Как меня обманули с гарантией на автомобиль
Начало небольшое вступление....
Являюсь владельцем авто Solaris 1.4 в комплектации optima, приобрел своё авто в 2013 году. На авто наездил 27000км как приключилась досадная ситуация - начал троить двигатель.
>Для удобства... Фирма о которой говорим ТрансТехСервис.
>и конкретно 2 салона, один в г.Уфа, второй в г.Стерлитамак.
В связи с тем, что ближайший дилерский центр находится в 150км добраться туда было бы дороговато. Или платить 10-12к рублей за погрузчик или же ехать на таком двигателе, что черевато выходом из строя катализатора. Решено было узнать причину неисправности. Первое что пришло на ум - это проверить свечи, свечи оказались в полном порядке, тогда презрительный взгляд пал на модули зажигания. И вуаля один из них оказался пробит.
Неисправность была определена, но оставалась доставка авто в дилерский центр для гарантийного ремонта. Тут мне повезло что у брата был такой же автомобиль(почти такой же, новая модель), путём уговоров модуль зажигания был пересажен с донора в моё авто. И на следующее утро я поехал в сервисный центр.
Утро следующего дня было немного мерзким. Шел мелкий дождь. Добравшись до сервисного центра модуль был заменён на сломанный и машина поставлена на стоянку возле входа. При общение со специалистом сервисного центра, заметил что не взял с собой сервисную книжку, но авто приняли на ремонт.
Дозвонившись домой попросил своих отправить через таксистов сервисную книжку мне. Спустя часа сообщили печальную новость, что не могут найти сервисную книжку, хотя у меня документы хранятся все отдельно в специальной сумке. Что ж, сказали что ещё поищут.
С начало приезда прошло 1.5 часа, книжку так и не нашли. Подходит специалист сервисного центра и сообщает, что нашли неисправность модуль зажигая (да вы что! 1.5 часа потратить на то, что сделал я сам за 15 минут) , уточнив у меня наличие сервисной книжки, точнее её отсутствие был предложил ремонт авто, который попадал под гарантию, за мои деньги.
Обосновывалось это отсутствием сервисной книжки, хотя я предлагал посмотреть в компе у них где у кого я обслуживался когда... в итоге:
1000р диагностика авто
2600р модуль зажигания
300р замена модуля
итого: 3900р
Огорченный уехал домой. Чуть позже поискав инфу по восстановлению сервисной книжки, обнаружил что её можно спокойно восстановить в дилерском центре, где приобретался авто.
Звонил в службу поддержки Hyindai по этому поводу, мне сообщили, что: (да капс обязателен)
ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСНОЙ КНИЖКИ, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОВОДОМ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРОВЕДЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
Опа, то что нужно. Решено было вернуть эти деньги. Пользуясь еврейским способом звонить на городские номера с мобильного бесплатно, созвонился с дилерским центром где приобретал авто(г.Уфа) и договорился на восстановление сервисной книжки и заодно на проведение ТО, зря что ли ехать 250км туда и 250км обратно(сейчас пробег 29580км).
Вторым звонком, всё тем же еврейским способом был звонок в дилерский центр г.Стерлитамак, с просьбой возврата потраченных денежных средств или же включение их в счет оплаты ТО. На что получил отказ, от начальника сервисного отдела, всё на тех же основаниях, не было книжки - нету и гарантии, иди нахер.
Не получилось разрешить недоразумение мирным путём решил снова звонить в службу поддержки Hyindai. Оператор ответил, что дилерский центр должен был вернуть деньги или же предоставить скидку на эту сумму в счет оплаты услуг или приобретении запасный частей.
В итоге составлено обращение через оператора службы поддержки с жалобой на дилерский центр в Стерлитамаке и с просьбой возместить потраченную сумму. Ответ должен поступить в течении 5 дней, значит ждём следующую неделю.
Всё время нас пытаются обмануть... будьте внимательней!
Ваш, oneDarkDay
Являюсь владельцем авто Solaris 1.4 в комплектации optima, приобрел своё авто в 2013 году. На авто наездил 27000км как приключилась досадная ситуация - начал троить двигатель.
>Для удобства... Фирма о которой говорим ТрансТехСервис.
>и конкретно 2 салона, один в г.Уфа, второй в г.Стерлитамак.
В связи с тем, что ближайший дилерский центр находится в 150км добраться туда было бы дороговато. Или платить 10-12к рублей за погрузчик или же ехать на таком двигателе, что черевато выходом из строя катализатора. Решено было узнать причину неисправности. Первое что пришло на ум - это проверить свечи, свечи оказались в полном порядке, тогда презрительный взгляд пал на модули зажигания. И вуаля один из них оказался пробит.
Неисправность была определена, но оставалась доставка авто в дилерский центр для гарантийного ремонта. Тут мне повезло что у брата был такой же автомобиль(почти такой же, новая модель), путём уговоров модуль зажигания был пересажен с донора в моё авто. И на следующее утро я поехал в сервисный центр.
Утро следующего дня было немного мерзким. Шел мелкий дождь. Добравшись до сервисного центра модуль был заменён на сломанный и машина поставлена на стоянку возле входа. При общение со специалистом сервисного центра, заметил что не взял с собой сервисную книжку, но авто приняли на ремонт.
Дозвонившись домой попросил своих отправить через таксистов сервисную книжку мне. Спустя часа сообщили печальную новость, что не могут найти сервисную книжку, хотя у меня документы хранятся все отдельно в специальной сумке. Что ж, сказали что ещё поищут.
С начало приезда прошло 1.5 часа, книжку так и не нашли. Подходит специалист сервисного центра и сообщает, что нашли неисправность модуль зажигая (да вы что! 1.5 часа потратить на то, что сделал я сам за 15 минут) , уточнив у меня наличие сервисной книжки, точнее её отсутствие был предложил ремонт авто, который попадал под гарантию, за мои деньги.
Обосновывалось это отсутствием сервисной книжки, хотя я предлагал посмотреть в компе у них где у кого я обслуживался когда... в итоге:
1000р диагностика авто
2600р модуль зажигания
300р замена модуля
итого: 3900р
Огорченный уехал домой. Чуть позже поискав инфу по восстановлению сервисной книжки, обнаружил что её можно спокойно восстановить в дилерском центре, где приобретался авто.
Звонил в службу поддержки Hyindai по этому поводу, мне сообщили, что: (да капс обязателен)
ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСНОЙ КНИЖКИ, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОВОДОМ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРОВЕДЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
Опа, то что нужно. Решено было вернуть эти деньги. Пользуясь еврейским способом звонить на городские номера с мобильного бесплатно, созвонился с дилерским центром где приобретал авто(г.Уфа) и договорился на восстановление сервисной книжки и заодно на проведение ТО, зря что ли ехать 250км туда и 250км обратно(сейчас пробег 29580км).
Вторым звонком, всё тем же еврейским способом был звонок в дилерский центр г.Стерлитамак, с просьбой возврата потраченных денежных средств или же включение их в счет оплаты ТО. На что получил отказ, от начальника сервисного отдела, всё на тех же основаниях, не было книжки - нету и гарантии, иди нахер.
Не получилось разрешить недоразумение мирным путём решил снова звонить в службу поддержки Hyindai. Оператор ответил, что дилерский центр должен был вернуть деньги или же предоставить скидку на эту сумму в счет оплаты услуг или приобретении запасный частей.
В итоге составлено обращение через оператора службы поддержки с жалобой на дилерский центр в Стерлитамаке и с просьбой возместить потраченную сумму. Ответ должен поступить в течении 5 дней, значит ждём следующую неделю.
Всё время нас пытаются обмануть... будьте внимательней!
Ваш, oneDarkDay
Россияне назвали любимыми марками автомобилей Hyundai и Audi
Организаторы конкурса «Автомобиль года в России» подвели итоги голосования, в котором приняли участие 938 тысяч 904 человека
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Пост помщи!
Дорогие Пикабушники, прошу Вас о помощи! Не так давно продал я свою машинку, по причине "двигатель приказал жить долго". И теперь встал вопрос о покупке железного коня. По причине погашения кредитов (с ужасными процентами((( У мена на руках осталась небольшая сумма. И тут я нашел интересную машину - Хёнде Грандер 1996 г.в. Прогуглив своими кривыми руками никаких отзывов по этой машине не нашел. Пикабушники те кто сталкивался с этой машиной, ездил, делал, ломал или еще что либо с ней делал подскажите стоит ли ее брать и какие + и - есть. И насколько сложно найти на нее запчасти. Комменты для минусов внутри. Прощай рейтинг, но в Ваших руках будущее моего авто!