magnitinside

И я не о любви покупательской.

Что бы там покупатели не говорили, сетевой розничный магазин-это лучшее место для того чтобы купить дешево, и к тому что привык. Заметьте, я не говорю купить то, что хочется.

Нам по большому счету навязывается ассортимент, к которому мы уже потом привыкаем. Мнение отделов закупок сетей формирует наши предпочтения, не больше и не меньше. А если не найдем желаемого, под боком всегда есть другой сетевой магазин. И еще один. И еще.

Но про то что от любви до ненависти покупателя к магазину всего один шаг - как-нибудь в другой раз, эта тема нескончаема. А сейчас хочется именно про партнерские взаимоотношения вида «заказчик-исполнитель».

Спросите любого знакомого, кто имел дела с крупными сетями со стороны подрядчика, исполнителя и так далее. Я не говорю о работе по найму, я именно про деловые отношения.

И все как один ответят: «сети выкручивают руки».

Звучать это, возможно, будет по разному, но суть одна. Да, так и есть. Крупные розничные сети являют собой монополистов, как бы они и не возражали против такого определения, дескать какие мы монополисты, не нравится - иди заключай договор с Магнитом. (это Пятерочка так может схематично ответить, и абсолютно зеркально может ответить так же подрядчику Магнит).

На простом примере, как это происходит: приходит условный производитель в департамент закупок. Говорит-я произвожу конфеты, хочу продавать у вас. Ему задают вопрос, сможет ли он обеспечить требуемый объем? Да, говорит уверенно предприниматель. Ну ок, говорят закупки, подписывай договор. Только мы возьмем не по твоей цене а по вот этой, процентов на 15 ниже. Бизнесмен чешет репу, хоть цена на грани рентабельности его производства, но огромные обороты рисуют приятные картины. «Эх, была-не была, подписываю», и подписывает. А потом начинаются неустойки за необеспечение объемов, опоздания поставок, требования снизить цену закупки и т.д. и т.п. И вроде невыгодно, но обороты же. Ну, ежики и кактусы, если вы понимаете о чем я.

И поэтому я думаю сети производства многих СТМ (собственных торговых марок) подводят к именно своим производствам, чтобы компенсировать текучесть поставщиков, выставив дешевый имитатор продукта.

С поставщиками услуг еще веселее. Известный принцип работы, когда правая рука не знает что делает левая и не может просчитать будущее хотя бы на шаг вперед, веселит.

Один системный инженер очень крупной федеральной сети- ну Пятерочки же, жаловался: В финотделе или отделе развития. неважно, гордый собой специалист по закупкам хвастался, как прогнул подрядчика по цене прокладки сетевых кабелей и тому подобного.
А инженер ему в лоб: «Твое "прогнул по цене" означает, что вместо специалистов нам кабели будут тянуть студенты-иностранцы, а сами провода и прочее будут заказаны на алиэкспрессе, да, это все будет выглядеть как настоящие, но только через полгода я буду тратить свой бюджет на обслуживание, а ты, конечно крут, сэкономил бюджет закупок».

Разгадка проста-закупщик получит бонус за экономию бюджета, а там хоть трава не расти. И бедолага-подрядчик ввязавшись на оказание услуг стоимостью 3 копейки еще не знает, что спросят с него как за 3 рубля. Ведь бюджет эксплуатации тоже нужно экономить. И поэтому руки будут выкручены максимально. И еще долго будет подрядчик вздрагивать и обходить офис сети стороной.

А что касательно оказания периодических услуг-та же история. Глобализм бизнеса в рамках страны приводит к переизбытку предложений поставщиков, и за счет этого сети считают необходимым максимально снижать цену оказания услуг до абсурда. «Не нравится? - у меня есть список из сотни готовых работать по такой цене ребят»-весь ответ.

Телеграм/Инстаграм: @magnitinside

В августе 2019 в новостях мелькало,  что грядет четвертая промышленная революция, и к 2030 году некоторые профессии устареют безвозвратно, и бизнес сможет обходиться без живых людей, занятых этими профессиями.

И сокращению, как в новостях прогнозируют, будет полежать порядка 15 миллионов работников. Ничего так цифра, да? Более чем 10% населения страны получается?

Что за профессии? А вот такие: бухгалтер, водитель, продавец.
Ну да, казалось бы самые простые профессии, считается, что их заменить будет проще всего.

Конечно роботы справятся гораздо лучше! А постойте-ка, 2030 год уже через 9 лет? Что же делать всем представителям этих профессий, и мне в том числе? Паниковать? Срочно менять сферу деятельности и идти на курсы программирования или system analyst на нетологию?

В первую очередь, считаю, надо трезво оценить ситуацию. Давайте начистоту: к 2030 году не случится чуда, описанного выше. Не случится и к 2040-му, я так думаю. К 2050-му году, возможно, но тоже не факт. Почему? А сейчас разберем.

1. Самыми первыми к сокращению пойдут, как говорят - бухгалтеры. Уже сейчас банки автоматизируют свои отделы, меняют целые колл-центры на голосовых чат-ботов и так далее. Про профессии бухгалтера со стороны судить не буду, так как не погружался в нее. Но уверен, все далеко не так однозначно, как пишут футурологи. Так что оставим обсуждение до лучших времен и перейдем на прогнозы относительно других профессий.

2. Продавцы. Тоже монотонная работа, конечно может заменить робот. Уже сейчас вовсю внедряются и во многих сетях запущены кассы самообслуживания. Только вот товары на полки сами запрыгивать еще не научились.
Пока не научились. (я когда - то в тележке своей писал, что прорывом будет поставка товаров не в коробках на паллетах, а непосредственно ротация стеллажей - пустые меняют на заполненные со склада, но это уже подмена продавцов работниками склада будет и только).
По сути роботом заменить проще будет даже не продавца, а управляющего магазином - того же директора. И в самом деле, статистики ситуаций и прогноза их развитий за периоды работы магазинов накоплено миллионы. На основе всего этого формируется искусственное сознание (или интеллект, если хотите), и этот самый искусственный разум принимает логически выверенные методические решения. (А не отпускает 10 раз за день покурить симпатичную белокурую молодую новенькую кассиршу покурить, в то время как ее более страшная и старая коллега отдувается безвылазно за кассой).

3. Водители. Тут прогресс, как говорят еще ближе подкрался. И Гугл вовсю тестирует беспилотные автомобили (даже попадая в ДТП), и Яндекс тестирует беспилотные такси. И уже в проектах беспилотные фуры, и чего только нет. Вот оно-будущее.

Но нет, как уже выше говорил, поводов для беспокойства пока нет. И вот почему:

В каких-то элементарных операциях да, нас заменят машины. Как пылесосы, кофемашины посудомоечные машины, не более того. Все остальные проекты на данном этапе не более чем перспективная дорогостоящая игрушка, которую можно показать инвесторам стартапов.

Не буду далеко ходить, проект электронных ценников в Магните: где он, реализованный повсеместно? Ведь удобная вещь ,покупатель всегда знает, что сколько стоит, персонал магазина не тратит время на ценники и деньги на возмещение разницы, собственник доволен тем, что можно сократить за счет этого персонал. Нам в магазинах обещали электронные ценники на всех полках еще с 2009 года.

Но по факту использования оказалось, что такие ценники пока дороги в монтаже, эксплуатации, необходимо будет перекраивать всю электронную инфраструктуру, и ценники банально воруют. Зачем? Непонятно, как сувенир может?

Ладно, а что с роботами-водителями? Тут тоже не все так однозначно, технология есть, но сейчас она слишком дорога для массового внедрения, живые таксисты, скажем, обойдутся на порядок (а, возможно, и на несколько) дешевле. Да, можно запустить одну машину по определенному маршруту, но если таких машин тысячи? Датчики, изменение разметки, возможно размеров проезжих частей, выделение отдельных полос, неизбежные ДТП, системы контроля трафика - все это будет стоить дико дорого, и процесс всего этого обновления - это дело явно не 10 лет. И самое главное в беспилотниках-такси — это цена ошибки. Человеческая жизнь.

Так что заявление про 4-ю промышленную революцию в течении 9-10 лет — это было  довольно смелое заявление. И до того момента, когда в Магните робот-кассир, мигнув лампочками-глазами скрипучим голосом скажет: "мелочь не посмотрите? карта Магнит есть?" - придется подождать немного побольше.

Но  больше опасности может таить ситуация в том, что собственники бизнесов посмотрят однажды на календарь году эдак в 2029 и скажут фин.директору или кому еще: "так-так-так, что тут у нас, четвертая промышленная? А ну-ка, сокращем 10 % всех, пора бы уже, а там разберемся". Как обычно и делается.

А инновации как были на уровне 2010 года, так на нем и останутся.

Это ценники: вверху традиционно бумажные, внизу - электронные.

Telegram/Instagram @magnitinside