airstanislav

Актуально на 24 июня 2025

Привет, коллеги! Станислав на связи.

Если вы используете WhatsApp Business API (WABA) для коммуникации с клиентами — обязательно прочитайте. С 1 июля Meta вводит новые правила, и ошибки могут стоить вам бюджета, охвата и клиентов. Разобрал все изменения и подготовил рекомендации — чтобы вы не «влетели» с шаблонами и не платили за воздух.

Что важно знать о WABA

• WABA — это официальный инструмент от WhatsApp для бизнеса. Он позволяет делать рассылки, подключать CRM и защищает от блокировок.

• Переписку можно начать только с шаблона. Без него — никак.

Шаблоны делятся на категории:

• Маркетинг — акции, предложения.

• Услуги — уведомления, напоминания.

• Аутентификация — коды, пароли.

Ответил клиент — открывается 24-часовое бесплатное окно. В нём можно писать свободно.

Что изменится с 1 июля 2025

1. Платим за КАЖДЫЙ шаблон

Больше не важно, открыт ли диалог — если отправили шаблон, платим. Даже если это вторая рассылка за день.

Было: платим один раз — дальше 24 часа бесплатно.

Стало: каждое шаблонное сообщение — отдельный платёж.

Исключение: внутри открытого окна бесплатны обычные сообщения и шаблоны категории «услуги».

2. Новые требования к шаблонам «услуги»

Теперь они должны быть только информативными. Никаких:

«напоминаем об акции»,

«посмотрите нашу новинку»,

«пожалуйста, оцените».

Только то, что запрошено клиентом или связано с его заказом.

WhatsApp пересмотрит старые шаблоны. Всё, что похоже на маркетинг — пойдёт в категорию «маркетинг» и станет дороже.

3. Жёсткие ограничения по длине и эмодзи

• Максимум 550 символов (раньше было 1024)

• Не больше 10 эмодзи

• Клиент видит только 5 строк — остальное скрыто за кнопкой «Читать далее»

Как адаптироваться и не терять деньги

1. Пересмотрите автоматизации

Проверьте триггеры, чат-боты, шаблоны. Возможно, можно объединить сообщения и сократить расходы.

2. Используйте бесплатное окно

После ответа клиента — 24 часа свободы. Пишите вручную или через CRM, без шаблонов.

3. Следите за категориями

Не пытайтесь выдать маркетинг за «услугу». За систематические нарушения — бан на шаблоны на 7–30 дней.

4. Пишите кратко и понятно

Укладывайтесь в 550 символов. Используйте переменные (например, имя клиента) — они не считаются в лимите.

5. Обучите команду

Поддержка, маркетинг, продажи — все должны знать новые правила. Ошибка — = заблокированный шаблон или деньги на ветер.

Дополнительно

• Добавляйте кнопки — они повышают конверсию.

• Сегментируйте рассылки — персонализация снижает отписки и жалобы.

• Следите за обновлениями — ограничения по эмодзи и длине пока в тесте, возможны изменения.

• Считайте экономику — рассылки подорожают, планируйте бюджеты и считайте ROI.

Важно

Эти изменения — не приговор, а шанс навести порядок в коммуникации. Кто быстрее адаптируется — получит преимущество.

Если было полезно — сохраняйте и делитесь с коллегами. Буду рад вопросам в комментариях

С вами был Станислав — предприниматель, который не любит сливать деньги в пустоту.

Telegram

Ребятки, мы живем в век разных роботов и машин. И нам нужно учиться с ними общаться.

1. Формулируйте запросы чётко и конкретно

- Используйте точные формулировки и избегайте двусмысленности. Чем конкретнее ваш вопрос, тем выше вероятность получить релевантный и полезный ответ. Например, вместо “Расскажи о маркетинге” лучше спросить:

“Опиши основные стратегии digital-маркетинга для малого бизнеса в 2025 году”.

- Уточняйте ключевые параметры: временные рамки, географию, целевую аудиторию, желаемый формат ответа и стиль.

2. Обеспечьте необходимый контекст

- Опишите ситуацию, задачу или проблему максимально подробно. Укажите, что уже известно, какие есть ограничения или предпочтения, для кого предназначен ответ.
- Добавляйте примеры или шаблоны, чтобы ChatGPT лучше понял ваши ожидания и стиль.

3. Разбивайте сложные вопросы на части

- Если задача комплексная, разделите её на несколько конкретных подзадач или уточняющих вопросов. Это поможет получить более структурированные и глубокие ответы.

4. Указывайте желаемую роль и формат

- Попросите ChatGPT выступать в определённой роли (например, “эксперт по маркетингу”, “опытный копирайтер”) — это помогает получить ответы, максимально приближённые к профессиональному мнению.
- Определите желаемый формат: список, таблица, пошаговая инструкция, эссе, код и т.д.

5. Используйте ключевые слова и уточняющие детали

- Включайте в запрос ключевые слова и фразы, которые отражают суть задачи. Это помогает ИИ сфокусироваться на нужной теме и не распыляться.

6. Итеративно уточняйте запросы

- Не бойтесь переформулировать или дополнять запрос, если первый ответ не устроил. Добавляйте новые детали, меняйте структуру, уточняйте формулировки — это естественный процесс поиска идеального промпта.

7. Уточняйте целевую аудиторию и тон

- Сообщайте, для кого предназначен ответ (например, “для начинающих”, “для технических специалистов”) и какой тон или стиль предпочитаете (формальный, дружелюбный, экспертный).

Пример эффективного запроса

“Ты — опытный HR-специалист. Составь пошаговую инструкцию по адаптации новых сотрудников в IT-компании на удалёнке. Ответ оформи в виде списка с подзаголовками. Примеры успешных практик приветствуются. Стиль — деловой, лаконичный.”

Краткий чек-лист для идеального запроса:

• Чёткая формулировка задачи

• Подробный контекст и детали

• Указание роли ChatGPT

• Формат и стиль ответа

• Ключевые слова и ограничения

• Примеры или шаблоны

• Итеративное уточнение по ходу диалога

Следуя этим стратегиям, вы сможете получать максимально точные, полезные и адаптированные под ваши задачи ответы от ChatGPT.

Telegram

У меня есть знакомый, работает в стройке. Средняя компания, объектов немного, но хватает: отделка, поставки, стройматериалы, техника, прорабы, всё как у всех. И вот он мне как-то говорит:

“Заявки? Где-то в WhatsApp. Прибыль? Должна быть… наверное.”

Смешно, но больно. Потому что правда. Клиенты звонят, пишут, шлют фотки, а потом через неделю выясняется, что никто не записал, никто не позвонил, и “вообще, где эта заявка?”.

Самое грустное, что бизнес работал. Просто в фоновом режиме постоянно утекают деньги. Потерянные звонки. Excel-таблицы с ошибками. Транспорт, который уехал не туда. И прорабы, которые уже на грани, потому что в сутках всего 24 часа.

В итоге сделали штуку, которую сам сначала считал “баловством” — внедрили бота. Самого обычного, без супернейросетей. Telegram или голосового. И знаете, что? Заявки перестали теряться. Логистика вдруг стала предсказуемой. И менеджеры начали успевать.

Сначала просто фиксировали заявки. Клиент написал — бот создал карточку. Кто, что, куда, на когда. Прораб не переспрашивает, не ищет скриншоты. Всё есть. Потом подключили голосовой бот — он сам звонит, уточняет, записывает. Бригады на стройке просто проговаривают задачу в телефон — и она уже в системе. Чистая магия для тех, кто привык работать “на слух”.

Через пару недель мы увидели, как это реально работает. На одном объекте исчезли “потерянные” доставки. На другом — сэкономили на логистике просто потому, что больше никто не делал один и тот же рейс дважды.

У руководителя впервые появился дашборд, где видно, сколько заявок пришло, что с ними, кто ответил, кто нет. Он теперь не орёт, он смотрит на экран.

Были и факапы, конечно. Один прораб сначала злился:

— “Я не буду с этим роботом разговаривать!”

Через неделю говорит:

— “А где бот, я ему хотел диктовку скинуть, там бетон не довезли.”

Больше всего поразило, как это быстро окупается. Один заказ прошёл без ошибки — уже экономия. Один менеджер не ушёл в отпуск “потому что устал” — уже профит.

Теперь планируем внедрить то же на всех участках: заявки, логистика, учёт техники, контроль задач. Всё — через бота. Голосом или текстом — кому как удобнее.

Самое классное: это реально работает даже у небольших компаний.

Никаких миллионов. Никаких ERP-систем. Просто бот.

Он не болеет, не забывает, не опаздывает.

Если ты работаешь в стройке и у тебя:

— заявки теряются,

— Excel правит бал,

— а прорабы на грани увольнения,

может, пора попробовать то же самое. Могу рассказать, как это у нас запустилось.

Без маркетинга. Просто по делу. Работает — и всё.

Telegram

Прикинь, ты делаешь машины, которые превращают картошку в идеальные "бриллианты" для супермаркетов, а яблоки сортируют так, что их хоть в космос запускай. Но твой бизнес? Это как овощехранилище без света: заявки где-то в WhatsApp, прибыль — в Excel под паролем "111", а менеджеры ноют, что "всё сложно".

Звучит знакомо? Тогда держи рассказ про то, как ИИ для агропромышленного производства вытаскивает бизнес из этого треша. Без заумностей, с примерами и щепоткой ржаки. Погнали!

Бардак, который стоит денег

Если твой бизнес — производство оборудования для сортировки, мойки или упаковки овощей и фруктов, ты знаешь, как это бывает. Клиенты пишут в Telegram, звонят, шлют письма, а кто-то просто орёт в трубку: "Где мой сортировщик для моркови?!" Менеджеры бегают, как коты на горячем асфальте, а в итоге:

• Заявки тонут: Половина запросов теряется в мессенджерах. Клиент ушёл, пока ты искал его "привет, хочу линию для лука".

• КП — это боль: Считать цену на фасовочную линию? Час на калькулятор, ещё час на правки. Клиент уже купил у конкурентов.

• Прибыль — где ты?: Сколько заработали? Какие менеджеры тащат, а какие спят? Ответы — в таблице, которую не открывали с весны.

• Косяки на миллион: Перепутали номенклатуру, забыли доставку, дали не ту скидку. Клиент орёт, ты теряешь бабки.

Видел такое? Я — кучу раз, пока общался с производителями оборудования для агропрома. Но есть способ всё починить, и это не про найм новых сотрудников или ERP за лямы.

Как ИИ и боты творят чудеса

Представь: все заявки в одном месте, КП улетают за минуту, а ты видишь, сколько заработал, прямо на телефоне. Это не фантазия, а ИИ и автоматизация для агропромышленного производства. Вот как это работает:

1. Заявки под контролем: Telegram-бот собирает запросы с сайта, почты, мессенджеров. Клиент написал "хочу моечную машину для яблок"? Бот делает карточку: имя, оборудование, бюджет, сроки. Прощай, бардак!

2. КП за 30 секунд: Бот тянет цены из базы, считает наценки, доставку, скидки. Готовое КП в PDF — быстрее, чем ты доедаешь бутер.

3. Аналитика на экране: Дашборд показывает: сколько заявок, откуда, какая маржа. Видно, кто из менеджеров звезда, а кто "завис". Прибыль — каждый день, а не раз в год.

4. Всё под твой бизнес: Делаешь сортировщики для картошки или линии для груш? Боты настраиваются под твою номенклатуру, сайт или 1С.

И самое крутое — это не стоит, как ползавода. Настраивается за пару недель, окупается за пару сделок. Deloitte говорит, что ИИ в агропроме может сократить потери на 25%. А я скажу проще: это как твой лучший менеджер, который не косячит и работает 24/7.

Реальные истории из жизни

Случай 1: спасение сортировочного бизнеса

Одна контора делала сортировщики для овощей. Заявки шли вразнобой: сайт, звонки, WhatsApp. Менеджеры путались, КП отправляли через день, а клиенты сваливали к конкурентам.

Решение:

• Telegram-бот стал собирать заявки и подтягивать данные из каталога (например, "сортировщик для огурцов, 2 т/ч").

• КП формировалось за минуту, с учётом цен и доставки.

• Дашборд показал, что сайт приносит 60% заявок, а звонки — ерунда.

Итог:

• Время на КП упало с 2 часов до 5 минут.

• Конверсия выросла на 20%.

• Выяснилось, что 35% заявок терялись из-за медленных ответов.

Случай 2: порядок в упаковке

Другая фирма делала фасовочные линии для картофеля. Проблема — клиенты присылали запросы в стиле "нужна упаковка, ну, такая, для мешков". Менеджеры часами разбирались, что им надо. Прибыль? Считали раз в квартал, и то "на глаз".

Решение:

• Бот стал сопоставлять запросы с каталогом (например, "мешки для картошки" → линия для биг-бэгов).

• КП формировалось автоматически.

• Аналитика показала, какие менеджеры тащат, а где косяки.

Итог:

• Ошибки в расчётах упали на 50%.

• Конверсия выросла на 15%.

• Руководитель теперь знает, где бабки, и не рвёт волосы.

Почему это твой билет в будущее?

• Скорость: Заявки обрабатываются в 10 раз быстрее, КП — за минуту.

• Прозрачность: Ты видишь, где бабки, а где дыры, каждый день.

• Надёжность: Боты не косячат, не болеют и работают 24/7.

• Просто: Это не ERP за миллионы. Это как Telegram, только умнее.

ИИ для агропромышленного производства — это как твой личный супергерой, который разгребает бардак и приносит деньги. Клиенты довольны, ты — спокоен.

"ИИ — это не для меня!" — развенчиваем мифы

1. "ИИ — это сложно". Фигня! Боты — как WhatsApp, только с мозгами. Менеджеры разберутся за час.

2. "Это дорого". Окупается за пару сделок. Без контрактов на лямы.

3. "Мой бизнес специфичный". Делаешь линии для лука или яблок? Настроим под тебя.

4. "ИИ уволит моих людей". Не, он просто освободит их от рутины, чтобы продавали больше.

ИИ для агропромышленного производства — это не про роботов, а про порядок и бабки.

Telegram