Являясь клиентов магазина Вайлдбериз, всегда устраивала возможность оплаты при получении. Вот уже больше года такой радости нет. Оплата онлайн - ну ОК.
18.09.2021 заказал сапожки дочке. Оплатил онлайн 3041₽. Из них 100₽ берет себе теперь Вайлдбериз за доставку, кстати.
22.09.2021 получил-померял, отдал на возврат. Не подошёл размер, ну бывает...
Раньше средства на автомате сразу прилетали обратно на карту. Но, увы, не теперь)
29.09 написал в чат," а где мои деньги?"
Отвечает робот Ева "средства от нас отправлены 29.09 в размере 2941₽". ОК. Ждём.
01.10. Задаю тот же вопрос, отвечает робот Ева "средства от нас отправлены 01.10 в размере 2941₽"
Я вижу, что кто-то тут явно лжёт (не хочу матом)))
Продолжаю разговор, пруфы ниже будут.
Отвечает человек Арсений: "по данной позиции возврат денег был отправлен нами 22.09 в 19.33, идите вы в банк, со своими вопросами"
Теперь кто-то опять лжёт, но уже нагло - нет операции в выписке из банка.
Задаю вопрос: "почему не отображается операция по возврату денег в ЛК??"
Отвечает человек Юлдоз: "информация не всегда прогружается в онлайн режиме"
Задаю вопрос: "должен быть чек, возврат денег, дайте чек, ёпт"
Отвечает человек Лариса, просит артикул вещи, потом даёт заключительный ответ "оставлен запрос, ожидайте ответ на е-мейл"
Денег пока не вернули.
Врут все подряд, даже робот...это не бизнес, это надувательство (если без мата)