Приветствую в блоге о международных доставках! Я — Валентин, менеджер курьерской службы TSM. В своих статьях рассказываю об интересных историях, делюсь советами и рекомендациями о международных доставках.
Я работаю в компании Time Saving Machine с 2018 года, с физическими и юридическими лицами. Оформляю доставки от документа формата А4 весом 12,5 г до нефтедобывающего оборудования массой 10 т.
В моей практике сотни доставок документов, договоров, паспортов, водительских удостоверений. Осуществлял отправку образцов товара и коммерческих партий, доставку крупногабаритного оборудования. Помогал с релокацией бизнеса и личными переездами в разные уголки мира. Проводил доставки из сел, аулов, деревень на отдаленные острова посреди Тихого океана, без номеров домов и индекса.
Клиенты удивляются, как компании TSM удается доставлять посылки за тысячи километров по сложным маршрутам с соблюдением экспресс–сроков. Раскрою тайну: все дело в наработанном с 2014 года опыте и отлаженной логистике.
Расскажу на трех примерах, как и куда доставляет курьерская служба Time Saving Machine посылки из рук в руки.
Липецк, Россия — Познань, Польша
В сентябре 2023 года на сайт компании TSM пришла заявка, которую распределили мне. Клиент написал, что требуется доставка диплома из Липецка в Польшу, город Познань.
Доставка в столицу страны —обычное дело для курьерской службы, а вот отправить посылку в центральную часть западной Польши возьмется не каждая компания, поскольку ограничения и санкции сказались на логистике. Почтовая служба Польши прекратила контакты с Россией.
Я сделал расчет стоимости международной доставки по трем тарифам и рассказал, что маршрут доставки из России в Польшу строится через офис TSM в Азии. Заказчик остановила выбор на перевозке за 3–7 рабочих дней и добавила, что важно доставить диплом из рук в руки.
Рассказал, что в стоимость доставки включены услуги курьера, предоставление сейф–конверта, оформление накладной и инвойса, возможность отслеживать конверт на пути следования из Липецка в Познань.
После заключения договора и оплаты логист подготовил сопроводительные документы на международную доставку в Польшу. Курьер прибыл с конвертом для упаковки диплома.
Через 3 рабочих дня диплом доставлен в Познань в руки получателя.
Лимасол, Кипр — Москва, Россия
Доставлять отправления из недружественных стран в Россию — сложная задача в 2023 году. Международные службы покинули российский рынок, оставив зарубежных партнеров, коллег, друзей без возможности связи с россиянами.
Курьерская служба TSM продолжает работу в прежнем режиме и доставляет разногабаритный груз из 240 стран в Россию и в обратном направлении в обход западных ограничений.
В августе 2023 года мужчина позвонил на рабочий номер компании. Я поднял трубку, представился персональным менеджером и уточнил данные для расчета стоимости международной доставки. Клиент рассказал, что отправляет в Москву купленные в Лимасоле кроссовки Nike . В 2022 году после введенных ограничений зарубежные бренды покинули РФ, поэтому пришлось попросить родственников на Кипре приобрести кроссовки и отправить в Россию.
Я предложил подходящий под установленные клиентом сроки тариф доставки за 5–12 дней. После согласования условий, заключения договора оказания услуг и оплаты попросил подробно описать обувь. Понадобилось предоставить чек на обувь и указать цвет, модель, размер, материал, бренд, чтобы передать сведения в отдел логистики для заполнения инвойса.
После оформления транспортной накладной и инвойса на двух языках согласовали визит курьера для забора посылки.
Кроссовки доставлены из Лимасола в Москву за 8 рабочих дней.
Манила, Филиппины — Калининград, Россия
Международная курьерская служба TSM умеет доставлять посылки и с островных государств. Поэтому в компанию обращаются за доставкой из труднодоступных и отдаленных уголков планеты, даже без прямых рейсов с Россией.
В сентябре 2023 года пришла заявка на доставку конверта с документами с Филиппин в Калининградскую область. Клиент сразу оговорил необходимые сроки доставки и уточнил, что поместил в конверт доверенность из консульства на 1 листе формата A4.
Я предложил тариф «Авиакурьер», чтобы уложиться в поставленные сроки доставки из Манилы в Калининград. Запросил копию паспорта для составления договора оказания услуг и уточнил, в какой валюте планируется оплата. Заказчик перевел оплату через систему платежей Робокассы в долларах США. Логист выстроил маршрут доставки конверта из Манилы курьером из штата компании TSM сначала в ОАЭ, а затем в Москву и потом получателю в Калининград.
По готовности документов согласовали приезд курьера, который прибыл с прочным сейф–конвертом. На доставку доверенности из Манилы в Калининград ушло 4 рабочих дня.
Благодаря обширной зоне доставки TSM работать в компании становится в разы интереснее. Никогда не знаешь, что ждать от новой заявки и в какой еще уголок земли занесет курьеров компании Time Saving Machine. Ограничения, санкции, закрытия границ становятся новыми вызовами, с которыми компания TSM справляется.
Нужна доставка из России в 240 стран мира? Пишите в TSM, сделаю расчет стоимости за 5 минут.
Доставка костюмов в Германию из России курьерской компанией TSM
Всем привет! На связи Валентин, менеджер международной курьерской службы Time Saving Machine.
Компания TSM доставляет отправления в кратчайшие сроки от 24 часов в 240 стран мира. Логист выстраивает маршрут так, чтобы уложиться в установленный клиентом срок и без задержек доставить посылку. Поэтому в TSM обращаются со срочными запросами о доставке документов на поступление в учебное заведение, бумаг для подачи на тендер, отправляют лекарства и другие посылки от физических и юридических лиц.
Расскажу историю работы с компанией артиста по отправке сценических костюмов.
В сентябре 2023 года на рабочий номер Time Saving Machine позвонила девушка, представилась менеджером артиста и попросила сделать расчет стоимости услуг на курьерскую доставку личных вещей и сценических нарядов из Москвы в Штрасбург. Команда находится в туре, на доставку вещей к концерту есть определенный дедлайн. Чтобы выступление не сорвалось, посылка должна быть доставлена из России в Германию по адресу в течение 14 рабочих дней.
Я уточнил вес и параметры отправления, что именно планируется к отправке, чтобы согласовать доставку с отделом логистики во избежание задержки вещей таможенной службой. Клиент сообщила, что подготовила сценические костюмы с вышивкой из бисера, назвала ориентировочный вес — 6 кг и уточнила, что самостоятельно упаковала отправление в коробку.
Предложил тариф «Экспресс» с доставкой за 3–7 рабочих дней и предупредил, что стоимость рассчитана из представленных клиентом данных. При увеличении габаритов или веса делается перерасчет в большую или меньшую сторону.
В тариф включены следующие услуги: визит курьера для забора и доставки посылки, отслеживание местонахождения отправления, помощь в заполнении накладной и инвойса. Я буду лично контролировать отправление и держать в курсе об этапах доставки.
Для заключения договора оказания услуг я попросил выслать паспортные данные отправителя. Рассказал, что оплату возможно перевести удаленно через систему платежей Робокассы или наличными в офисе компании. Заказчик сказала, что времени бегать в офисы нет, поэтому оплатит удаленно по ссылке. Подписала договор, произвела оплату в рублях и выслала фискальный чек, подтверждающий платеж.
Я попросил предоставить данные об отправителе и получателе, чтобы передать в отдел логистики для заполнения накладной. Рассказал, что для заполнения инвойса на двух языках требуется детальная опись вещей, для чего нужны фотографии посылки или детальное описание содержимого коробки от отправителя.
Клиент выслала информацию об одежде, а к новым вещам предоставила чеки на 600 евро. Логист в инвойсе указал наименование, количество, цвет, размер, бренд, описал детально вещи по фото.
Курьер прибыл по адресу в Москве, забрал коробку и доставил в офис TSM, где я контрольно взвесил, измерил коробку и убедился в надежности упаковки. Вес оказался на 3 кг больше. Сделал перерасчет и направил клиенту ссылку на сайт для доплаты.
Посылка со сценическими костюмами доставлена из России в Германию в 2023 году к концерту за 5 рабочих дней.
Курьерская служба Time Saving Machine специализируется на экспресс–доставках. При необходимости сверхсрочной отправки я предлагаю тариф «Авиакурьер» с доставкой прямым рейсом посылки весом до 40 кг от 24 до 96 часов в зависимости от направления.
Чтобы срочно доставить посылку, пишите в TSM. Я сделаю расчет стоимости услуг за 5 минут.
Кажется, отправитель решил потроллить друга из Польши, отправив ему шапку-ушанку с гербом СССР)))
Приветствую в блоге! Я — Валентин, менеджер курьерской службы TSM. На канале я делюсь интересными историями и рекомендациями о международных доставках.
Новогодние праздники у меня ассоциируются с подарками. Я ежегодно поддерживаю традицию встречать Новый год в кругу семьи, друзей и подготавливать для каждого презенты.
События 2022 года вынудили дорогих людей переехать за рубеж, разделив нас тысячами километров.
К ежегодным вопросам о том, что подарить детям на Новый год и что подарить родителям на Новый год, добавились новые. Как доставить подарок в Грузию из России, как отправить подарок в Германию из России, как доставить подарок за рубеж в период жестких ограничений и как упаковать подарок для доставки за рубеж?
Санкции сказались на международной доставке. Прекратили работу на территории РФ топовые компании: FedEx, UPS, TNT. Оставшиеся на рынке фирмы работают по ограниченным правилам, отправляя не все товары в подарок из России и не в каждую страну.
В статье делюсь личными и профессиональными рекомендациями о том, что отправить в подарок из России, как упаковать и как отправить подарок другу за рубеж.
Как говорится, готовьте сани летом, чтобы в последний момент не переплачивать за срочность.
Что отправить в подарок из России за рубеж в 2024 году
В выборе подарка играет роль то, кому планируется презент. Чтобы не прогадать и подарить нужную вещь, спросите заранее о пожеланиях получателя. Будьте внимательны к человеку, отмечайте увлечения и хобби.
Выберите сувенир под интересы получателя или подарите частичку русского колорита — сувениры из России или исконно русские подарки.
Вот несколько идей подарков на новый 2024 год.
Что подарить детям на Новый год — 2024
Подберите подарок по возрасту ребенка. Деревянная матрешка — посланник дружбы, любви и благополучия в семью, отличный развивающий предмет для детей в возрасте от 1 года.
Мягкий плюшевый или вязаный Чебурашка, персонаж российских мультфильмов, станет другом для ребенка любого возраста. Отличным подарком из России станет рукотворная дымковская игрушка из красной глины. Филимоновская игрушка украсит стол юной красавицы.
Для совместного времяпрепровождения подарите коллекцию книг или русских сказок, на которых мы все выросли: А. С. Пушкина, Л. Н. Толстого, М. Е. Салтыкова–Щедрина и других отечественный писателей и поэтов. Подарите новогодний набор елочных украшений, которые повесят на елку.
Развивающим подарком на долгие годы, с памятью о российском фольклоре, являются музыкальные инструменты. Подарите для малыша деревянные ложки, свистульку, коробочку, трещотку, бубенцы. Для детей постарше подойдут гусли, балалайка, свирель.
Сладкие подарки не оставят равнодушным ни одного ребенка. Отдайте предпочтение российскому шоколаду «Аленка», сгущенному молоку, тульским пряникам, белевской пастиле. Для беспрепятственного прохождения таможенного контроля потребуются герметичная заводская упаковка и чеки на продукцию. Не покупайте конфеты на развес, поскольку доставить товар в таком виде невозможно. Посмотрите на упаковке температурный режим, при котором требуется перевозить продукт, чтобы избежать порчи при доставке. В компании TSM возможна доставка с соблюдением терморежима.
Что подарить родителям на Новый год — 2024
Сделанная своими руками вещь имеет особую ценность для родителей. Свяжите папе шарф, для мамы плед или сплетите корзину.
Закажите картину ручной работы с изображением членов семьи или распечатайте фотоальбом с интересными моментами из жизни, чтобы фотокарточки напоминали о счастливых моментах.
Для дома актуальным подарком остается текстиль. Отдайте предпочтения льну. Купите полотенца, скатерть, платочки или салфетки.
Подберите подарки с новогодней тематикой: стеклянные елочные украшения, праздничный набор посуды, одинаковые свитеры.
Чтобы не прогадать с презентом, спросите заранее о предпочтениях или невзначай узнайте, о чем мечтают родители.
Что подарить иностранным друзьям на Новый год — 2024
Выберите в подарок из России для иностранца предметы, передающие российскую культуру. Ажурная паутинка оренбургского платка из козьего пуха станет уютным согревающим подарком на зиму. Павловопосадский платок добавит цвета и акцента в зимний образ. Жостовский поднос с разноцветными цветами на черном фоне станет центральным оформлением праздничного стола.
Для хозяйки в дом подарите хрустальный сервиз или посуду, расписанную в стилистике легендарных народных промыслов: гжель, хохлому, городецкую роспись. Подойдут статуэтки в виде медведя, шкатулки из бересты.
Чтобы передать новогоднее настроение, выберите украшения на елку из полимерной глины или подарите советские елочные игрушки.
Как упаковать новогодний подарок для международной доставки
Чтобы подарок не повредился при перевозке, уделите внимание упаковке. Приобретите материал в зависимости от того, что планируете отправить. Для хрупких посылок купите прочную коробку или ящик. При упаковке одежды подойдет пятислойный полиэтиленовый пакет. Выбирайте упаковку под размер отправления, чтобы не переплачивать «за воздух».
Для доставки редких изданий литературы обмотайте каждую книгу в стретч–пленку, а затем в воздушно–пузырчатую пленку, разложите книги стопкой от большей к меньшей, зафиксируйте бечевкой и поместите в плотную коробку.
При доставке сервиза или набора посуды обмотайте каждый предмет газетой или бумагой. Особое внимание уделите ножкам бокалов, носику чайника, ручкам. Тарелки укладывайте в коробку ребром, чтобы снизить нагрузку на плоскость и минимизировать возможность повреждений. Если планируете отправить набор в заводской упаковке, используете метод «коробка в коробке», чтобы сохранить презентабельный вид подарка и уберечь от тряски при доставке.
Я всегда консультирую о том, как упаковать подарок, чтобы уменьшить риски повреждений. При доставке посылки через офис TSM, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Шухова, д. 17, корп. 2, я лично встречаю отправление в офисе и упаковываю подарок для надежной доставки. При необходимости изготавливаем фанерный ящик или деревянную обрешетку.
Как упаковать елочные украшения для международной доставки
Чтобы адресат не получил бой вместо стеклянных елочных украшений, надежно упакуйте хрупкий груз. Подберите плотную коробку или фанерный ящик под размер отправления, на дно положите амортизирующий материал. Чтобы краска на елочных игрушках не стерлась при перевозке, каждый элемент обмотайте бумагой, затем в два оборота пленкой «Антистресс» и зафиксируйте упаковку скотчем, чтобы пленка не развернулась.
Поместите игрушки в коробку под размер. Если внутри осталось пространство и содержимое болтается по коробке, заполните пустоты амортизирующим материалом: пенопластом, бумагой, пленкой.
Для дорогостоящих наборов или коллекционных украшений на елку используйте метод «коробка в коробке». Поместите одну коробку в другую, большего размера, а пространство между коробками плотно заполните пенопластом, наполнителем, пленкой. Такой метод увеличивает габариты отправления, что влияет на стоимость, зато дает гарантию надежной упаковки. Поставьте маркировку: «Осторожно, хрупкое!» для особо бережного отношения сотрудников курьерской службы.
Документы, необходимые для отправки посылки с подарком из России за рубеж
Чтобы подарок пришел получателю без задержек, заранее подготовьте сопроводительные документы, список которых зависит от того, что именно планируется к отправке.
Для любого отправления потребуются транспортная накладная и инвойс, которые оформляет логист TSM. Для заполнения бумаг и передачи информации коллеге я запрошу данные об отправителе и получателе посылки: Ф. И. О., адреса с индексами и номера телефонов. Потребуется детальное описание отправления. Для вещей укажите наименование, размер, цвет, бренд, материал. Для техники опишите характеристики, наименование модели, процессора. Для книг отметьте Ф. И. О. автора, наименование издательства, год выпуска, номер ISBN. Для доставки новой вещи потребуется чек о покупке.
Совет: не выкидывайте чек на подарок при покупке в магазине.
Для отправки продуктов питания придется соблюсти международные стандарты доставки. Обязательные условия: герметичная заводская упаковка, чек и сертификат соответствия, копию которого возможно получить при покупке в магазине.
Чтобы доставить в подарок ноутбук из России за рубеж, потребуется справка СТ–1, получить которую на бренды зарубежной техники практически невозможно. Компания TSM нашла выход, как доставить ноутбук из России за рубеж без предоставления сертификата — тарифом «Авиакурьер» со сроком доставки за 24–96 часов.
Для доставки картины в подарок из России потребуется экспертное заключение от Министерства культуры РФ. Заранее подайте документы на получение справки, чтобы не затягивать с доставкой подарка.
При возникновении сложностей с получением сопроводительных документов, нехватке времени или опыта для сбора справок я помогаю с оформлением документов из государственных ведомств.
Сроки доставки посылок из России за рубеж и тарифы
Ограничения Запада сказываются на работе международных курьерских служб. Усложнились логистика и экспортное оформление из–за закрытия прямого авиасообщения. Повысились цены на ГСМ. Не каждая логистическая компания прошла проверку кризисом.
Я с особой гордостью рассказываю о тарифах и услугах, предоставляемых Time Saving Machine, поскольку компания продолжает работу в 2023 году в досанкционном режиме и берется за доставку нестандартных отправлений, в том числе санкционных товаров, продуктов питания. В TSM имеется возможность отправлять подарки на любой вкус и цвет, не ограничиваясь в выборе.
Сроки международной отправки подбираются под запросы клиента на основе предоставленных данных об отправлении и желаемой срочности. Я задам уточняющие вопросы для расчета стоимости доставки и предложу следующие тарифы:
если забыли подготовить подарок заранее и требуется сверхсрочная доставка, подходит отправка тарифом «Авиакурьер» за 24–96 часов прямым рейсом из рук в руки;
для экспресс–доставки подарка из России или в обратном направлении за 3–5 дней подойдет тариф «Экспресс»;
если своевременно подготовили подарок для отправки из России за рубеж или отправки в Россию, выбирайте тариф «Стандарт» с перевозкой в течение 5–12 дней;
когда есть время и хотите сэкономить, подойдет тариф «Эконом» со сроком доставки подарка за 21–28 рабочих дней.
После выбора тарифа я запрошу паспортные данные для составления договора оказания услуг, а логист приготовит транспортную накладную и инвойс для доставки из России.
Произведите оплату удаленно через систему платежей Робокассы или наличными в офисе компании TSM.
Отследить, где находится подарок, возможно по трек–номеру. Я постоянно нахожусь на связи, поэтому не стесняйтесь звонить при возникновении вопросов. Благодаря автоматическому распределению звонков клиенту не нужно каждый раз объяснять, что, куда и откуда отправляет, потому что заказчик сразу попадает на персонального менеджера.
Чтобы отправить из России за рубеж или отправить в Россию из–за границы подарок, обращайтесь в компанию TSM. Я сделаю расчет стоимости услуг и проконсультирую о международной доставке подарков.
Всем привет! Вы в блоге о международных доставках, где я, менеджер логистической компании Time Saving Machine Валентин, делюсь интересными историями и лайфхаками о том, как быстро, надежно и без хлопот доставить разногабаритный груз в 240 стран мира.
Российские руководители предприятий из–за санкций сталкиваются с проблемами ведения международного бизнеса из РФ, поэтому увеличивается число релокантов из России в Азию и страны Востока.
Предприниматели перевозят архивы документов, мебель, технику, крупногабаритное производственное оборудование, которое слишком затратно приобретать за рубежом из–за разницы в курсе валют.
Вытекающая из ситуации проблема связана с поиском подходящей международной транспортной службы с гарантией доставки дорогостоящего крупногабаритного оборудования. Необходимо учесть, что Россия находится в транспортной изоляции 49 недружественных государств.
Я регулярно сталкиваюсь с озадаченными представителями компаний, задающимися вопросами о том, как организовать доставку агрегата из России за рубеж в 2023 году. Мой ответ всегда одинаковый — легко! Я помогаю организовывать доставку из России в 240 стран мира с помощью транспортной службы Time Saving Machine.
Рассказываю пример перевозки машин для сыроварения из России в Индонезию.
1/6
Летом 2023 года мне на рабочий номер поступил звонок. Руководитель предприятия попросила составить коммерческое предложение с расчетом стоимости доставки оборудования для сыроварения: танка–охладителя молока, емкости, сыроварни, бойлера, ступени и других агрегатов общим весом до 20 т из Ярославля на остров Бали.
Я задал вопросы для подбора способа доставки оборудования в Индонезию. Для предварительного согласования с логистом попросил выслать сопроводительные документы на агрегаты и коды ТН ВЭД.
Клиент сообщила, что переживает за доставку, поскольку оборудование дорогостоящее и хрупкое, несмотря на габариты. При сильной тряске или попадании влаги на электроды возможны поломки, которых требуется избежать. Я сообщил, что имею опыт работы с релокацией бизнеса и транспортировки крупногабаритного оборудования, совсем недавно перевозили нефтедобывающий агрегат весом 10 т. За время моей работы с 2018 года ни разу не сталкивался с повреждением товара при перевозке.
Я попросил заказчика предоставить справку СТ–1 для таможенного оформления, без которой вывезти оборудование из РФ не получится. Отдел логистики проконсультировал, что бумагу выдают по месту регистрации компании в торгово–промышленной палате. Заказчик выслала справку и попросила включить в коммерческое предложение работу брокера для растаможки груза.
Логист TSM построил маршрут отправки из Ярославля в Индонезию, подобрав транспортные средства для каждого отрезка пути. Стоимость авиадоставки тяжелого крупногабаритного агрегата вышла в 54 раза дороже, чем стоимость доставки морским путем, поэтому заказчик согласовала доставку 20–футовым контейнером через Дальний Восток.
Я подготовил договор оказания услуг со спецификацией и коммерческое предложение на фирменном бланке с ценами и сроком доставки в течение 44–55 дней на мультимодальную контейнерную доставку из России в Индонезию. В услуги включены следующие мероприятия: подача контейнера, 8 часов на погрузку, вывоз контейнера в порт, морской фрахт, таможенное оформление.
Клиент подписала договор оказания услуг и для заполнения коносамента подготовила поручение экспедитору. Попросил упаковать производственное оборудование, для чего согласовал время и дату выезда замерщика в Ярославль. По точным габаритам изготовили упаковочную тару из фумигированных материалов.
Дополнительно заказчик попросила страховку оборудования, что вышло в 0,2 % от цены, указанной в инвойсе. Я представил на выбор 2 варианта страховых компаний, с которыми сотрудничает TSM, после чего выслал заполненный полис.
Выставил счет и сообщил, что возможны доплаты из–за колебания курсов валют. Окончательная сумма рассчитывается в день выхода судна по курсу ЦБ РФ. Заказчик перевела оплату доставки агрегатов под ключ. Коллега логист подготовил сопроводительные документы для международной доставки.
В запланированный день такелажники приехали для забора груза в Ярославль. Через 47 дней оборудование доставлено из России на остров Бали.
Благодаря налаженному с 2014 года алгоритму работы компании TSM транспортировка крупногабаритного оборудования становится простой задачей для клиента. Хотите сделать расчет стоимости? Пишите Валентину в компанию TSM.
Приветствую в блоге о международных доставках! Меня зовут Валентин, я с 2018 года работаю менеджером в курьерской службе Time Saving Machine.
Не каждая компания в 2023 году доставляет посылки и документы из России за рубеж и в обратном направлении в связи с проблемами логистики: закрылось прямое авиасообщение с РФ, усложнилось экспортное оформление, подорожали ГСМ.
Работая в компании TSM с 2018 года, я наблюдал, как адаптируется служба доставки к новым реалиям. Открылся новый офис TSM в СНГ для транзита отправлений, появился валютный счет для выкупа товаров и оплаты услуг из–за рубежа. Выстраивались нестандартные логистические цепочки для доставки отправлений по сложным маршрутам, Заключались договоры с новыми подрядчиками для отправки посылок в отдаленные уголки планеты.
Приятно работать в организации, которая в тяжелый период дает уверенность в стабильной работе. Когда другие фирмы уходят с российского рынка или закрываются, TSM продолжает работу в штатном режиме и масштабируется.
Благодаря работе TSM с 240 странами я могу похвастаться успешными кейсами доставки в государства, куда другие курьерские службы не берутся доставлять документы и посылки.
Поделюсь интересной историей отправки судебной повестки из Москвы на Маршалловы острова.
В сентябре 2023 года на рабочий номер курьерской службы Time Saving Machine поступило обращение с просьбой отправить документы из России в населенный пункт на Маршалловых островах. Заказчик звонил в 3 компании, которые отказали в отправлении в Аджелтэйк по необходимому адресу.
Я рассказал, что компания Time Saving Machine возьмется за отправку курьером из рук в руки. Рассказал, что в моей практике имеются сотни доставок посылок в отдаленные населенные пункты, села, аулы и на острова по адресам без номеров дома и индекса.
Заказчик уточнил, что документы необходимо доставить лично в руки получателю, поскольку в отправлении находятся возражение на исковое заявление и судебная повестка по гражданскому делу.
Да уж, не повезло получателю, которому не удалось скрыться от судебных отправлений. Подумал, как он удивится, когда курьер под расписку доставит конверт на остров, где получатель пьет мохито и загорает.
Я согласовал тариф «Стандарт» с доставкой за 5–12 рабочих дней. Заполнил договор оказания услуг и направил ссылку на сайт для оплаты через систему платежей Робокассы. Логист заполнил транспортную накладную для международной доставки на Маршалловы острова. Согласовали визит курьер для забора отправления. Перевозчик приехал с прочным сейф–конвертом и упаковал бумаги. Я выслал трек–номер для отслеживания конверта. Отправление направлено через транзитный офис Time Saving Machine в СНГ, откуда переоформлено на доставку на Маршалловы острова по указанному адресу.
Через 12 рабочих дней конверт доставлен получателю в руки местным курьером.
Курьерская служба TSM не знает границ и доставляет посылки в отдаленные уголки планеты. Чтобы сделать расчет стоимости услуг, пишите в Time Saving Machine.
Приветствую на канале! Меня зовут Валентин, я менеджер курьерской службы доставки Time Saving Machine.
Расскажу о наболевшей теме автовладельцев европейских марок в России. При поломке транспортного средства найти запчасти стало проблематично из–за дефицита деталей на автомобили BMW, Mercedes, Opel, Fiat, Skoda и других ушедших марок. Ограничения ощутили и владельцы специальной техники: JCB, John Deere, Caterpillar, Liebherr.
Стоимость оставшихся на рынке комплектующих взлетела до небес, как и цена ремонта. С отправкой автодеталей из–за рубежа в 2023 году возникают сложности. Иностранные логистические компании DHL, FedEx. TNT, UPS прекратили работу на территории РФ. Из–за высокого спроса активизировались малоопытные компании и мошенники, обещающие доставку в срок от 1–2 месяцев. В связи с отключением российских банков от системы SWIFT рассчитаться с зарубежными производителем картами «Мир» или Mastercard невозможно.
Следствием сложившейся ситуации становится предоставление на рынке России низкокачественных аналогов по высокой стоимости и увеличение сроков ремонта из–за долгой доставки.
В компанию TSM регулярно поступают обращения с вопросами, возможно ли доставить запчасть на автомобиль из–за рубежа в Россию, сколько стоит доставка запчастей, какие документы потребуются для отправки? Я детально отвечаю на каждый вопрос, чтобы помочь соотечественникам с оперативным ремонтом транспортного средства, поскольку сам не раз сталкивался с поломкой автомобиля и сопутствующими трудностями.
Вспомнил пример доставки расходников на БМВ и хрупкой фары из ОАЭ в Россию.
Летом 2023 года в службу доставки Time Saving Machine поступил звонок. Я представился персональным менеджером TSM и уточнил, что именно планируется к отправке, какие сроки нужно соблюсти. Мужчина рассказал, что столкнулся с проблемой поломки автомобиля. Оригинальная запчасть в России стоит под заказ в 2 раза дороже, чем напрямую у производителя с гарантией. Для ремонта требуется решить проблему с доставкой и выкупом детали в ОАЭ. Клиент спросил, доставляет ли курьерская служба запчасти из–за рубежа в Россию в 2023 году.
Я ответил, что международная служба Time Saving Machine решает и проблему с выкупом автозапчастей из 240 стран мира благодаря валютному счету, и проблему с доставкой товара из рук в руки в сроки от 24 часов первым рейсом. Работа происходит по договору, что дает гарантию клиенту на выполнение обязательств курьерской службы перед заказчиком.
Клиент спросил, как компания организовывает доставки в такой срок в условиях санкций. Я объяснил, что экспресс–служба Time Saving Machine выстроила новые маршруты через открытый в марте 2022 года офис в СНГ.
Заказчик попросил сделать расчет стоимости доставки из Абу–Даби в Таганрог с выкупом товара и сообщил, что нужна срочная доставка автозапчастей. Для выкупа товара клиент предоставил ссылку на сайт магазина и артикул. Я предложил тариф «Авиакурьер» с перевозкой за 24–96 часов. Клиент согласился, предоставил паспортное данные для заключения договора оказания услуг и перевел оплату за доставку с суммой товара для выкупа и с учетом конвертации валюты.
Я согласовал визит авиакурьера на вылет в Абу–Даби в обеденное время и выслал клиенту подтверждения вылета — билеты с номером рейса, датой прилета в страну отправителя и обратно к получателю.
На доставку запчасти на БМВ в заводской упаковке из ОАЭ в Россию ушло 3 рабочих дня.
Сломался автомобиль и не знаете, как выкупить деталь и доставить запчасть из–за рубежа в Россию? Обращайтесь в Time Saving Machine: решим вопрос за 15 минут.
Как отправить волосы курьерской компанией за рубеж
Приветствую на канале, где я благодаря опыту работы с 2018 года в международной службе Time Saving Machine делюсь советами, рекомендациями и лайфхаками о доставках!
Несмотря на санкции против РФ, компания TSM работает в прежнем режиме и доставляет отправления в 240 стран мира. В моей практике продолжается оформление доставок паспортов, соглашений, договоров, справок от 1 листа формата А4, крупногабаритного нефтедобывающего оборудования, релокации бизнеса с перевозкой светильников за 9 млн рублей. Через меня проходят отправки нестандартных посылок: лекарств, продуктов питания, санкционных товаров: электроники, европейских запчастей и оборудования, предметов роскоши стоимостью свыше 300 долларов США.
С 2018 года мой багаж опыта пополняется интересными кейсами клиентов с доставками по всему миру, которыми я делюсь в блоге.
Расскажу пару нестандартных историй доставки волос из России за рубеж.
В сентябре 2023 года в международную курьерскую службу TSM пришло сообщение от девушки с просьбой сделать расчет стоимости услуг доставки из России в ОАЭ. Я спросил точные адреса, откуда и куда планируется доставка, вес и габариты отправления, после чего предложил 2 тарифа: «Авиакурьер» с отправкой за 48–96 часов и «Экспресс» с доставкой в течение 3–7 дней.
На вопрос о том, что планируется к отправке, клиент ответила: локоны для наращивания. Я попросил выслать фото товара, а для заполнения сопроводительных документов логистом попросил указать следующую информацию: Ф. И. О. отправителя и получателя, номера телефонов.
Заказчик предоставила сведения и спросила, как произвести оплату услуг курьерской службы из Дубая. Я рассказал, что Time Saving Machine открыт мультивалютный счет, поэтому оплата возможна из любого уголка планеты в рублях, долларах США, евро. Клиент согласовала доставку прямым рейсом. Я запросил паспортные данные для заключения договора оказания услуг и направил ссылку на сайт для перевода оплаты.
Курьер прибыл в московский салон для забора образцов волос, а через 16 часов отправление доставили из Москвы в ОАЭ.
Вторая история произошла с доставкой волос из Сертолово в Румынию. В августе 2023 года в компанию обратилась девушка с просьбой доставить срез волос. Заказчик рассказала, что до TSM звонила в разные службы, где ей отказали в отправке биологического материала. Я сообщил, что курьерская служба Time Saving Machine имеет опыт доставки волос и возьмется за перевозку.
Клиент согласовала тариф «Эконом» и выслала скан паспорта для заключения договора оказания услуг. Возникла проблема: клиенту не было 18 лет, а договор с несовершеннолетними TSM не оформляет. Я сообщил, что договор возможно оформить на третье лицо, после чего заказчик выслала данные сестры для оформления. Логист подготовил накладную и инвойс на двух языках. Согласовали визит курьера для забора посылки из Ленинградской области в Румынию.
Срез волос доставлен за 11 рабочих дней.
Компания TSM доставляет что угодно куда угодно. Чтобы сделать расчет стоимости услуг, обращайтесь в Time Saving Machine: сообщите тип, вес, габариты груза, желаемые сроки доставки и опишите посылку, после чего я предложу 2–3 тарифа отправки на выбор.
Всем привет! Меня зовут Валентин, я с 2018 года работаю в курьерской службе Time Saving Machine. Ежедневно помогаю людям со всего мира обмениваться документами и посылками. В блоге делюсь интересными кейсами и лайфхаками о международных доставках.
Одна из трудностей, с которыми сталкиваются клиенты при отправке товара за рубеж и которая является причиной задержки груза на таможенном контроле, заключается в неправильном заполнении сопроводительных документов. Если в транспортную накладную следует просто вписать данные отправителя и получателя, то заполнение инвойса вызывает много вопросов.
Расскажу простыми словами, что такое «инвойс», зачем нужен документ и как отправить посылку с уверенностью, что сопроводительные документы заполнены без ошибок.
Инвойс — документ, без которого вы не пройдете валютный контроль и таможенное оформление, не отправите посылку за рубеж. На основе указанных в документе данных рассчитываются таможенные и налоговые сборы. Инвойс заполняется отправителем по форме. Заранее скачайте бланк, заполните и направьте в таможню для предварительного согласования, чтобы в случае ошибок было время на исправления. Инвойс оформляется на русском и английском языках в трех экземплярах с печатью при доставке от юридического лица или с подписью в случае перевозки от имени физического лица.
Впишите в инвойс следующие сведения:
дату и номер документа;
информацию об отправителе и получателе: Ф. И. О., адреса, номера телефонов; для юридических лиц указывается наименование предприятия;
сведения об отправлении: детальное описание каждого товара, цели доставки, страны происхождения, из чего сделан и для чего, характеристики, код ТН ВЭД. Пишите без сокращений, укажите наименование, модель или бренд, параметры, цвет, материал, серийный номер, вид, количество, размер, стоимость;
стоимость товара;
условия поставки согласно правилам Incoterms 2010. Отметьте, кто оплачивает пошлину: DAP — получатель, DDP — отправитель;
банковские реквизиты отправителя;
подпись или печать, в зависимости от какого лица планируются отправка.
Частые ошибки в заполнении инвойса
Допущенные в сопроводительных документах ошибки тормозят выпуск товара, поэтому для экономии денег и времени уделите внимание заполнению накладной и инвойса, чтобы отправление не задерживалась на таможенном контроле.
5 частых ошибок при заполнении инвойса
Отмечаются следующие популярные ошибки:
стоимость товара цифрами и прописью указана разная: проверяйте на соответствие указанную общую стоимость товара, прописанную буквами и цифрами;
несовпадение с количеством товара в инвойсе и упаковочном листе: количество товара в инвойсе и упаковочном листе должно быть одинаковым;
дата в инвойсе раньше даты контракта: соблюдайте последовательность — инвойс оформляется на основе контракта;
отсутствие номера инвойса: чтобы таможенная служба отдельно не запрашивала информацию, сразу пропишите номер инвойса;
занижена стоимость товара в документах: инспектор таможенной безопасности при обнаружении несоответствия стоимости самостоятельно выставит оценку на товар.
Ошибки часто допускаются из–за отсутствия опыта у заказчика, поэтому для помощи в беспрепятственном прохождении таможни я собираю информацию об отправлении и задаю дополнительные вопросы, чтобы передать логисту Time Saving Machine для заполнения транспортной накладной и инвойса. Коллега ежедневно оформляет сопроводительные документы для таможенного контроля и знает, куда и что нужно вписать, чтобы у инспектора не возникло вопросов и товар пропустили через границу.
Услуга заполнения документов уже включена в стоимость каждого тарифа доставки Time Saving Machine. От клиента требуется только честность в ответах на поставленные вопросы.
Чтобы отправить посылку или документы без рисков задержки, обращайтесь в Time Saving Machine: я сделаю расчет стоимости по 2–3 тарифам.
