В общем, ситуация такая.
Подключил тариф Теле2 Везде онлайн, который включает в себя видео-сервис Wink - фильмы сериалы и пр. Удобно, не нужно платить за подписку. Вроде как так должно быть. Красивое описание и графика (дизайнеры уж постарались) активно призывает перейти на тариф.
Скачиваю приложение, авторизируюсь по номеру (в инструкции указано вести номер с подключенного тарифа все) и вуаля - ничего!
Пробовал и так и сяк, никакой подписки нет, все каналы и фильмы платные, за исключением тех, которые бесплатны изначально в самом приложении. Пример канала, который должен быть доступен.
Обращаемся в любимую службу поддержки, в следствии чего получаем ответ, что этот канал не входит в предоставляемую подписку. Там в целом указано, что более сотни каналов, у меня доступных около 20. В личном кабинете в разделе подписки - пусто. Очевидно, что самой подписки попросту нет.
Прошу скинуть список поддерживаемых подпиской каналов, в нем видим, что канал в этой чертовой подписке есть. То есть оператор противоречит сама себе? На мой резонный вопрос: как же так? какого то конкретного ответа нет.
И интересное - за те 25 минут общения, сменилось 3 оператора. То есть я задаю вопрос, она пишет что ждите решаем и все... Далее бот говорит, что бы я что то писал, иначе диалог закроется. Что бы этого не произошло, я напоминаю о себе, включается совсем другой оператор, вновь решается вопрос и вновь нет ответа. И так по кругу. То есть получается, что операторы тупо забивают на решение проблемы. А то че он там пишет, достал уже, подписки у него видите ли нет.... А стоп, это же моя работа, я за нее деньги получаю? Да, не, бред какой то...
Ответа не последовало. Даже на призыв перейти к другому оператору полный игнор. Да и действительно, а какая разница, новые абоненты придут...