После публикации предыдущих постов начал задумываться о теме воровства и т.д.,всегда не мог объяснить причину воровства людьми - зачем ставить клеймо на себе из-за пустяка? и отчетливо всплыла в памяти моя история,из юношества - после которой я переосмыслил все.

Сразу предупрежу - пост не имеет отношения к моим предыдущим постам и носит по большей части развлекательный характер.Будет много букв.

Все герои выдуманы,любое совпадение с реально существующими людьми вымысел.

Глава 1 (Мыслительная)

Был обычный воскресный октябрьский вечер 2000-го в обычном городе средней полосы России.

Возле типовой девятиэтажки собрались ребята с нашего подъезда в количестве 4 штук.

Самый старший из них был я 16 лет,учеба в ПТУ и большой бицепс суровый взгляд позволял мне принимать ответственные решения и определять стратегию.И вот сидим,обсуждаем последние новости района(кто кого побил,где пил пиво и т.п.) после обсуждения наша сиеста как то не заладилась,т.к. где то парни пиво пьют а мы как сами знаете кто сидим.

Здесь кстати Вася вспоминает о давнем случае,когда мы кровью и потом достали большой лист алюминия и благополучно его проебали потеряли путем происков недругов (до сих пор пукан взрывается)и дальше наши головы заняты только поиском возможностей найти денег .

Тут Паша выдает:

-Парни,ведь мы все лето мимо стройки новой ТЭЦ ходили,там помните такие катушки здоровые с кабелем были? (к слову отметить после случая с листом алюминия мы не имели с металлом никаких отношений)

-Бля реально ведь,в них же алюминий,- воскликнул Вася

-И 100% там какие ни будь обрезки остались,- добавляет Дима

И началось обсуждение кто где видел эти катушки и что с ними можно сделать,в конечном итоге был составлен план по поиску и реализации добычи.

Недолго думая мы выдвинулись в направлении строящейся ТЭЦ

Глава 2 (ТЭЦ)

Возможно это была не ТЭЦ,я не электрик - территорию занимали трансформаторы под открытым небом,от них шло сильное гудение и в воздухе витал запах приключений,а рядом производилась стройка корпусов под данные трансформаторы,с одной стороны территорию ограничивала дорога а с другой длинные ряды капитальных гаражей сотрудников данной ТЭЦ.

Придя на место мы не обнаружили указанных катушек,для понимания катушка это:

Немного погрустив мы решили совершить "обход почета" данной стройки в надежде отыскать упомянутые Димой обрезки кабеля,время приближалось к 16:00,а температура окружающей среды к 5 градусам тепла.Бродить по стройке было крайне не интересно т.к. даже намека на пресловутые "обрезки" не было,такое ощущение,что строители заранее знали о нашем визите и все спиздили съели.Не желая сдаваться мы по расширяли круг поисков по территории стройки.

Глава 3 (Находка)

Нашел,спустя 30 минут блужданий я уперся взглядом в конец кабеля (второй конец хитро выглядывал из земли и демонстрировал свой заговорщицкий взгляд)Почему то в тот момент я решил что вся сила в земле нам надо выкопать кабель из земли и позвав друзей,мы начали тянуть  кабель как ту репку.Ничего хорошего,как ни странно,из этого не вышло - промучившись с полчаса мы приуныли но тут на сцену снова вышел Вася и предложил довольствоваться тем куском кабеля,который был на поверхности.И тут то мы вошли в состояние транса просто абалдели - при попытке вытянуть оставшийся кусок кабеля он не думал кончаться - он просто валялся на земле,слегка присыпанный.Наш экстаз длился недолго - вторым концом кабель снова уходил под землю,путем проб и ошибок мы пришли к единому мнению,что кабель не закольцован и тянуть за "длинный" конец так же безрезультатно как и за короткий.На недолгом консилиуме новоиспеченных"электриков"было принято решение резать пилить.

Глава 4 (Пиление)

Так как опыта работы с металлами у нас не было мы решили послушать самого авторитарного члена нашей экспедиции,то есть меня.Я понимал что метал режется ножовкой,"какой?"спросили меня ребята,"по металлу" - без тени смущения ответил я. Т.к. в воскресный вечер все родители были дома и раздобыть ножовку по металлу оказалось делом затруднительным (попробуйте объяснить родителям а 14-16 лет зачем Вам вечером ножовка по металлу) я вновь взвалил ношу ответственности на свой хребет и пошел за трофеем.

Как оказалось позже - мой родитель был рукожоп и ножовки по металлу в инструментальном ящике не оказалось,зато нашлись куски полотен от ножовки.Их то я благополучно и вынес на улицу.Описывать процесс пиления куском полотна 3-х жильный алюминиевый кабель не буду долго (хотя по времени это продолжалось вечность)- пилил я минут 20-30,изредка поправляя манжеты куртки - которым собственно и держал это гребанное полотно.Как результат - порванные в клочья манжеты и края рукавов моей любимой куртки(почти как у этого парня)

Спустя 30 минут кабель быль повержен и настала эйфория,ноги понесли в пляс а мозг взорвался фонтаном безудержного веселья.Счастье то привалило - целая туча алюминиевого кабеля!!!

Глава 5 (Безумство и отвага)

Итак,представьте себе 4 подростков,не отягощенных мышечной массой и высоким ростом и черную змею силового 3-х жильного кабеля (метраж я укажу позже),после осознания того,что оказалось у нас в руках наши лица выглядели так:

Тут пошли в ход все наши познания - сколько весит метр кабеля,сколько стоит алюминий,сколько денег мы срубим!!! Это чувство нас затормозило на пол-часа т.к.,придя в себя мы загрустили -кабеля было очень много и его тупо некуда было спрятать.Предложение распилить "на много много частей" даже не рассматривалось после первой пилки 5 м кабеля в течении 15 минут и т.к. времени уже было около 18:00,темнело и скоро пора было появится дома.Выход был найден - территорию ТЭЦ с одной стороны огораживали гаражи (из кирпича в одну стену) а гаражи в свою очередь отгораживала кирпичная стена (между гаражами и стеной было около 0,5 м расстояние),в эту расщелину и было принято решение спрятать кабель "до лучших времен").Легко сказать да сложнее сделать - т.к. надо было тянуть кабель с земли,на гаражи,а затем укладывать его за те же гаражи - разбились на двойки и первоначально подняли,а потом упаковали за гараж.Довольные,усталые и грязные мы пошли домой - согласно расчетам в ближайшее время мы должны были обогатится на 10 тыс.руб. а для нашего времени это были ппц бешеные деньги (про цены на алкоголь не особо помню но час игры в компьютерном клубе -от 6 до 10 руб,пачка сигарет "Кент" или "Парламент" 28 руб) т.е. ближайший месяц нам было бы чем заняться.С осознанием этого мы разошлись по домам,предварительно договорившись что я утром отнесу отрезанный кусок кабеля в прием лома и дальше посмотрим чем займемся.  На этом в принципе можно было и закончить мою историю - но мое приключение только начиналось.

Глава 6 (Экшн)

Забив огромный болт на учебу я в припрыжку направился в сторону стройплощадки и гаражей,к слову с обратной стороны забора располагался прекрасный парк,в котором,будучи ребенком,я прожигал свои часы жизни на каруселях а затем,после развала великой страны, обрел злополучный лист алюминия и потерял веру в человечество.Итак,благополучно миновав стройку,на которую начинали подтягиваться работяги, я подошел к обратной стороне забора и достал заранее припрятанный сверху кусок кабеля.За ночь я поднял свои знания в деле устройства кабеля - оболочка и что внутри мне уже были знакомы и припасенный нож для "разделки" уже трепетал в моей руке.Как же я был наивен в своих начинаниях и плохо знал устройство мира в тот момент,хотя всегда отличался "умом и сообразительностью" - первое что я понял,что эта гребаная оболочка просто так не дастся.Срезав примерно метр за 20 мин я начал приходить к мнению,что придется таки палить костер и обжигать кабель.И тут само провидение послало мне избавление от моих мук - сзади,с характерным хрустом сосновых веток и хвои,приближались шаги...........

Обернувшись я увидел усатого мужика в спецовке,идущего ко мне - почему то в тот момент я не подумал о "строителях" или "сотрудниках",а подумал о бомжах - ну думаю гуляет мужик по лесу,сейчас спросит сигарету и уйдет.Сижу,строгаю дальше. А дальше происходит сцена из старого советского анекдота:

Пошли Чебурашка и Гена склад грабить,Гена закинул Чебурашку на склад а сам под окном стоит и ждет,Чебурашка шарится по складу и время от времени подает голос

-Ген,тут Телевизоры японские,брать?

-Бери Чебурашка,Бери

-Ген,тут колготки польские,брать?

-Бери Чебурашка,Бери

-Ген,тут сапоги кирзовые...

-Бери Чебурашка,бери

-Так в них Мусор дяденька милиционер

-Так выбрось его и бери

-Не могу,он меня за уши держит

Так и я,мужик меня за ухо держит,а второй за злополучный кабель.Все.Амба,бери Шинель,пошли домой.

Часть 7 (Новые Знакомые)

Пришел в себя я по пути к логову бандерлогов строительной бытовке,в голове крутился план - как дать мужику по яйцу в лицо/затылок и убежать.Но как то это не по мужски было,а я привык отвечать за свои слова (да и врать в детстве любил) в общем решил не усугублять и сдаться на милость судьбы.Войдя в бытовку усатый мужик размножился аж в цельных три индивидуума с усами и в спецовке - как я позже узнал прораб  и помощники,а я почуствовал себя белоснежкой в окружении 3-х гномов или гномом в окружении 3 белоснежек.В общем не айс я себя чувствовал в тот момент.Но обошлось без поножовщины и мы тихо мирно пообщались,насколько  приемлимо это было для этой ситуации:

В общем диалог следующий:

-Че за х............,Кабель..........,Ты...........

-Не дяденька,я вообще не понимаю о чем Вы

-Не П.....мне.......Сука.....сейчас приедут.....Тебя......

-Да пусть приезжают,я отвечаю что ничего не знаю

-Да Ёб........ ты ...... человек......откуда у тебя этот кусок кабеля????

И тут я понял,что раз я влез в жир ногами,надо помочь решить мужику его проблему (а то мало ли,реально бытовки сгорали)

-Да видел как мужики вечером чет делали и бросили его

-В смысле делали,мы вчера не работали!!!!

-Да яхз кто работал,Вы спросили я ответил

-У нас 167 метров кабеля сбежало!!!!!!

-167???? (про себя "Ничего се молодцы)

-167

-Ну так за гаражами полазьте,они там что то шарились

Двое срываются из бытовки,спустя 5 возвращаются и докладывают о находке.

Я сижу и медленно расслабляю булки растекаюсь по лавочке - похищенное возвращено и вроде все ОК.Но не тут то было,видимо прораб решил крыть свою попу до конца и продолжает:

-Спер кабель и теперь типа ангелочек? ты знаешь что он уже непригоден? Вы цельное изделие пофиксили а денег он стоит 50 тыщ,конец те,всю жизнь выплачивать будешь

Тут я честно приуныл т.к. начал верить

-Ну ведь я то не брал

-А кто брал?

-Мужики

-Да не могли 3-е мужиков такой кабель упереть он весит 5 кг/метр,т.е. почти тонна алюминия

Тут я вообще приуныл,не от его слов а от кол-ва денег,которые потерял по собственной глупости (алюминий тогда стоил что то около 12-15 руб/кг )

С этого момента мне как то сразу похеровело и я замолчал.

Но ненадолго - спустя 5 минут приехали доблестные блюстители порядка

-Ну что тут у Вас?,спрашивает опер

-Вот,жулик поймали,отвечает прораб

-Т.е. он спер?,говорит опер

-Да  отвечает прораб

-Что? снова опер

-Кабель 167 метров,а это уже  прораб

-Вы уверенны???? Удивлен Опер

-Ну его поймали ,пожимает плечами прораб

-Семеныч,куда кабель девать? спрашивает один из гномов/белоснежек,бегающий на поиски

-O_o  - Делает покер фейс прораб

-Что за кабель? Оживает опер

-Да вот,парень указал. Сливает меня прораб

-Т.е. Факта хищения нет? спрашивает опер

-Ну тут мммжжжлллмдавдл  жует прораб

Затем оба действующих лица покидают сцену и о чем то общаются на улице.

Глава 8 (казенный дом)

Мои сверстники очень любили шансон,то ли это бич нашего поколения,то ли наследие 90-х (много людей освобождалось в конце 90-х) но дворовая романтика была намертво пропитана духом зоны и сопутствующими запахами.Надо признать я был белой вороной в этом плане - то ли из-за того что не раз бывал в УВД по разным вопросам,то ли просто не был тонкой натурой,ценителем высокого. В общем,как Вы уже догадались,доставили меня в УВД,позволив предварительно купить пачку сигарет (такие заботливые,уммм)УВД как УВД - обшарапанные стены,недовольные лица,громкие голоса сотрудников и странные запахи.В общем для 16 летнего парня самое то.Отстрелявшись на допросе у дознавателя -

-Был?

-Были

- Бил?

-Били

И стометровка на адреналине))))

Но легче мне не стало т.к. по написанному заявлению мне инкриминировали преступление (статью уже не помню) Хищение в особо крупном размере,и как то это не располагало к веселью.

Рассказав туже самую историю что и прорабу я был отпущен домой в "обезьянник" - у нас так называлась клетка в холле УВД,3*3 метра,куда бросали ХЗ кого.Там я познакомился с очень интересными персонажами и чуть не купил танк пистолет за 10 руб но что то меня остановило). Самым ярким пятном было когда ввалился немного не трезвый сотрудник и выпустил какого то бича за 10 руб.Он и меня чуть не выпустил но из дежурки кто то увидел и осадил.

В данной камере я просидел с 10 часов утра до 21 часа,изредка прогуливаясь до дознавателей и туалет.Затем был выпущен домой без явки родителей (о чем я сильно удивился)

Глава 9 (Долгий путь домой)

Домой я летел как Пегас с межконтинентальной ракетой в одном месте,основная задача была не поесть/поспать/увидеть маму (последнего я вообще опасался,т.к. мама могла все узнать) а задача стояла донести инфо до парней т.к. на допросе я обмолвился что гулял с ними,а потом они ушли домой - следовательно при вызове их 100% нужно было держаться одной линии что бы не встрять.Впрочем все мне удалось - никто не спал,но при словах о конфискованном кабеле снова всплыла грустная история из детства про злополучный лист алюминия и в глазах друзей читалось "И ты туда же Брут?"

Придя домой я быстро пояснил Маме что и как,поел и лег спать.

А спустя 10 минут услышал предательский скрежет тормозов уазика возле нашего подъезда.

Я даже не стал выглядывать в окно - когда зазвонил домофон я стоял одетый в коридоре и встречал оперов,которые предлагали мне увлекательный аттракцион веселые ночные покатушки проехать с ними на следственный эксперимент.Мама очень удивилась моему отбытию с милицией но в целом без последствий.

Спустя час я сидел дома и размышлял о случившимся,роли каждого человека в ней и собственном невезении - ведь все могло повернуться иначе и я получил бы условку.

С тех пор я практически не позволял себе ничего противозаконного.

Всем бобра и печенек

в продолжение-http://pikabu.ru/story/zhestokost_molchalivogo_izbeganiya_ma...

Если у вас есть клиенты, которых намеренно эксплуатируют их партнеры или супруги, они терпят регулярные оскорбления и отвержение, чередующееся с принятием, чувствуют себя объектом манипуляции, когда они вынуждены говорить или делать нечто, что им не свойственно, тогда можно предположить, что они являются объектом насилия.

Насилие — это не обязательно физическое принуждение к чему-то. Есть много других форм жестокого обращения, таких, как сексуальное, финансовое, эмоциональное или психическое насилие, осуществляемое в устной форме.

В то время, как иные формы жестокого обращения очевидны, нарциссическое психическое насилие порой бывает трудно обнаружить. Все может начинаться с вашего случайного комментария о чем угодно: цвет стены, посуда в раковине, автомобиль, который нуждается в техосмотре.

Ваш нарциссический партнер вдруг слышит ваш комментарий, как персонально неодобрительный. Вы пытаетесь объяснить, что это не так, и вы ничего такого не имели в виду, однако события разворачиваются таким образом, что в итоге вам уже кажется, что вы — сумасшедшая.

Как это происходит? Вот несколько самых любимых нарциссических тактик психологического насилия:

1. Ярость — это интенсивный гнев, который возникает, как правило, ниоткуда (помните сцену с проводами из фильма "Дорогая мамочка"? / “Mommie Dearest”). Это пугает и шокирует жертву, она замолкает и старается подчиниться.

2. Доведение до безумия (Gaslighting). Нарциссы нередко злоупотребляют ложью о прошлом. В результате их жертва вынуждена непрерывно сомневаться в собственной памяти, восприятии и рассудке. Нарциссы утверждают, что все было не так, как было, и приводят тому разнообразные свидетельства. Партнер нарцисса может даже начать сомневаться в том, что сказал минуту назад.

3. Чтобы заставить вас сомневаться в себе и собственной правоте, нарциссы могут пытаться "сверлить" вас глазами. Это направленный, долгий и пристальный взгляд, лишенный всякого чувства. Это делается, чтобы напугать жертву, заставить ее покориться.

4. Наказание игнорированием. Один из тихих инструментов нарциссического манипулирования — "игнор". С вами сначала не разговаривают, а потом вроде бы позволяют "слезть с крючка" и быть прощенным, но — ценой извинений. Не важно, виноваты вы или нет. Таким образом нарцисс добивается от вас, чтобы вы изменили неугодное ему поведение. Как правило, у такого человека есть история множественных разрывов с людьми из-за мелочей.

5. Проекция. Нарциссы перекладывают, что называется, "с больной головы на здоровую". Например, злоупотребляющие ложью, они могут обвинить своего супруга во лжи. Или заставляют супруга чувствовать себя виноватым, когда он виновен сам. Это создает смятение и путаницу.

6. Передергивание. Если нарциссу указать на его неправоту, он старается переиначить все таким образом, чтобы обвинить жертву в ее поведении. Он не принимает ответственности за свое поведение и продолжает настаивать на извинениях в свой адрес.

7. Запугивание — самая любимая их тактика — заставить партнера опасаться, что будет еще хуже, чем есть, угрожая, например, еще большим отвержением, неверностью или расставанием. Затем они отказываются от своих угроз и просят партнера о чем-то, на что обычно он бы ответил "нет". Это позволяет нарциссическому партнеру заполучить согласие на что-то, на что жертва в обычной ситуации не согласится.

8. Когда все вышеперечисленное уже не работает, нарцисс разыгрывает карту "Жертва — это Я!". В расчете на то, чтобы вернуть себе симпатию, а в следствие этого — контроль.

Вы можете научить своих клиентов помнить эти маневры, хранить молчание, если они замечают подобные попытки манипулировать собой, и выходить из подобного разговора как можно быстрее. Это поможет им избежать психологического насилия и не становиться жертвой.

Christine Hammond

Паровоз

Паровоз пытались создать изобретатели в разных странах с 1770-х годов, но эти попытки не получали поддержку общества. Так конструктор Оливер Эванс в 1786 году хотел запатентовать автомобиль с паровой машиной высокого давления, но получил отказ, его идею назвали нелепой фантазией.

Вильям Мердох в 1784 году создал трёхколёсную повозку с одноцилиндровой паровой машиной. Повозка развивала скорость до 14 километров в час. Однако местное духовенство, увидев машину, взбудоражилось. В самодвижущемся экипаже разглядели нечистую силу. Большего успеха добился англичанин Ричард Тревитик. Он в 1797 году построил свою версию паровой повозки, но из-за плохого качества дорог решил поставить машину на рельсовые пути.

За несколько лет Тревитик создал несколько моделей паровозов, самой успешной оказалась Pen-y-Darren, запатентованная в 1804 году. Этот паровоз первым проехал с вагонетками, тем самым проведя первый в мире поезд.

Более 20 лет потребовалось миру для постройки общественной железной дороги. 27 сентября 1825 года паровоз Locomotion открыл движение по дороге Стоктон - Дарлингтон. Но скептики не унимались, они твердили, что железная дорога слишком опасна. "Путешествие по рельсам на большой скорости совершенно невозможно, поскольку пассажиры не смогут дышать и умрут от удушья", - поспешил заявить в своей книге "Паровая машина с разъяснениями и картинками" Деннис Ларднер.

В последующие годы у железной дороги появилось множество недоброжелателей. Жители близлежащих поселений пытались избавится от "железного врага", а ученые наперебой твердили о вреде такого вида транспорта. "Строительство железных дорог нанесёт ущерб общественному здоровью, ибо движение со скоростью больше 40 километров в час неминуемо вызовет сотрясение мозга и сумасшествие, а у публики, находящейся возле такой дороги, – головокружение и тошноту", - подливал масла в огонь Баварский королевский медицинский совет. Несмотря на все невзгоды железнодорожный транспорт выстоял, и сегодня мир уже невозможно представить без поездов.

Газовое освещение

Французский инженер Филипп Лебон в 1790-е годы проводил опыты по получению светильного газа посредством сухой перегонки древесины. Изобретатель понял, что дерево и каменный уголь под действием жары и без доступа воздуха выделяют некий светильный газ. Но чтобы довести идею до конечного результата ему потребовалось девять лет. Мешали развитию изобретения и многочисленные скептики.

Так в 1797 году Французская академия наук постановила отвергнуть проект. Ученые заявили: "Всем известно, ни одна лампа без фитиля гореть не может". Однако в 1799 году Лебон все же получил патент на получение светильного газа. Через год он создал так называемую термолампу. Еще через год изобретатель предложил первый проект газового двигателя внутреннего сгорания со сжатием смеси газа и воздуха.

Но и эта идея подверглась общественному порицанию. "Фантасты, которые хотят освещать улицы светящимся газом в трубках, могут с таким же успехом освещать Лондон куском Луны", - заявил в 1802 году английский физик Чарльз Уоллстон. И снова скептик оказался неправ - изобретение Филиппа Лебона было успешно применено в Англии.

Судно с паровым двигателем

Роберт Фултон начал эксперименты с паровой машиной в 1800 году. Через три года его паровое судно длиной 20 метров прошло испытания на реке Сена. Пароход достиг скорости в три узла против течения. Но успешные испытания не убедили скептиков. "Предложение господина Фултона об установке паровой машины на морских судах – сущая нелепость. Паровая машина не может заменить паруса", - заявил комиссар по делам флота Франсуа ле Мойн, услышав об изобретении Фултона.

Также не верил в возможность использования парового двигателя на воде и знаменитый полководец, император Наполеон I Бонапарт. Он в 1803 году сказал о Фултоне: "Во всех европейских столицах полно авантюристов, которые носятся по миру и предлагают правителям свои фантастические изобретения. Все они – шарлатаны и обманщики, жаждущие только денег. Этот американец – один из них. О Фултоне не хочу больше слышать". Спустя девять лет Бонапарт взял свои слова обратно. "Почему вы так поздно предупредили меня, что изобретение Фултона может изменить лицо мира? Если бы я знал об этом раньше! Ведь он приходил ко мне", - сетовал Наполеон.

Американский изобретатель запатентовал свой первый пароход в феврале 1809 года, после чего создал еще несколько судов, и к 1814 году он заложил военный пароход с 44 пушками, однако умер, не дождавшись окончания постройки.

Фотография

Французский художник и изобретатель Луи Дагер представил миру первую фотографию в 1839 году. Это событие произошло на заседании Парижской академии наук. Однако ученые не спешили рукоплескать новинке, многим изобретение пришлось не по нраву.

Химик Франц Опель написал в своей статье для журнала "Лейпцигер Анцайгер": "Как показали тщательные немецкие опыты, уловить мимолётное изображение человека абсолютно невозможно не только с точки зрения техники. Такая попытка к тому же кощунственна. Человек создан по образу и подобию Божьему, а Божий образ нельзя уловить ни одним аппаратом, созданным человеком".

Ну и так, на закуску:

«Знающие люди прекрасно осведомлены о том, что голос невозможно передать через провода. Даже если бы это было возможно, пользы от этого не было бы никакой», – гласит цитата из статьи The Boston Post от 1865 года, где было написано об аресте человека, который пытался собрать средства для работы над телефоном.

«Устройство под названием «телефон» имеет слишком много недостатков, чтобы всерьёз говорить о нём как о средстве связи. Никакой ценности это устройство для нас не представляет», — служебное письмо сотрудника Western Union, 1876.

«Летающие машины, весом тяжелее воздуха, невозможны!» –был уверен Лорд Кельвин, физик, президент Королевского Общества, в 1895 году.

«Нам никогда не удастся создать 32-битную операционную систему», — Билл Гейтс на презентации MSX (Machines with Software eXchangeability — название стандарта для бытовых компьютеров 1980-х годов)

"Никому не понадобится больше 640 килобайт оперативной памяти на персональном компьютере" (с) Билл Гейтс, 1982

Не стоит гнать ссаными тряпками то, в чем вы не разбираетесь и не понимаете, и даже если понимаете - сохраняйте объективность. Главное правило науки гласит - "в вопросах науки никакое мнение не играет решающей роли".

А теперь к сути дела. Стою я вечером за рецепшн, на часах - 8 часов вечера, никого из менеджеров нет. Количество прибытий за день сократилось к отметке - 5. Казалось бы, что может случиться? А вот оно, получите, распишитесь. Прилетела женщина  на конференцию. Бронирование на 6 дней, сделанное через 3-е лицо, оплата на месте. Девушку зарегистрировала, взяла кредитную карточку на оплату номера + депозит, вроде все хорошо, НО

Оказывается, что девушка понятия не имела о том, что придется платить энную сумму как депозит, так как нигде это прописано не было. Ну я звоню менеджеру, которая сегодня была в офисе и интересуюсь, как можно разрулить эту ситуацию.  Я объяснила ситуацию подробно,

Конечно мне не хотелось выгонять девушку на улицу, но еще выяснилось, что окончательная сумма для оплаты номера не соответсвует тому, что было указанно в ее подтверждении бронирования. Не знаю по какой такой причине, но один известный сайт не удосужился указать информацию о том, что в отеле с вас еще снимут 13% налогов. При мне девушка позвонила им, указывая на их ошибку, на что агент просто послал ее, сказав, что это ее ошибка и, что не надо было бронировать в последнюю минуту Оо

И что мы имеем в итоге? Девушка забронировала номер на 6 ночей, по данным бронирования должна была заплатить сумму около $1 250, по приезду узнает, что за номер ей нужно заплатить еще лишних $200, и оказывается еще выложить $900. Да, определенно, ты не едешь в другую страну совсем без денег, но и не каждый в состоянии прихватить лишнюю тысячу "на всякий случай".

Решила я позвонить еще одному менеджеру, на случай если хоть она сможет дать какой-то дельный совет. Она посоветовала либо сократить пребывание в отеле до того количества дней за которые гость сможет заплатить, либо заселить ее на одну ночь и на следующий день, непосредственно с менеджером фронт деск решать, что можно сделать в данной ситуации. Конечно, так себе решения, но уж

В конечном итоге, совместными усилиями мы решили, что она заплатит за все 6 дней, деньги мы распределили по 3-м карточкам, и так как в качестве депозита надо было взять хоть что-то - она заплатила $100 и после двух часов нервотрепки таки смогла заселиться в номер.

Прошу прощения за много букв, может кому-то это покажется бредом, но просто хотелось выговориться, так как после этой ситуации "в мире не хватит чай, чтоб успокоить ярость в моей груди".

http://www.deviantart.com/art/Blue-Lily-Witch-Senage-reg-662...