кассу, я подаю товарные чеки и вижу, что на терминале проскакивают все мои покупки: краска и мышь... на мышь скидки бонусами нет.

Говорю кассиру:

- Что-то дорого у вас выходит. Почему больше 1000 рублей? Бонусы на мышь списались?

- Нет. Списалось только то, что изначально было зарезервировано к начальному заказу.

- Мне мышь нужна по скидке с бонусами! У вас есть вторая бумага конкретно на нее! Проведите отдельно от краски.

- Я не могу, мышь в первом заказе и он пробивается только с ней и никак иначе. Идите к менеджеру переделывайте накладную.


Позвали менеджера по громкой связи. Она забрала бумаги и ушла переделывать.

Время уже было 12:45 и мне срочно надо было ехать в клинику с ребенком. Я сказал, что вернусь через полчаса и ушел.


Отвез жену и ребенка к зубному и вернулся в магазин в 13:30. Там так же работала всего одна касса и очередь уже была в человек 10. Я прошел к кассиру и спросил, переделали ли мне бумаги? Получив утвердительный ответ и то, что меня примут без очереди, начали делать проводку. И опять в интернет заказе на краску была мышь! Снова позвали менеджера, чтобы переделала бумаги - исключили мышь из списка товаров.


И в третий раз я пошел с бумагами к кассе и опять не ответила мне кассир про скидку.

Теперь уже ее терпение лопнуло и она сама ушла искать старшего менеджера, с надеждой, что может быть он в состоянии правильно провести СТОРНО в заказе.


К счастью к 14 часам открыли вторую кассу и очередь покупателей рассосалась. Мне исправили накладную (с четвертого раза!) и я наконец заплатил за чернила и мышь со скидкой.


На этом бардак не закончился!


На столе выдачи товара мне с гордостью, что справились с переоформлением бумаг, вручают 2 банки черной краски.

- А почему два одинаковых цвета? В заказе черный и розовый, а вы мне только черный даете.

- Я не знаю. Это не я собирала заказ. Сейчас пойду в зал, принесу другие.

Минут через 10 приходит и у нее в руках черная, желтая, голубая, но не розовая краска.

- У нас нет розовой краски 664 артикула. Я не знаю, что делать.

- Хорошо, но почему в интернет заказе вы подтвердили, что есть в наличии черная и розовая, а голубой нет. Хотя вот у вас голубая в руках.

- Не знаю. Это не я собирала заказ.


Пришел другой менеджер. Посмотрел накладную. Принес розовую краску. Вопрос с текущими товарами решили.


Но тут мне захотелось купить голубую краску, которую принесли в процессе разбирательств. Я попросил выполнить мой заказ, который сейчас в состоянии "доставка", раз уж краска в наличии. К сожалению ничего с этим заказом сделать было нельзя и я попросил просто выбить мне новый товарный чек на конкретно эту банку, что у менеджера в руках. На этом и порешили - заплатил и пошел из магазина 14:15.


Когда мы с семьей ехали домой из клиники, то мне пришло смс, что вторая часть моего заказа готова к выдаче - спасибо, не надо, уже купил.


Итого, чтобы выкупить свой интернет заказ мне потребовалось 1,5 часа!!! Из которых 1 час я пробыл в магазине и 30 минут отлучался в клинику.

P.S. Кстати во время этого бардака мне звонила жена, что зубы ребенку уже давно вылечили и они просто играют в игровой комнате клиники, пока меня ждут.

Показать полностью 1

Счастливая мама

Счастливая мама Собака, Щенки, Из сети
Показать полностью 1

Самый дешевый дьютифри в мире?

Если есть где-то алкорай, то он наверняка где-то тут 🤗


Водка...

Самый дешевый дьютифри в мире? Водка, Республика Беларусь, Дьюти-фри, Длиннопост, Алкоголь

В пересчёте на наши деньги - 86 рублей за 0.5!

Самый дешевый дьютифри в мире? Водка, Республика Беларусь, Дьюти-фри, Длиннопост, Алкоголь

96р за 0.5. Но это не самое интересное...

Самый дешевый дьютифри в мире? Водка, Республика Беларусь, Дьюти-фри, Длиннопост, Алкоголь

Самое интересное, что даже европейские крепкие напитки стоят вдвое дешевле, чем у нас! Данска водка и Абсолют по 500 рублей!

Самый дешевый дьютифри в мире? Водка, Республика Беларусь, Дьюти-фри, Длиннопост, Алкоголь

Как? Они в дьютиках своих же стран столько не стоят!


ПС Белоруссия. Граница с Литвой

Показать полностью 4

Левитация в харде

Левитация в харде

Ломать - не строить

Как подготовить машину к долгой поездке

Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.

ЧИТАТЬ

Новые возможности в мультиплеере

Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите