Добрый вечер, уважаемые юристы. Возник вопрос по поводу возврата потерянной вещи.
Примерно месяц назад я, выпивая в баре, потерял наушники airpods. Обнаружив утром пропажу погоревал и забил. Сегодня днем зайдя в приложение «локатор» обнаружил, что мои наушники находятся в Волгограде (бар, где предположительно их потерял был в Мск)
Собственно вопрос: могу ли я каким-то образом вернуть свою вещь и что для этого нужно сделать?
Прошу простить за ошибки и наивность вопроса. Действительно не знаю с какой стороны к этому подступиться.

Мною в яндекс маркете были приобретены духи, оказались дешевая подделка, написал в поддержку , там мне ответили мол передали в отдел по работе с претензиями они с вами свяжутся, по итогу яндекс ушли в игнор, написал им вот такую досудебку

Отправил почтой копию претензии и копию чека с описью и уведомлением о вручении

По итогу отправил фотографии претензии и описи в поддержку продолжают молчать, подскажите правильно ли я составил претензию и что мне далее делать?