Обращаю внимание, сайт выглядит не то, чтобы похожим на роспотребнадзор, но цвет шапки совпадает, да и слова в ней на это намекают "защита прав потребителей", что может быть более заманчивым?
Позвонив по указанному номеру мне ответил "серьёзный" дядечка, который шустро прервал мой было начавшийся спич и сообщил - вам перезвонят. Перезвонили мне довольно оперативно, это заняло буквально 2-3 минуты и "уважаемый" Евгений Александрович, по голосу лет 25, мне сообщил, что просто необходимо к ним приехать и он мне продиктует весь текст Требования (именно так - ТРЕБОВАНИЯ, "никаких претензий, ведь вы требуете!"), и для того, чтобы "я не платил денег юристам", я могу совершенно бесплатно приехать к нему, ведь аккурат между 14-15 часами сегодня, он свободен.
Ну что же, подумал я, мне всё равно сегодня ехать, это будет крюк километров в 5, но не сильно страшно, "а поеду!" - принял я решение.
Итак, не смотря на все слова жены "это разводилово!", я её успокоил тем, что потрачу не сильно много времени, развести меня не реально, а поэтому бояться нечего =) (про то что по результату запилю пост, говорить не стал) я выехал.
Приезжаю по указанному адресу и пытаюсь найти вход, хотя мне и обещали, что вход там единственный, оказалось что их там очень даже не мало. Ну что же, мы не гордые, звоним Евгению Александровичу и тот мне сообщает куда именно мне надо зайти, над входом я вижу вывеску:
О чём я ему и сообщаю, на что слышу ответ - "это соседи" (я без претензий, просто уточнял тот ли этот вход).
Ну что же, нет проблем. Захожу, меня провожают в комнату "ожидания", а за мной идёт бабушка, которая зашла практически вместе со мной. Очень нервничает, судя по голосу.
Захожу я в великолепно обставленную комнату: телевизор, кожаные диваны и всё такое, бабушка садится напротив. Продолжает нервничать, со словами "я теряю время" - звонит своему "юристу", ей что-то отвечают и через минуту к ней подходит девушка лет 25-28, представляется бабушке "юристом" и просит пройти за ней, бабушка возмущается: "но как же так! со мной общался молодой человек, он в курсе всех проблем, я хочу с ним общаться!" - но девушка непреклонна, что она конкретно отвечает я уже не слышу.
Я продолжаю сидеть, смотреть телевизор. Минут через 10 подходит ко мне "Евгений Александрович", уточнят моё имя отчество и убедившись что это я, просит пройти за ним. Заходим в небольшой кабинетик, в котором два стола расположены буквой Т, предлагает снять куртку и повесить её на вешалку, затем со словами "подождите немного, я вернусь" удаляется.
Я никуда не спешу, поэтому изучаю окружающую обстановку, на столе лежит "судейский молоток", несколько книг юридических и пачка распечатанных листов, на верхнем написаны мои ФИО, телефон, надпись "консультация: бесплатно", далее технические моменты вида "суть дела" и так далее, снизу "оказанные услуги" и "общая стоимость".
Всё мной увиденное окончательно убеждает меня в том, что я не ошибся - будет разводилово и после того как вошёл "юрист" - все сомнения у меня испарились. Юристом оказался совершенно другой человек (помним бабушку?), на мой вопрос: "а где же Евгений Алесандрович?", указанный товарищ мне сообщил что это его помощник. (суть "прикола в том, что с другим человеком рассказы "но вы же мне обещали что будет бесплатно!" и "но вы же говорили что это ваши соседи!" не прокатят)
Ну что же.. думаю, с паршивой овцы...
Обозначив заранее: "как только начнётся платная часть Марлезонского балета консультации, вы меня сразу предупредите" и парировав всю психологическую ерунду, что он мне ответил, мы пришли к результативной части, хотя явно интерес ко мне с его стороны пропал.
По результату:
1. Претензию писать я могу на имя СЦ
2. Претензия должна состоять из информационной части "я такой и такой, купил то и то, сдал по гранатии туда и туда и так далее"
3. Затем на основании чего я требую - цитаты закона
4. Затем указываю что требую (ответ по результатам диагностики и ремонта), а так же о том что требую 1% за каждый день просрочки
5. По итогу жалобу в роспотребнадзор
6. Затем иск в суд по месту моего фактического проживания с приобщением к делу результатов проверки от роспотребнадзора
7. Иск я могу подать даже после того, как мне вернут отремонтированную технику
(естественно мне никто никакого текста, как это было обещано, не диктовал)
Что я хочу этим постом сказать: проинструктируйте своих пожилых родственников, никогда не обращаться в подобные конторы, НИКОГДА, дело в том, что стены в этом офисе были из говна и палок гипсокартона и я отчётливо слышал как девушка-юрист рассказывала бабушке о том, что сейчас она должна подписать договор... оплатить сумму .... снять ВСЕ деньги с книжки (несколько раз повторила, подчёркивая что именно ВСЕ), затем оплатить оставшуюся сумму. За что и так далее, я плохо слышал...
