Работаю репетитором по информатике, примерно год назад перешел на RuDesktop с лицензированного AnyDesk (устал искать знакомых для оплаты зарубеж). Сделали скидку за переход, в целом адекватно, но есть прям очень большие проблемы с поддержкой. Ошибки исправляют месяцами и очень неохотно. К примеру, длительное время нельзя было переключать раскладку клавиатуры горячими клавишами при активном подключении, периодически нельзя было вводить цифры в окне консоли удаленного рабочего стола. Однажды выложили релиз, при котором подключение к удаленному рабочему столу вообще отвалилось (хорошо, что предыдущая версия осталась в загрузках).
В недавнем релизе сломали отображение даты начала сессии в личном кабинете на сайте (отображается в UTC). До этого отображалось по Московскому времени (очень надеюсь, что по времени из настроек личного кабинета пользователя). Провел урок с 20 до 21:30 по Москве, в логах ищешь с 17 до 18:30. Переписка с поддержкой закончилась словами "На данный момент поменять время нет возможности". Хочется поддерживать отечественное программное обеспечение, участвовать в его развитии, но с таким отношением мы далеко не уйдем.