Цифровая ведьма. Digital для новичков. Основы SMM
Разбираем в комментариях - насколько хорошо работают алгоритмы, как быстро вы попадали в нужную ЦА и что можно добавить или убавить в пдф.
Жду ваших мыслей <3
Разбираем в комментариях - насколько хорошо работают алгоритмы, как быстро вы попадали в нужную ЦА и что можно добавить или убавить в пдф.
Жду ваших мыслей <3
Многие до сих пор уверены, что SMM — это «посты и красивые фоточки». Поэтому бизнес часто ведёт соцсети «по вдохновению» и удивляется, почему подписчики не покупают. Ответ очевиден: SMM для бизнеса начинает работать только тогда, когда в нём есть система.
Хаос в соцсетях = хаос в продажах
Фраза «давайте что-нибудь выложим» звучит знакомо? Обычно после неё появляются случайные мемы, скидки «только сегодня» и после - месяц тишины. Такой хаотичный подход не даёт результата: аудитория не понимает, кто вы и почему она должна вам доверять.
Почему это губительно
Когда публикации нерегулярны и не связаны общей логикой, соцсети превращаются в склад случайных идей. Подписчики быстро теряют интерес, охваты падают, а заявки так и не появляются.
Анализ ЦА — отправная точка стратегии
Прежде чем писать первый пост или рисовать картинку, важно понять, для кого вообще ведутся соцсети. Настоящая стратегия SMM начинается с анализа целевой аудитории и конкурентов.
Что нужно знать о своей ЦА
Кто именно является вашим клиентом, а не просто «подписчиком».
Какие боли, страхи и вопросы у него есть.
Какие ошибки допускают конкуренты и чем вы отличаетесь.
Без анализа целевой аудитории для SMM всё остальное превращается в дорогостоящий эксперимент.
Контент-план: основа системного SMM
Контент не должен быть развлечением ради лайков. Он решает задачи бизнеса: привлекает внимание, вовлекает, формирует доверие и продаёт. Продуманная контент-стратегия в SMM задаёт баланс форматов.
Как это работает на практике
Информационные публикации объясняют ценность продукта.
Экспертные показывают вашу компетенцию.
Вовлекающие удерживают внимание и помогают алгоритмам.
Продающие делают так, чтобы пользователь совершил целевое действие.
Когда есть чёткий контент-план для бизнеса, хаос уходит, а система начинает вести подписчика по воронке — от интереса к заявке.
Визуал как элемент доверия
Да, оформление соцсетей важно. Но не ради красоты. Визуал для SMM — это инструмент, который должен поддерживать стратегию.
Что делает визуал эффективным
Читаемая шапка профиля с понятным обещанием.
Структурированные хайлайты с ключевой информацией.
Единый стиль постов, чтобы аудитория не путалась.
Визуал упрощает восприятие и усиливает доверие — именно поэтому он влияет на конверсию.
Аналитика: без цифр нет системы
Фраза «у нас классный контент» звучит красиво, но не значит ничего. Аналитика в SMM — это точка, где хаос превращается в управляемый процесс.
Что важно измерять
Охваты — чтобы видеть, работает ли дистрибуция.
Вовлечённость — чтобы понять, заходит ли подача.
Заявки и продажи — чтобы отличить хайп от реальной пользы.
Только цифры показывают, что действительно приносит результат.
Игра в долгую: удержание и рост
Системный SMM — это марафон. Он строится на регулярности, прозрачных отчётах и постоянной корректировке стратегии.
Ключ к росту бизнеса в соцсетях
Прозрачная коммуникация с клиентом.
Понятные процессы, которые легко масштабировать.
Регулярные пробы гипотез и форматов.
Так достигается не только привлечение новых клиентов, но и удержание старых. А это главный показатель зрелого бизнеса.
Итог
Стратегия SMM — это не набор случайных идей и не красивые картинки. Это чёткая логика: от аналитики до результатов.
Если вы до сих пор публикуете контент «на вдохновении», значит, вы играете в кружок любителей, а не строите бизнес.
SMM-продвижение сегодня — один из ключевых инструментов в маркетинге. Но вместе с его популярностью появилось множество стереотипов и заблуждений. Эти мифы искажают понимание задач, мешают строить стратегию и снижают эффективность. Разберём три самых распространённых.
Многие до сих пор считают, что вести соцсети — значит просто публиковать тексты и ждать реакций. Но современный SMM — это не витрина, а канал продаж и коммуникации, встроенный в маркетинг компании.
Контент без стратегии, анализа и целей остаётся «картинками в ленте». Он может быть привлекательным, но не приносить клиентов.
Публикация — это лишь инструмент. Он работает только тогда, когда связан с воронкой, поведением аудитории и конкретными задачами бизнеса.
Да, качественный визуал повышает узнаваемость и доверие к бренду. Но визуал в SMM не заменяет смыслы и стратегию.
Частая ситуация: бизнес вкладывается в оформление, строит аккуратную сетку, подбирает палитру, но забывает про оффер и системный подход.
Визуал — это интерфейс бренда в соцсетях. Его задача — доносить ценность, вовлекать и удерживать внимание. Если за картинкой нет идеи и стратегии, даже самый дорогой дизайн не будет работать.
Цифра в профиле часто воспринимается как показатель успеха. Но можно иметь 5000 подписчиков и поток заявок, а можно — десятки тысяч «мертвых» аккаунтов без продаж.
Эффективность SMM-продвижения определяется не количеством, а качеством аудитории и глубиной её вовлечения.
Соцсети работают как воронка продаж, где ценны переходы, заявки, диалоги и удержание. Погоня за охватами и массфолловингом приводит к падению вовлечённости и искажённой статистике.
Иллюзии упрощают реальность: кажется, что всё сводится к постам, красивым картинкам и росту подписчиков. Но соцсети работают только тогда, когда есть стратегия, системность и понимание маркетинговых задач.
Анализируйте продукт и целевую аудиторию.
Ориентируйтесь на метрики, связанные с действиями: заявки, переходы, вовлечённость.
Используйте визуал как поддержку смыслов, а не как самоцель.
Интегрируйте соцсети в маркетинг и продажи.
Отслеживайте поведение пользователей и оптимизируйте стратегию.
SMM-маркетинг — это не набор иллюзий, а системный процесс. Он строится на гипотезах, тестах и аналитике. Результат даёт не количество постов или подписчиков, а грамотная стратегия, которая связана с бизнес-целями.
Всё понимаю, но этого не понимаю.
Заметила новый текстовый тренд — писать в соцсети с маленькой буквы. Впервые это появилось года два назад у одной законодательницы инста-моды, сейчас вижу все чаще.
Начало предложения, имена собственные — всё с маленькой. Зачем? Подозреваю, а) в странной попытке выделиться, б) для провокации вопроса «а почему». Второе поднимет активность, конечно, но на чем? Не на содержании, а на форме.
Выглядит страшно неуважительно. И если автор пишет свое имя со строчной буквы — что ж, имеет право. А если чужое? А если город? Страну?
А если задуматься, что большинство публикаций делаются с телефона — и не лень же этим новаторам исправлять руками автоматический ввод заглавных букв 🙈
Привет! 👋 Меня зовут Макс, и я несколько месяцев разрабатываю платформу с нейросетями.
Сначала это был «просто сервис» с чатами и генерацией картинок, но быстро стало понятно: всем нужно разное.
Маркетологи просят готовые идеи для постов, дизайнеры — картинки, а предприниматели — тексты для сайтов.
И вот я решил: пора сделать отдельного ИИ-ассистента для маркетологов и SMM-специалистов.
Если вы работаете с контентом, вы точно знаете:
Нужно регулярно придумывать идеи для постов.
На написание уходит куча времени.
Визуал тоже отнимает силы и ресурсы.
ИИ может решить часть этих задач, но чтобы он был реально полезен, надо понять:
что именно болит у маркетологов и SMM-менеджеров?
Генерацию текстов для постов.
Подбор идей и рубрик.
Автоматическую подготовку картинок для соцсетей.
Готовую библиотеку промптов под каждую задачу.
Но я не хочу «гадать наугад». Поэтому мне важнее услышать людей, которые реально работают с этим каждый день.
Я сделал короткий опрос (буквально 3–5 минут).
Взамен я:
открою вам ранний бесплатный доступ к ИИ-ассистенту,
соберу подборку промптов для соцсетей (их можно будет использовать сразу).
На Дзене много людей, которые пишут, продвигают проекты или занимаются маркетингом.
Ваши ответы помогут сделать сервис, который реально закроет боль, а не станет «ещё одной игрушкой с ИИ».
Если у вас есть опыт в SMM или маркетинге — буду очень благодарен за участие 🙏
А если хотите — напишите в комментариях, какие инструменты вам нужны больше всего.
📌 Спасибо, что дочитали до конца!
Вы реально можете повлиять на то, каким будет этот инструмент.
Вы всё ещё считаете лайки главным показателем успеха в соцсетях? Срочно остановитесь. Лайки — это ловушка, которая отвлекает от реальных цифр и убивает ваш бизнес. Парадокс: чем больше мы гонимся за лайками, тем меньше получаем клиентов. Алгоритмы соцсетей учитывают удержание и вовлечённость, а не количество лайков. У вас может быть сотни сердечек и ни одной заявки.
Исследование Hootsuite: средний ER в Instagram — всего 0,96%.
HubSpot сообщает: 68% малых бизнесов не получают клиентов из соцсетей, хотя у них десятки тысяч лайков.
Давайте разберёмся, какие метрики действительно нужно отслеживать SMM.
Метрика №1. ER (Engagement Rate) = вовлечённость. Метрика показывает, насколько аудитории реально интересен ваш контент.
Почему это важно? Высокий ER повышает шанс попадания в рекомендации. Он сигнализирует, что контент вызывает реакции и эмоции. Бренд с ER выше 3% почти всегда получает больше органических лидов.
Как считать: ER = (лайки + комменты + сохранения + репосты) ÷ подписчики × 100%.
Метрика №2. CTR (Click-Through Rate) = кликабельность.
Ваша цель не собрать лайки, а привести людей к действию. CTR сторис, например, показывает, кликают ли на ссылки. CTR постов — ведёт ли текст к клику «узнать больше», а вот CTR рекламы = эффективность бюджета.
Факт: бизнесы с CTR выше 1,5% получают в среднем на 40% больше заявок (данные Later).
Метрика №3. Количество заявок
Самая честная цифра. Она не скрывает правду и не обманывает эго. Сколько человек написали в Direct или Telegram? Сколько заполнили форму? Сколько оплатили продукт? Только заявки = деньги. Всё остальное — косвенные показатели.
Лайки могут стоить вам бизнеса. Звучит жёстко, но посмотрите сами:
Дешёвый SMM-щик гонится за лайками → бизнес теряет заявки.
Владельцы бизнеса радуются красивым постам → не замечают провала в продажах.
Новички радуются поддержке друзей → алгоритм думает, что ЦА = друзья, и убивает охваты направив публикации не на ту аудиторию.
Что делать вместо гонки за сердечками? Перепишите цели: вместо «собрать лайки» поставьте KPI «заявки». В каждом посте задавайте себе вопрос: «куда я веду аудиторию?». Отслеживайте 3 показателя: ER, CTR, заявки. Всё остальное вторично.
Мини-кейс: Одна из моих учениц получала тысячи просмотров и по 300 лайков под постами, но сидела с 0 клиентов. После фокуса на ER и CTR она изменила контент: добавила CTA, разборы и чек-листы. Результат: +30% лидов за 1 месяц и первые оплаченные заказы.
Напишите в комментариях, что для вас больнее — падение лайков или отсутствие продаж?