Ответ на пост «Моя история про хорошее отношение»
Моя история про хорошее отношение будет о советском производителе перьевых ручек из Ленинграда - ЛПО "Союз"
В середине 80-х завод, где трудилась моя матушка, осваивал ремонт "изделия 89", а матушка, будучи инженером-технологом, расписывала толстенные тома руководств по ремонту. Писала она перьевыми ручками, которые такой нагрузки не выдерживали и беспощадно протекали и попросту ломались прямо во время письма.
Ручки матушка покупала за свои кровные десятками одинаковых штук, научилась их ремонтировать, собирать из нескольких сломанных одну исправную, клеить треснувшие части... И всё равно это не решало проблему. Ручки продолжали ломаться, иногда в самый неподходящий момент, заливая чернилами "технологии" (так по-простому мама называла результаты своих трудов).
Надо сказать, что матушке, от природы педантичной и въедливой, на службе было поручено заниматься рекламациями. Она отвечала на запросы заказчиков и сама вела рекламационную переписку со смежниками. В какой-то момент она решила написать производителю ручек. Письмо вышло добротное - она классифицировала все виды дефектов, указала даты своих покупок, номера партий и даты производства (информация об этом была на коробках). Не забыла свои наблюдения об отличиях в качестве пластмассы разных цветов и материалов уплотнительной прокладке на поршне. Всего вышло несколько страниц с таблицами 😁
Без особой надежды на успех она отправила письмо на завод в Ленинград. Ответ был неожиданным
Бандероль, в которой находилось письмо за подписью главного инженера завода, приведу основное содержание письма по памяти:
"...Благодарим за подробный анализ качества нашей продукции...
... материал принят к рассмотрению, нами приняты меры (тут были указаны реальные меры)..."
И в конце письма:
"... обычно мы не производим замену частным лицам. И на претензии реагируем только при работе с организациями, но в этом случае решили пойти вам навстречу."
В бандероль были вложены 10 штук ручек и по 10 штук каждой запчасти, на качество которых жаловалась матушка. Т.к. она уже отлично разбиралась в продукции завода, то определила что запчасти и ручки сделаны из материалов более высокого качества, чем те, которыми приходилось пользоваться ранее. То ли на заводе действительно изменили что-то, то ли отсыпали из "экспортных" (в СССР на экспорт шли товары лучшего качества чем для внутреннего потребления).
Мама прокомментировала ситуацию так: "Моё письмо так написано, что они сразу поняли - ЭТА не отстанет! Проще выслать чтоб отвязалась."
Ручками и запчастями она пользовалась долго, часто вспоминала ЛПО "Союз" и его главного инженера добрым словом.
Мама моя, потому тег "моё". Тем более, что я с ней на почте был, когда она бандероль получила и письмо читала, лично видел её удивление 🙂
Космическая ручка
Одна байка гласит, что время космической гонки НАСА потратила миллионы на разработку "волшебной" «космической ручки», которая может писать в условиях невесомости… а Советский Союз просто использовал карандаш.
Но в обеих космических программах использовалась космическая ручка Fisher, и ни одна из стран не тратила денег на ее разработку.
Ответ shurskiy в «А ведь неплохой был бизнес-план»
Несколько лет назад была новость о том, что какой-то забугорный мужик изобрёл "бесконечную ручку". Типа писать может всегда, стоила 500 баксов и выглядела примерно так:
И в тот момент я охренел от того, что вот уже лет 10, если не больше, писал "бесконечной ручкой".
Перевожу на наш: мой дед связист и всю жизнь что-то паяет и много рисует схем. Карандашей не напасёшься и он нашёл решение получше - алюминий. Просто от листа алюминия отрезается небольшая полоска, чуть закругляется с одной стороны и всё! Ручка готова!
За счет окисла она пишет на бумаге. Видно, конечно, не идеально, но видно!
И пишет он так чуть ли не с юности.
Так вот, та ручка за 500 бачей - это просто кусок алюминия с приклеенными деревянными полосками...
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037