На днях была тема с петицией полностью выгнать всех сотрудников ПФР, так как от них толку нет, а денег уходит на них много. Но в этой записи обсуждать правильность такого решения я не буду, а хочу написать о постоянно мне встречающихся комментариях людей, которые исключительно уверены в своем превосходстве над госслужащими.

Примерно формат таких комментариев одинаков - от ленивые, тупые, работать не хотят, нафиг выгнать их и нормальных взять на их места (ну или просто выгнать). Пожалуй еще чаще встречается такое - да это можно было бы сделать на много лучше, или да как так можно было облажаться?!?!, что за придурки там работают? и тд.

В общем если послушать таких людей, есть вот тупицы госслужащие, а есть остальной народ - который и знает "как" и главное может, но вот только его не пускают на благо работать страны.

Только мне интересно, а где все эти замечательные представители народа, кто должен придти на смену этим самым чиновникам? Ниже поясню.

Итак имеем среднестатистического чиновника, не имеющего доступа к распределению денег и выполняющего какую либо работу (и уверен таких большинство). Если подумать о его уровне мотивации, становится понятно - что рвать жопу ему очевидно смысла нет (если только начальник не пинает его по этому поводу, например ставя план или требуя каких то показателей).

Другое дело сотрудник какой либо частной организации, а тем более ее руководитель или собственник. Тут уже все зависит от них самих, и наверно вот тут и работают эти самые представители народа которые и могут и знают как. Ну а с другой стороны, где им еще работать то?

Ниже я приведу некоторые моменты, которые я встречал взаимодействуя по нашему микропроизводству с другими частными компаниями.

1) Поиск адекватного партнера по порошковой покраске.

На это у нас ушло примерно два года. Казалось бы что сложного? Это весьма распространенная услуга и выбрать есть из кого. Но каждый раз, повторю каждый раз - все развивалось по одной схеме:

Так как нам надо красить много одинаковых деталей (речь идет о  тысячах штук), мы каждый раз привозили на пробу так сказать 100-200 штук. Поясню. Несколько штук вам открасит хорошо любой, кто заинтересован получить заказ. Сотня - это уже определенная монотонность, и возможность оценить как сложно будет красить уже полноценный заказ в несколько тысяч изделий.

Итак пробуем новую малярку - обсудили цену, показали детали, отдали пробную партию в 100 штук и ждем. Партию нам открасили, мы забираем, в целом нормально - замечания мы озвучали, с нами по ним согласились и  мы отвозим красить скажем 1000 или 2000 изделий. И..... получаем отвратительное качество на выходе. Начинается разбор полетов, что за нафиг? Как так? И ответ убивает каждый раз, блин ну их много же, это сложно.... Ээээ ну когда мы вам 100 шт дали красить, вы не смогли понять что когда будет в 10 раз больше это будет сложнее в разы? Ответ один - лучше мы вам не будем красить или платите кратно дороже (заградительная цена идет).

Причем по такой схеме мы перепробовали и частников и организации , результат один. Да мы смогли найти все же адекватных людей, но перед этим мы изрядно настрадались в процессе поиска.

Похоже тех людей кто знает "как" и может, очень мало в этой отрасли.

2) Ладно че взять с маляров? Вот целый завод, это наверно совсем другой подход к работе. Мы долго искали кто сделает нам штамп, хотя казалось бы в век интернета все должно быть просто. Выбрали оптимальный вариант (предприятие с большим опытом). Нам делают штамп, мы платим все нормально, если не считать, что все очень долго происходит в формате взаимодействия. Пока один отдел что то посчитает, пока другой ответ родит документ для нас с ценовым предложением, буквально улетают недели. Ну ок. Первый штамп готов, со временем заказываем второй. Такая же бодяга с ожиданием, месяцы идут в итоге наконец получаем второй штамп - ура. И вот нам понадобился самый большой из наших и самый дорогой третий штамп, мы делаем запрос - неделя, две - ответа нет. Мы делаем запрос еще раз, и снова ждем, ждем ответа нет. Ну как бы не хотите как хотите, делаем заказ в другом месте (ну правда уже просто надоело терять время зря). Проходит время, мы продолжаем с этим заводом сотрудничать (обслуживание двух первых штампов), продолжаем общаться и между делом узнаем, а что вы браться не стали за третий штамп то? Он в два раза дороже же чем то что вы делали, цена бы вас такая как выяснилось очень устроила бы. И ответ убивает нас - да они оказывается хотели, просто какие то там внутренние у них дележки были в руководстве, и временно на заводе был дур дом. О как. Кстати на этом заводе периодически людей переводят на сокращенную неделю, нет заказов. Интересно в чем проблема? И конечно завод частный.

Похоже и в этой отрасли тоже маловато людей, кто знает как надо работать и может.

3) Производство упаковки. Тоже долго искали, кто нам сделает упаковку, потому что 100500 тонн милости просим, а вот начальном этапе нафиг вы не нужны ни кому. Мы этот этап пережили. Вышли на объемы - стало легче, нашли партнера в этой области. Но что не новый заказ, так очередной косяк блин. Точнее так - не единого заказа без косяков.

-Срок изготовления говорят месяц, ок принято, сделали заказ и оплатили (в заказ объемный весьма по кубатуре) распланировали работу свою, цех загружен максимально - места буквально нет. Проходит три дня, нам звонят - завтра утром принимайте картон......Как завтра? Вы сказали месяц, нам еще неделя нужна чтобы закончить партию и освободить место для приемки. Ни чего не знаем, машина уже загружена вы должны ее принять..... Вот это гемморой нам...

- Очередная партия, доставляют нам картон, вот только оказалось, что он находится в глубине машины, и сначала надо выгрузить дохрена чужого картона, чтобы добраться до нашего и снова загрузить им чужой назад. Еще раз , объемы приличные. Да что за бред?

- Снова заказ, одна из позиций приходит без пластиковых стяжек, просто навалом небольшие фрагменты картона (тысячи штук). Как грузить? Как считать?

Ну ок - похоже картон, это тоже такая специфическая отрасль. Или нам не повезло может.

4) Но блин завод то производству металлопроката наверно уже норм уровень?

Двадцать лет на рынке, федеральная сеть сбыта - ну вроде бы должно быть уже все налажено. Заказываем трубы. Товар специфичный, абы где не купить.

- В одной поставке часть труб идет с сильно меньшей толщиной стенки. Тратим три недели на переговоры, чтобы доказать им, что это реально их косяк. Тратим две недели стараясь добиться возврата этой части товара и получение компенсации. Куча переговоров просто. Все время до самого конца нас обвиняют в том, что мы идиоты и быть такого не может - в самом конце признают, да это косяк завода....

- Периодически часть трубы приходит с небольшими фрагментами ржавчины (труба холоднокатанная), делаем вывод что тупо используется иногда сырье уже со следами ржавчины (а не в процессе она появилась). Опять ведем переговоры, опять завод только делает вид что примут меры, и опять брак.

- Только когда мы говорим не ставить нас больше в план на следующий год по поставкам, включают голову - и реально меняют подход к своей работе. Еще раз - товар не так легко купить, пробовали долго как то сначала добиться их адекватности, вроде получилось.

Опять не повезло нам? Где адекватность в отношении к постоянным клиентам? Где те кто умеет и знает как?

5) Оптовая компания торговли метизами.

Нашли федеральную компанию по оптовой торговле метизами, с представительством и складом в нашем городе. Начали сотрудничать. Позиция у нас не ходовая, так что сразу покупаем все что есть в наличии, в тч просим из других городов переместить нам товар. Но оказывается, что на наше счастье у них есть система резерва. Те менеджер ставит наш товар в резерв (на будущие закупки) и как только товар поступим, нам сообщат. Ну чтож - отлично, ждем.

Неделя, две , три месяц - дай позвоню, ну на всякий случай. А что наших позиций до сих пор не появлялось? В ответ - вот столько и столько есть в наличии..... Как в наличии? А резерв?!?!

Все что есть покупаем, напоминаем про резерв на будущие. Ждем снова. И все повторяется опять. Мы уже понимаем, что у нас один только выход периодически самим спрашивать есть че?

В один момент надоело отвлекаться на эту ерунду, спрашиваю у менеджера, ребят - а давайте мы вам оплатим вперед за наши годовые потребности, а вы при следующем заказе на заводе, просто наши потребности учтете. Ответ - мы так не работаем. Говорю, ребят - ну вы узнайте у руководства, пусть спросят у центрального офиса. Ответ - купите в другом месте...

Круто. Пишу спокойное письмо сам в мск офис их, супер сдержанное - просто спрашиваю тоже самое, хотя если честно без какой либо надежды. Через три дня происходит чудо - наш менеджер благодарит нас за обратную связь, за то что мы помогаем быть им лучше и мы получаем счет на годовую нашу потребность.

Но неужели все так плохо?
Нет не все. У нас вот есть один наш контрагент, кто поставляет нам под заказ полиэтиленовые пакеты в нужный размер (без принта, просто для предварительной упаковки товара после покраски). Они сразу сказали - делаем заказ около месяца, и по факту так и есть 3-4 недели каждый раз. Оплатили, подождали - получили. Стабильно. Один раз после нового заказа, сами выходят на связь - ребята просим понять и простить, собственник помещения просит резко нас съехать, мы быстро переносим производство наше, будет задержка две недели. Ну нет проблем, держитесь там - мы ждать можем. Вот так. Милое дело сотрудничать.

Но получается такой хороший пример, описанный выше - это исключение из нашего опыта сотрудничества с коммерческими организациями, которым ни чего не мешает (кроме себя самих) вести себя в своих интересах коммерческих. Что тут сложного спрошу я? Вы получаете нового клиента (нас), вы делаете просто свою работу хорошо, мы становимся постоянными клиентами - ура, у вас плюс один постоянный клиент, это прекрасно. Повторите так по возможности еще много раз.

Но на деле, постоянный тупизм, разгильдяйство, иногда откровенное кидалово и пох_изм просто неприкрытый.

Так все же я хочу узнать. Вот мы выгоним всех госслужащих, а кто массово (это ключевое слово) придет на их места? Где все эти толпы тех кто знает как лучше и умеет?

ПС

--

Мои друзья делают капитальный ремонт склада и офиса, и там вобще мрак мрачный. Причем выбирают далеко не самые дешевые варианты на рынке, а делают все для себя (в тч проекты архитектурные на каждый шаг и тд). И я скажу вам это жопа. Контролируют каждый шаг. Везде стараются их мягко сказать обмануть, сделать меньший объем работ, подсунуть более дешевые компоненты и тд.