Одновременно с этим только сегодня обнаружил видео, как в подвале разливают контрафактный шампунь head and shoulders, которой позже будет продаваться везде, в том числе и на Ozon и это стало последней каплей, что бы создать этот пост.
Автор сам же пишешь что продаваться будет везде, так написал бы еще как вайлберис, яндексмаркет и другие продавцы решают проблему.
А так больше похоже на вброс против озон так как он отжирает хороший такой кусок пирога у остальных.
Добрый день, товарищи!! В интересное время мы живём, время, когда контрафакт процветает, а Озон этому способствует.
Здесь был пост (...но снизу постучали), посвящённый тому, что Avito завален контрафактом и они не применяют каких-либо мер для борьбы с ним.
Одновременно с этим только сегодня обнаружил видео, как в подвале разливают контрафактный шампунь head and shoulders, которой позже будет продаваться везде, в том числе и на Ozon и это стало последней каплей, что бы создать этот пост.
У меня есть знакомый, который работает в Ozon и видит ситуацию с контрафактом на маркетплейсе, а также то, как её решает сам Озон (спойлер, маркетплейс её не решает никак).
И с удовольствием поделюсь этой информацией с обществом, ведь это один из крупнейших маркетплейсов с хорошей (в отличии от WB) репутацией, в первую очередь что бы и вы (кто увидит этот пост) были аккуратнее с покупками, на казалось бы надёжном маркетплейсе.
Двигаться будем от простого к сложному.
Из простого - на Озон вы можете купить очевидный контрафакт, он им просто завален, это 5-ти литровый фейри, ариэль, персил, тайд. (да всё что угодно)
Далее вспоминаем видео с поддельным Head and shoulders и видим, что данный товар давно уже реализуется на Ozon (176 отзывов)
Всё красиво и даже оценка высокая, ну мыло оно конечно и есть мыло...
Казалось бы, с чего я тут резко решил что это контрафакт? Отзывы? ну может конкуренты накрутили...
Ага, недовольные таки есть.
и их даже много
Но всё проще, что бы понять что продавец продаёт откровенный контрафакт заходим в магазин и он продаёт наши любимые пяти литровки с Avito (или садовода кому как удобнее)
А может это всё оригинал? но нет, такое не выпускается производителями.
Продолжаем изучать Ozon далее и поражаемся, что вот те же самые контрафактные 5-ти литровки с садовода, но вот на Ozon на них повесили значок "оригинал". ???
Да у Доместос есть в производстве 5 литровые канистры, но выглядят они совсем не так.
А вот пятилитровые канистры Persil не производятся и вовсе. Но только на Озон они являются не контрафактом, а оригиналом. Молодцы ребята.
Вот почему бы и не сказать потребителям, что кустарная химия в 5-ти литровых канистрах является оригинальной? Но ладно далее воруем название поста "но с низу постучали" и видим, что на Озон есть наиболее интересные кейсы.
Вашему вниманию магазин Персил, который принадлежит некой Орловой Ирине Валерьевне
То есть потребителю как бы намекают, что это магазин от производителя и самое печальное, что потребитель наверное верит до конца, что покупает оригинал у производителя, но это просто очередной ИП, который торгует химией с садовода и Озон не просто на это закрывает глаза но и даёт значок "ОРИГИНАЛ".
Почему это контрафакт? Давайте разбираться.
Спасибо Николай, всё как есть. Посмотрев на бутылку и сравнив её с оригинальной действительно видно, что она сделана на кустарном производстве. Оригинальный товар делают на заводах с качественным оборудованием и конечно же проставляют дату производства.
Ох уж эти происки конкурентов.
Да сколько можно?
А вот отзыв 5 звёзд, но давайте посмотрим на этикетку бутылки внимательнее.
Ага, что это там?
Точно не кустарка.
Надо ли рассказывать, что заводское оборудование не клеит этикетки с волнами, да и качество этикетки вызывает вопросы в целом...
Таким образом на Озоне есть магазины, которые используют название бренда, имеют значок "Оригинальный товар" и спокойно продают контрафакт людям.
А что на это скажет Озон?
Строго следим! Проверка документов и качества товара, ну оно и видно.
Тщательно следим за качеством товара. Поставщики проходят СТРОГИЕ этапы проверки.
Я кстати упоминал, что мой знакомый работает в Ozon и есть информация о том, что официальные дилеры жалуются на этот контрафакт в Маркетплейс, жалуются потому что всем очевидно, что это контрафакт и одновременно с этим товарищи (сволочи продающие контрафакт, будем честны) сбивают цену, портят репутацию бренда и продают потребителям не безопасную химию.
А ответы, которые даёт Озон, стремятся к тому, что проводится проверка, но эта проверка проводится месяцами а продавцы как продавали контрафакт, так и продают.
Подведём итоги. Озон завален контрафактом, даже не так, ЗАВАЛЕН контрафактом со значком "ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар" и одновременно с этим, извиняюсь за мой французкий, просто ссыт в глаза потребителям и официальный дилерам о том что это оригинал.
Я не являюсь писателем или лицом связанным с текстами, просто накипело и родился пост. Очень надеюсь что кого-то это убережёт от сомнительной покупки (покупайте только у официалов), а Озон даст какой-нибудь ответ, потому что когда я узнал об этой ситуации у меня волосы зашевелились...
Всем привет! На днях приобрел порошок "Ушастый нянь" на просторах Озона, в количестве 2 пакета по 2.4 кг. Заказ пришёл вовремя, вопросов нет, в этом Озон молодцы! Казалось, что может пойти не так?! А то что вскрытие показало, что данный порошок видимо даже рядом с заводом по производству Ушастого няня не фасовали! Содержимое очень сильно отличается от того, что мы обычно приобретаем в магазине или на других маркетплейсах. Значит по пунктам: Во-первых: порошок неоднородный и с какими-то блестящими вкраплениями. Во-вторых: заметил только после вскрытия, что упаковка отличается от оригинального, как качеством печати, так и некоторыми данными. В-третьих: запах отличается от того, к чему мы привыкли.
Только потом я полез посмотреть отзывы и увидел точно такие же проблемы у прочих покупателей. Но рейтинг товара хороший, нагнали просто поддельными оценками на 5 звёзд.
Поддержка Озона данные пункты не сочла весомыми, и отписались только по запаху, что запах-это субъективно, и восприятие его может отличаться из раза в раз. И у них есть сертификат соответствия.
Пытаюсь дальше продолжать общение с поддержкой, но их бот отказывается меня допускать до человека!)
Сабж, наткнулся на интересную статью на драйве о лабораторных тестах моторных масел, в котором одним из испытуемых был продукт приобретенный на Ozon и который с треском провалил испытание с вынесенным вердиктом - ПОДДЕЛКА.
Ситуация в следующем. В 31 октября 2023 года заказал кросовки crossberry Columbia legends. Заказ 80410268-0034. Пришли, как мне показалось, очень похожие на оригинал. Коробка, шильдик, надписи без ошибок. Но уже через несколько дней носки, стало понятно, что это подделка. Швы начали расползаться, защиты от влаги нет. Написал отзыв на товар. Продавца не заблокировали, просто продавец убрал из названия слово Columbia. Хотя на всех фото товара бренд можно прочитать легко. Продавец на озон NIKOLO BORETTI, он же ИП Бурыгин Павел Сергеевич ( ИНН 583700283509).
В прошлом году было не до всех разбирательств и тяжб, а сейчас появилось время. Нужно наказывать и площадку, и продавца за контрафакт. Если хотя бы сейчас, люди видят, что берут реплику, то когда заказывал я - это было как оригинальный продукт.
Про маркировку обуви, Ozon, наверное не слышал. На коробке нет QR кода, чтоб проверить легальность и происхождение продукта.
Написал сегодня официальную претензию Ozon. Посмотрим, чем дело закончится. Дойду до суда, если в добровольном порядке не компенсируют ущерб.
У кого, быть может, были подобные преценденты с озон? Буду рад, если поделитесь.
Всем привет! Так получилось, что для своего хобби я достаточно много использую клея для сборки миниатюр. И всегда отдавал предпочтении продукции henkel. Увы, с их уходом с нашего рынка равноценную замену секундному клею или гелю найти так и не удалось. Поэтому приходилось покупать по значительному возросшему ценнику. Но и подделок появилось море. Причем, если раньше их можно было быстро и просто распознать по отсутствию выбитой даты на шве тюбика и слову "cynep", вместо "супер", то теперь эти ошибки китайскими умельцами были успешно исправлены. Но само качество полиграфии и некоторые косяки всё-таки исправили. Поясню картинкой:
Вот здесь для наглядности - посередине оригинальные тюбики, запечатанные упаковки - похожи на подделки. Причем, при внимательном изучении (на фото не так видно) шрифты у подделок размытые и качество печати всё-таки еще уступает оригиналу. Куплены были они на Озоне, но при моей попытке помочь площадке в борьбе с контрафактом их поддержка как всегда заняла свою излюбленную позицию из серии "есть сертификат, значит всё ок". Правда найти подходящий шаблон ответа на мой вопрос, что мне, например, мешает, скачав этот сертификат (а они выложены в открытых источниках) и закупив тонну левака из Китая продать её на Озоне они не смогли и просто проигнорировали его. Видно опять придется просить пикабушников воздействовать на Озон. @Ozon, можете что-нибудь сказать, кроме шаблонных ответов про сертификат? Который на самом деле и не сертификат, а свидетельство о соответствии. Кстати, вот оборотная сторона упаковки супер клея и присланное поддержкой же Озона свидетельство. Что-то не бьется изготовитель, не?
Я, конечно, понимаю, что для Озона контрафактом больше, контрафактом меньше - всем пофиг, народ хавает (в крайнем случае вернут 1-2 из сотни и ладно. Но в защиту тех магазов, у которых я заказывал через Озон, хочу всё же сказать, что на товар на момент моего заказа было множество положительных отзывов и даже фото товара в отзывах у большинства соответствовало оригинальной продукции. Но, похоже, распродав оригинальный товар, пошла партия левака. Хотелось бы попросить пикабушников в комментах поделиться проверенными источниками закупа продукции henkel. Сам я нашел один известный магаз, в который попал с официального moment.ru, но у них, к сожалению, нужные мне позиции уже отсутствуют. Всем спасибо.
Захотелось собрать компьютер, при этом было принято решение часть комплектующих заказать на OZON с доставкой из Китая.
21 октября отныне черный день календаря, так как именно тогда был оформлен злополучный заказ 48236784-0028, часть которого содержит видеокарту SOYO Radeon RX 5500 XT 8 ГБ (RX 5500 XT). Пошерстив отзывы на площадке и в целом в интернете, выбор пал на неё.
Мучительное ожидание не давало покоя, ведь уже хочется поскорее засесть за собственный ПК, которому не хватает только этой детали. И вот, спустя 28 дней приходит уведомление: заказ можно забрать!
Через час уже вприпрыжку покидала ПВЗ, будучи довольной от получения долгожданной посылки и внешне вполне нормальной на первый взгляд, видеокартой. О, какой же это было ошибкой. Стоило сразу вернуть, не распаковывая — но интуиция заглохла под натиском эйфории.
Собственно, карточка заказа. Кстати, сейчас видеокарта стоит около 13000 рублей.
Вставив видеокарту в мат. плату и увидев абсолютное ничего на экране возникли ощущения, что происходит какая-то дичь. С видеокартой с другого ПК все работает прекрасно, и дрова подтянулись сразу. А тут только черный экран и звуки реактивного двигателя от кулеров. Процессор без встроенного графического ядра, поэтому пришлось его еще поискать, чтобы проверить видеокарту. Кстати, если кто-то тоже столкнется с такой проблемой: для старта китайской (на самом деле, не особо китайской, но об этом позже) видеокарты нужен процессор со встроенной графикой:) О чем, кстати, было сообщено продавцу. На что получен ответ, цитирую дословно:
Здравствуйте, видеокарта не отображается. Рекомендуется сначала попробовать переустановить видеокарту и оперативную память, а затем стереть золотой палец ластиком.
Золотой палец, видимо, пины. Но интересно, а зачем такие махинации нужны с новой видеокартой (по заявлению продавца)?
Но основная суть проблемы даже не в этом. А в поведении видеокарты после того, как ее удалось запустить. Если кратко: кулера ревут как двигатель самолета и не останавливаются ни на секунду, при этом показатель RPM показывает 0 и температура карты и без того низкая — 28 градусов. Через 5 минут в фурмарке происходит ребут.
При более внимательном осмотре видюхи было обнаружено множество дефектов.
Гнутый радиатор
Следы коррозии, выжженый текстолит, потертые пины (не попало на фото).
Покрашено было все, что можно. Даже провод. Просвечивает черный фон
Решетка портов снята черт знает с какой карты. Как понять? Над разъемом HDMI отверстие для болта. А болт где? Очевидно, что продавец положил его на свои товары, на покупателей и на правила торговли на OZON.
Снова краска и поганая перепайка.
В видимой зоне видим номер на плате.
Данный номер удалось пробить в гугле, и эта плата является видеокартой Sapphire RX 5500 XT Pulse. Фото крашенного контрафакта с озона и оригинального продукта для сравнения:
Оригинальная карта
Еще раз оригинальная карта. Решетка, кстати, отличается.
Подделка с озона. Абсолютно идентичные карты, только белую попытались замаскировать. К слову, сайт бренда SOYO так и не удалось найти. Однако, как писала выше, отзывы внушили доверие.
Согласно правилам сайта, на маркетплейсе запрещено продавать подобного рода товары. О чем было сообщено в поддержку, вместе со слезной просьбой помочь хоть в чем-то. В идеале: ограничить возможность заказывать некоторые товары продавца MAXSUN Offcial Store, вернуть деньги за товар без ожидания, когда там продавец соизволит ответить на сообщение в заявке на возврат и не вынуждать оплачивать возврат товара продавцу. Да и вообще возвращать его не хочется, дабы больше никто не получил этот продукт отходов человеческой жизнедеятельности, вероятно, отправленный и возвращенный уже не впервые. Имеется бешеное желание выбросить карту на помойку, но пока там оказались только деньги. Однако, служба поддержки на сообщение никак не отреагировала, сказали только ждать ответа на заявку (кстати, с поддержкой в 90% случаев общаться бесполезно).
Уважаемые представители OZON, убедительная просьба обратить внимание на данную ситуацию и решить вопрос, т.к. в данном случае вина не только покупателя и недобросовестного продавца. Но и вина площадки.
Блин, предыдущий пост снесли за крайне нелицеприятные эпитеты в адрес автора, с чем в общем-то не могу не согласиться. Но очень уж хочется донести свою точку зрения, да и что лукавить, слава в голову ударила от первого поста.
Чтож, попробую переформулировать.
1. Ты реально думаешь что озону делать нехер кроме как говном торговать? Я конечно далек от всей внутренней кухни маркетплейсов, так что знающие люди могут меня поправить, но они ворочают такими деньжищами и объемами товаров, что им тупо нет резона подобным заниматься. У маркетплейсов сейчас жуткие ценовые (и прочие клиенто-заманивающие) войны между собой, и скорее всего озон просто хотели привлечь клиентов продавая наушники практически задаром, но поставщик прислал говна. 2. Некоторое время назад висел в горячем пост от девушки которая работала в поддержке озона (увы не найду), и прочитав его, станет понятно что менеджеры поддержки имеют к компании столько же отношения, сколько продавцы китайского шлака на том же озоне (кстати китайцы реально банчат на озоне). Это простые люди, которые сидят на кухне, и работают по озоновским скриптам, получая за это некоторую деньгу выполняя план по обработанным сообщениям. Это значит что хоть карой небесной пригрози, они не могут сделать что-то, что не входит в их регламент. 3. Вот как так можно, жене родной дешманские наушники покупать, еще и скидку ждать, а она пускай с барахлящими ушами походит? Максимально неодобряю. 4. Озон рельно очень хорошо относится к клиентам, и возвраты оформляет прям мгновенно. Как-то купил комикс, оказалось что это букинистика (вот реально сам лажанул, не обратил внимания), написал обращение, сделал фоток, и не успел телефон положить как пришло уведомление об одобрении. Я думаю, и это чисто субъективная идея, что фотки нужны чисто для внутреннего пользования, например чтобы менеджер в пункте мог по быстрому по заявке убедиться в том что он принимает тот товар, на который одобрили возврат.