Предыстория в целом описана в посте Как пожаловаться в ФАС и себя заблочить 3(нет. Совпадение, виновата Yota или МТС и MNP)
Кратко:
*В 16 году я перешел с йопты на МТС и позже пожаловался на смс спам в ФАС.
*В начале 17 года Фас наехал на мегафон таргет, мегафон таргет наехал на своего клиента, отправившего мне смс. Всё решилось.
*Спустя месяц я обнаруживаю, что до меня не доходят смс от организаций, не всех. Спортмастер, бургеркинг, рокетбанк, роснефть с лукойлом. Все они говорят, что у меня блокировка оператором. Я мучаю периодически поддержку МТС - там ответ об отсутствии блокировок.
*Летом 17 года я обнаруживаю, что не получаю смс от портала госуслуги. Продолжаю безрезультатно мучать техподдержки.
*Летом 19 года я от безысходности звоню в техподдержку мегафон таргета и они так же не могут до меня дослать смс.
*Под конец 19 года я перехожу в мегафон - думая что раз мегафон таргет это мегафон - то они решат эту проблему. Три месяца долблю техподдержку и мегафона и мегафон таргета - но они от связи друг с другом открещиваются и почти посылают меня с моей проблемой.
*Опустив руки, возвращаюсь на МТС в марте 20го. В апреле МТС нахрен сдает качеством до посинения, вслед за переходом многих на удаленку. Периодическое задалбливание техподдержки МТС все так же не дает результатов.
*Летом еду в отпуск и МТС на югах становиться невыносимым по качеству. В этот момент звонит мегафон с супервыгодным предложением вернуться - я плюю и перехожу на мегафон.
"Дважды задалбливаю техподдержку мегафона, всё еще будучи уверенным, что проблема то в какой-то супер странной блокировке после жалобы в ФАС на смс спам.
Ну а дальше как раз то самое решение...
Тут попадается адекватный специалист, который говорит, что ну абсолютно все перепроверил. Но блокировок нет. И говорит, что надо бы проверить с какой ошибкой не доходит сообщение у этих организаций - если это "illegal subscriber", с пояснением "заблокировано оператором или органом гос власти, обратитесь к оператору" то техподдержка организаций неправильно расшифровывает это сообщение ошибки.
По факту это означает либо целиком заблокированный номер абонента, либо незарегистрированный в данной сети абонент.
Произошло это, по причине "некорректного отпуска номера по MNP" и по факту просто совпало с жалобой на СМС от ФАС.
Я естественно узнаю об ошибке от ряда комерческих организаций, понимаю, что это оно и есть и прошу исправить смс маршрутизацию - большинство решает проблему за сутки. Не сдаются только fivepost и те самые гос.услуги. Последние на прямую просьбу обратиться в смс шлюз и поправить смс маршрутизацию - тупят и каждые два три дня требуют добавить информацию, а то закроют заявку. Иногда в ответ цитируют мое предыдущее сообщение где я им описываю ту ошибку, которую они получают от смс шлюза в связи с недоставкой смс и при этом упорно требуют обратиться к оператору. Техподдержка портала госуслуг - это самые полные идиоты, во всяком случае те, кто работал по моим заявкам. Ни один не сделал прямо то, что от него просили.Так продолжается где-то четыре-пять месяцев. Я починил почти все, кроме госуслуг, ради которых это и затевалось.
От пары контор, я даже получил ответ кто слал им ошибку что я не зарегистрирован в их сети - та самая йопта, которая по факту и "не отпустила мой номер для комерческих смс рассылок". Но тут СММщики усиленно сначала говорили что всё проверят, а потом что они ни при чем и не они эту отбивку шлют.
Сдох предыдущий телефон, и заведя новый пришлось авторизоваться в приложениях через смс, в которых раньше я входил без смсок. И тут попался мне перекресток. Таже схема:
СМС не пришло - обращение в поддержку перекрестка с просьбой обратиться в их "смс шлюз" и поправить маршрутизацию до моего номера - ответ, что они ни при чём - повторная просьба с тем же требованием - сообщение, что они все починили - и да, смс приходят.
И, о чудо, - внезапно начинают приходить смс от госуслуг. Я попал на контору с одним и тем же смс шлюзом...
В общем куча мытарств а вердикт такой:
если до Вас не доходят смс от компаний после смены оператора - спрашивайте в первую очередь в конторе, которая отправляла - какая ошибка им пришла в ответ.
Если сообщение не доставлено с ошибкой "Illegal subscriber", не смотрите что их техподдержка следом пишет Вам на русском - требуйте обратиться в их придворный смс шлюз и поправить смс маршрутизацию до вашего номера - причина именно в этом.
А я наконец получаю все смски и наслаждаюсь связью от Мегафона - действительно качественная...
The end.
