Нужна была отвертка-индикатор. Тесть из закромов достал. 1977 год, а работает.

По мотивам Мэр уральского города похвастался школьными туалетами без перегородок

Данная тема, мне кажется, будет актуальна всегда.

Текст не мой, материал из источника: https://www.kaluga-poisk.ru/articles/ne-darite-nikogda-zhivo...

И сотни раз твердили миру - мы в ответе за тех, кого приручили. В первую очередь это касается животных. Жаль, что довольно часто люди забывают про эту простую истину.

Почему-то многие считают, что подарить ребёнку на новый год пушистый мяукающий/гавкающий/пищащий комок - это мило. Действительно, в воображении рисуется пасторальная картинка, как из рекламы майонеза. Папенька и маменька обнимаются и с умилением смотрят на чадо, которое прижимает к груди маленькое животное. Зрители аплодируют, занавес!

А ведь всё не так просто, даже если животное дарят не ребёнку. Нужно понимать, дорогие дарители, что животное на полку не уберёшь, когда надоест. Животное - оно живое. И у него есть свои потребности, свой характер, свои особенности. Его нужно кормить, гулять, лечить, воспитывать. И на всё на это нужно время, силы, желание и деньги. И деньги, я вам доложу, не самые маленькие. Один поход к ветеринару может вылиться в круглую сумму.

Кроме того, нужно делать различия между сиюминутной хотелкой и обдуманным решением. Если давно планировали и собирались заводить животное, и решили приурочить его появление к празднику - это одно. А если в голову неожиданно стукнулась шальная мысль, что это будет классный подарок, то это совсем другое.

Животное, каким бы оно не было неприхотливым, требует определённого ухода и внимания. Вы уверены, что у одариваемого будет время и желание с ним возиться? Сейчас, возможно, и да. А через неделю? А через месяц? А через год?

И не забывайте, что большинство животных нужно воспитывать и дрессировать. Или дома будет обитать стихийное бедствие, которое или метит углы и дерёт занавески, или завтракает вашими ботинками и воет по ночам, или просто кусается и немилосердно воняет. Да, проблемы решаемые, но сил на это решение тратится море.

Как показывает практика, далеко не все люди готовы заниматься воспитанием животинки. Куда проще выкинуть на улицу, усыпить, отдать в добрые руки. Только вот добрых рук на всех не хватит. Поэтому растёт численность уличных и приютских животных. Которые вообще ни в чём не виноваты. Они питаются на помойках, живут в подвалах, попадают под машины, сбиваются в стаи, плодятся и умирают не самой лёгкой смертью. А все их беды от того, что люди отказываются думать головой и брать на себя ответственность.

Я могу привести множество примеров человеческого тупоумия по отношению к братьям нашим меньшим. Тупоумия и жестокости. Но не буду. Тем, кому не всё равно, я ничего нового не поведаю. А тем, кто придерживается позиции "ну а чего такого, это ж просто животное!", объяснять что-то бесполезно. Поэтому просто скажу - не дарите никогда животных.

Мы ежедневно пользуемся изобретениями этого американского предпринимателя: приобретая необходимые вещи в супермаркетах, сравнивая стоимость товаров по ценникам, внимательно изучая понравившиеся вещи или продукты перед покупкой, посещая различные распродажи. Фрэнк Вулворт, благодаря изобретению подобной системы торговли в конце 19 века, из застенчивого деревенского юноши превратился мультимиллионера, или, как его ещё называли, «пятицентового короля».

Сегодня созданы все условия условия для удобства покупателя – мы имеем свободный доступ к выкладке товаров, можем сколько угодно сравнивать достоинства разных марок продукции, читать составы на этикетках, листать журналы и книги хоть сутки напролёт, а так же пользуемся скидками.

Но раньше система торговли работала совершенно иначе, чем в наше время. Магазин представлял собой склад товаров на полках, доступ куда имел лишь владелец лавки. Определённой цены на товары не существовало: владелец сначала закупал их оптом, а затем мог продавать как ему вздумается. А думалось довольно просто: если в магазин заходит бедно одетый человек и спрашивает стоимость нужных ему вещей, эта цена могла быть низкой или средней. Если же посетитель прилично одет – цены тут же взлетали. Часто покупатель начинал торговаться, но в случае неудачи и отказа от покупки покупатель уходил и уносил с собой ту небольшую сумму, которая, в принципе, могла бы стать доходом для магазина. В эти времена и началась история молодого Фрэнка.

Коммерческий экспромт

Фрэнк Вулворт (Franklin Winfield Woolworth, 1852 –1919) не имел ни образования, ни профессии, но был большим мечтателем: он грезил былыми подвигами Наполеона, а сам хотел нести морскую службу. Становиться коммерсантом рослый и крепкий юноша никогда не собирался, но отец устроил его учеником продавца в мануфактурный магазин. Там Фрэнку пришлось драить полы, мыть витрину, раскладывать товар и учиться премудростям выжимания денег из покупателей. Но это навевало на молодого человека такую скуку, что он разговаривал с посетителями через пень-колоду, - за что не раз получал подзатыльники от управляющего.

Судьба сама предоставила Вулворту проявить себя: хозяин, уезжая на пару дней, оставил магазин на Фрэнка. Причём с условием: если он не продаст дневную норму товара, то может убираться из лавки на все четыре стороны. Вулворт пришёл в ужас: самому весь день крутиться вокруг покупателей, оценивать из платежеспособость, торговаться!.. Тогда он решил схитрить и свети своё общение с посетителями к минимуму.

Ночью он вооружился листом картона и нарезал из него множество квадратов. Придя в магазин спозаранку, он начал приготовления: прикрепил картонки к тем товарам, цену на которые можно было сбрасывать, если покупатель вздумает торговаться. Но написал он на них сразу же минимально допустимые суммы. Залежавшийся на складе товар – ленты, пуговицы, булавки и прочую мелочь - он выложил на огромный стол. На нём Вулворт разместил табличку побольше, с надписью «Всё по пять центов», и придвинул стол к окну – чтобы его было видно ещё с улицы. Как рассказывал сам Фрэнк в последствии, он настолько опасался негодования покупателей по поводу таких кардинальных перемен, что, открыв магазин, буквально спрятался за прилавком.

Но опасения вскоре превратились в ликование: увидев столь смехотворные цены, люди за несколько часов подчистую раскупили весь товар, который обычно не пользовался спросом. За день Фрэнк собрал такую выручку, что она почти дотянула до недельной! Через некоторое время Вулворт ушёл от хозяина и решился открыть собственное дело по новым принципам торговли. Первый блин вышел, разумеется, комом: одолжив большие деньги, Фрэнк не просчитался в расположении своего «дешёвого» магазина. В богатом районе выручки от распродаж не было, и предпринимателю пришлось возвращать долг, устроившись чернорабочим.

Но Вулворт не сдавался! Он переселился в город Ланкастер, штат Пенсильвания, где жили его родственники. Заручившись их поддержкой, он снова открывает магазин «Все по пять или по десять центов». На этот раз Фортуна улыбнулась настойчивому коммерсанту, и он расплатился с долгами в мгновение ока.

Принципы торговли Вулворта

Поставив бизнес на ноги, Фрэнк принялся открывать новые торговые точки. Так, к 1886 году он управлял сетью из пяти «пятицентовых магазинов». В 1895 году ему принадлежало уже 28 магазинов, а к 1900 их стало уже 59. Все магазины Фрэнка стали называться супермаркетами Woolworth, и были построены по единому принципу самообслуживания. Большая группа товаров по-прежнему предлагалась по цене пять центов - именно поэтому американская пресса окрестила Фрэнка «пятицентовым королём» (что ему самому жутко не нравилось).

Разработанная Фрэнком стратегия относительно всех прочих товаров постоянно совершенствовалась – он смело экспериментировал с методами и формами продаж. Кроме доступности товаров на полках и ценников, Вулворт часто использовал распродажи – едва спрос на товар начинал падать. Каждые две недели он умышленно менял выкладку товар для большего эффекта разнообразия.

Вулворт ввёл строгий режим экономии – в первую очередь, на зарплате служащих. Он нанимал неквалифицированный персонал, в обязанности которого входило лишь следить, чтобы никто тайком не выносил разную мелочь из магазина. «Дешевые товары могут быть только при дешевых сотрудниках». – Говорил Фрэнк. – «Когда человек начинает лучше работать, пусть идет куда-то еще за приличными деньгами».

Доходы супермаркетов прослеживались ежедневно – чтобы быстро реагировать на увеличение или уменьшение спроса на разные группы товаров. А от услуг посредников Вулворт категорично отказался, заключая прямые договора с производителями товаров.

Личный небоскрёб

К началу 20 века оборот компании Woolworth составил 5 миллионов долларов, а спустя два десятилетия тысячи магазинов в Америке и Европе уже представляли собой настоящую империю розничной торговли. Состояние Фрэнка Вулворта, не считая пущенных в оборот средств, составляло порядка 65 миллионов полновесных, куда более дорогих чем сегодня, долларов.

Весной 1913 года президент США Вудроу Вильсон торжественно открыл в Нью-Йорке самое высокое здание своего времени - Woolworth Building, который обошёлся предпринимателю в 14 миллионов. Президент так же напомнил Вулворту о юношеских мечтах, назвав его «Наполеоном коммерции». В этом здании размещались офисы нескольких тысяч самых солидных американских фирм, а смотровую площадку на крыше небоскреба ежедневно посещали толпы человек. И почти никто не уходил с пустыми руками – ведь на нижних этажах разместилось множество магазинов. Так же в 20 веке в здании находилось несколько университетов Фордхэма.

Что же до сети магазинов Woolworth, то они доныне процветают в в Англии и Австралии, и в их число входят элитные супермаркеты.

В студенчестве, в те времена, когда были бандиты, однажды мой товарищ по общежитию, пусть Федька, пришел с работы бледный. В глазах его читался ужас.

Он выпил полбутылки водки молча. Сам, ни с кем не поделившись.

Одновременно деловито собирал вещи в сумку. Не отвечая на вопросы.

Уехал.

Федька пропал, ничего не объяснив. Его искали, одногруппники с университета, знакомые и друзья.

Мы в том числе его искали. Пришли к Федьке на работу, и узнали. Узнали, что Федька, подрабатывая программистом, удалил данные о сотрудниках из Базы предприятия.

Видимо нечаянно, видимо не хотел. Пропал после этого.
Базу, кое-как восстановили, особенной беды не случилось.

Федьку с трудом нашли, среди рок-н-рольных тусовщиков в соседнем городе. Выяснили следующее.
Напомню, тогда еще были бандиты, и Федька просто до смерти испугался именно их расправы за косяк. Испугавшись, он прибился к тусовщикам, ему понравилось, и он стал играть на барабане.
Так он сказал, когда его нашли. Когда он узнал, что всё в порядке, он вернулся в общагу.

Позже, я видел у людей страх, когда на работе происходил сбой.
Я видел, как умные глупели, как сообразительные и ушлые люди цепенели, когда происходила нештатная ситуация. Они, конечно, не сбегали, с работы от страха, как Федя, однако тупили изрядно, усиливая негативные последствия сбоя.

Знаете, довольно дорого, порой поздно устранять сбой, утстранять сбой, после того, как кто-то неумелыми руками уже пытался починить и т.п.

Знаете, многие из тех лекторов, кто за деньги рассказывает, как нужно устранять сбои, подробно расписывают порядок действий при устранении сбоев, порядок уведомления при сбое.
Это безусловно важно, но важнее, говорить о том, чтобы люди не боялись наказания в случае сбоя. Как Федька. Необходимо говорить о такой организации работы, при которой люди не боятся. Начальников этому надо учить в первую очередь.
Невероятно, но многие из них этого не знают. Даже те, кто имеет корочки MBA. 
Вот и я говорю, шо писец какой-то порой происходит. Довольно буднично порой.

Я довольно длительное время имею отношение к устранению сбойных ситуаций в ИТ.
В ИТ то, как быть во время сбоев, описано в процессе управления инцидентами.

Ему учат, но он часто не работает, как надо. В том числе по причине страха.

В случае косяков в ИТ (косяки в ИТ зовутся инцидентами), сотрудники обычно делают ошибки: боятся сообщить о сбое, боятся обратиться за помощью. Бывает, что стоимость запоздалого устранения сбоев(инцидентов) в ИТ для бизнеса исчисляется огромными суммами. Знаю случай, когда страх стоил под лимон.

Сотрудников бывает наказывают за страх. От чего они ещё сильнее боятся. Прикольная замкнутая загогулина, кстати.

Научный подход в управлении гуляет по стране сейчас. Гуляет, но мало где работает.

Потому, что часто бывает страх. Липкий и противный, часто глупый и выдуманный сотрудниками, как у Федьки.

Что касается Федьки, то после того, как он вернулся в общагу, осмелев, он даже пришел на работу за зарплатой. Даже чего-то там получил. Потом долго смеялся над своей трусостью и всем рассказывал свою историю. И, знаете, сейчас это довольно серьёзный уравновешенный в любой критической ситуации мужик. Наверное потому, что набоялся один раз и на всю жизнь.

А страх, как фактор, имеющий критическое влияние на человека, на его производственную деятельность должен изучаться менеджментом так же, как и позитивный и решительный оптимизм, порой искусственно вызванный на пустом месте.

Как я говорил уже, лекторы учат сотрудников и начальников тому, как устранять сбои "по науке". Я бы начинал эти лекции с того, как не бояться устранять сбои.