Мое знакомство с сервисом Убер произошло не так давно, наверное, около года назад. До этого пользовался разными службами и даже услугами частников. Был у меня даже один жизнерадостный грузин, можно сказать, личный водитель, который каждый день подвозил меня до работы в Нордстар. Никаких договоренностей у нас с ним не было. Просто каждое утро он подъезжал на пересечение Вавилова и Губкина и ждал, пока я, проспавший, как обычно, все на свете, не выбегу из подъезда на дорогу, чтобы словить попутку до офиса. Со временем я настолько привык, что даже крыл его х*ями недовольно цокал языком, если вдруг машины не оказывалось на привычном месте. Поверьте, найти потом другого сумасшедшего, который согласится везти меня по трешке к Беговой рано утром, было ой как непросто. В общем, это были странные отношения, но водитель он хороший. Сейчас даже немного стыдно, что я так и не удосужился узнать его имя.
Но я отвлекся. Пост же все-таки про Убер. Пользовался я сервисом не очень часто. Иногда возникали недопонимания (данные ситуации даже конфликтами назвать сложно), но их быстро удавалось решить. До недавнего времени... Сейчас Убер пытается отжать у меня 99 рублей, расшатывая мою и без того неустойчивую психику. 99 рублей, Карл! Да кому они сдались, черт возьми, но это уже дело принципа.
Все началось пару недель назад, когда я поехал в паб на Большую Полянку встретиться с бывшими одноклассниками, с которыми не виделся уже пару-тройку лет. Наколдырились мы, конечно, знатно, так что добираться до дома общественным транспортом я и не планировал. Эх, знал бы я, что потом потрачу на разборки кучу нервов, полз бы до метро хоть на четвереньках. Из паба я вышел в состоянии легкого алкогольного опьянения (спасибо нескольких литрам нефильтрованного и 6-7 порциям самбуки). Однако я хорошо контролировал свои действия и прекрасно осознавал, что время приключений подходит к концу (фанаты adventure time сейчас должны слезно рыдать, как я). Нужно было всего лишь вызвать такси и спокойно доехать до дома.
Нет ничего проще! Достаешь телефон, тыкаешь своими сардельками пару раз и вуаля, карета подана. Уже в машине я понимаю, что Убер волшебных образом добавляет мне еще одну отмененную поезду на 99 рублей от Большой Полянки до Большой Якиманки. Провалами в памяти я не страдаю. Маршрут мой был предельно прост и ясен, поэтому я начинаю медленно закипать. Но тут мое внимание отвлекает другая проблема чуть более крупного масштаба. Стоимость моей поездки Убер оценивает в 364 целковых. Однако выписка по карте уверяет, что из казны было списано две суммы - 364 и 315 рублей. По приезду домой я начинаю строчить свои гневные писульки в службу поддержки, которая, к моему удивлению, практически сразу начинает отвечать мне. Переписка затягивается, поскольку отвечают мне, скорее всего, овцы или бараны. Я пытаюсь объяснить, что с меня ошибочно списали две разные суммы, а мне в разных вариациях повторяют одно и то же, мол, мы списываем стоимость поездки сразу после заказа, чтобы обезопасить себя и водителей и бла-бла-бла... Да не дурак я, понимаю это прекрасно. Я просто хочу узнать, почему было два списания и, при этом, на две разные суммы. В конечном итоге специалисты службы поддержки все-таки улавливают суть моей претензии. Они хлопают меня по плечу (виртуально) и обещают, что сумма исчезнет из выписки в течение двух дней. В противном случае мне необходимо будет обратиться в банк за официальной выпиской. Через полтора дня сумма из выписки действительно исчезает. Но появляется новая - 99 рублей!
Fucking shit - думаю я, и начинается. Снова здорова! Я пишу в Убер и пытаюсь объяснить, что никакую поездку я не заказывал и уж тем более не отменял ее. Мне в ответ поют в уши о том, что Убер всегда снимает 99 рублей в пользу водителей, если вы отменяете поездку более чем через 5 минут. Это каким же лохом надо быть, чтобы сначала вызвать такси на соседнюю улицу (хотя тебе туда даже не надо), а потом еще ждать целых 5 минут прежде, чем отменять заказ. Конечно, при таком раскладе я и не представлял, как доказать свою правоту. Но хотелось, чтобы если уж не Лига, то хотя бы Отдел Справедливости помог мне разобраться с этим дерьмом. Убер стоически держал оборону и ни в какую не хотел возвращать мне эти сраные 99 рублей. Потом они все-таки решили, что связываться с этим мудаком себе дороже, и начислили мне 99 кредитов, которые я мог потратить на будущие поездки (1 кредит = 1 рубль). Фух... Выдохнули!
Но моя история на этом не заканчивается. Вчера мы с девушкой ездили к ее родителям в Кузьминки. Обратно решили возвращаться на такси. Убер оценил поездку в 514 рублей, но обещал снять только 415, списав кредиты. И даже в квитанции об этом написали. Захожу в мобильный банк, и что же я там вижу? Правильно. Минус 514 рублей.
Уж простите, у меня от этих кренделей знатно горит в одном месте. Я, конечно, опять написал в службу поддержки. Но если честно, уже как-то пофиг. Готов накинуть им еще рубль, чтобы было удобнее запихивать в задницу одной бумажкой. А то что им, бедным, с монетками мучиться?..