Сегодня вызвал через приложение Почта России курьера EMS. (клиент выбрал данный способ доставки).

Перезванивает сотрудник почты, я подтверждаю данные - и тут он говорит что по данному адресу курьеры не выезжают... Адрес в г. Ростов-на-Дону, Первомайский район (НЕ пригород, НЕ самая окраина).

Я очень удивился и решил посмотреть условия доставки EMS на сайте почты. Не нашёл никаких ограничений по г. Ростову-на-Дону. Позвонил на горячую линию, там так же проверили информацию и сказали что "туда не ездят". На мой вопрос есть ли такая информация на сайте - сказали НЕТ. Так же я спросил - а как мне узнать входит ли адрес в вашу "зону доставки" или нет - ответили что я могу звонить на горячую линию (часто перегруженную).

Т.е. приложение даёт зарегистрировать заявку, адрес в списке есть и его можно выбрать... Но оператор отменяет заявку.

У меня вопрос к Почте России - КАК имея такие ресурсы вы остаётесь одной из самых конченых и ненавистных организаций в России? Имея столько отделений, столько сотрудников, столько прочих конкурентных преимуществ перед другими транспортными компаниями вы являетесь таким днищем...

Привет Пикабу!
В октябре месяце 2021 года, я через компанию посредник Shopotam.ru приобрёл на eBay.com товары на сумму 3500$, комплектующие для ПК.
Товар в процессе пересылки утерян (трек-номер EMS - LTN173081555N1) и компенсация денежных средств не представляется возможным, т.к. не была ранее куплена страховка:

Судиться невозможно, так как их юр. адрес находится на Гибралтаре.

GlobalShopper Limited

Reg # 113405

Address: Suite 4, 2nd Floor, The West Wing, Montarik House, 3 Bedlam Court, P O Box 563, Gibraltar, GX11 1AA

Операторы вещают, что у них нет юридического адреса в РФ.

Известен только адрес склада в США:

1600 Johnson Way

Historic New Castle, DE 19720-8199

United States

+1 302-246-1037

Как можно вернуть свои средства?

И как бы Вы поступили в моей ситуации?

Простили бы компанию и подарили бы ей 3500$ или создали бы и реализовали план мести?
P.S. До этого случая порядка 10 посылок дошло без проблем...

Отправил по почте (Почте России) EMS по Москве, сказали неделю назад, что придёт на следующий день или, как сказал бы М. Задорнов (светлая ему память): "Ну да, конечно....".

Заказал кроссовки с yoox, по прибытию в Россию вес увеличился на практически 600 грамм
Назревает вопрос - что за ерунда, и не привезут ли мне кирпичи
Сталкивался ли кто-то с таким?

Добрый день, не понятно к чему готовится. Посылка EE458063760IT пришла как всегда на на Проспект Вернадского 18 и спокойно ждала курьерской доставки 2 часа! Потом ее внезапно куда то отправили. На горячей линии посоветовали позвонить в а Вернадского, но у них как и у меня номеров нет и они ничего не знают. Предположили что отправление отправили на почту зачем то. Кто знает почему отправили посылку и куда? Я молчу уже про то что оплатила курьерскую доставку, что контрольные сроки истекли и тд, понятно что даже  объяснений не добиться. Но где искать теперь посылку и почему так? Прошу поделиться опытом  .  

Однажды заказал на майпротеин всякой фигни на 15к примерно (спорт пит, витаминки, шейкер и тп) , они отправляли тогда только ems, заказал и оплатил сразу - жду, трекинг смотрю.

Звонит курьер и говорит, что готов привезти но упаковка нарушена, вес изменён на что я ему говорю даже не ехать так как нафиг мне не надо.

Ems отправляет посылку назад (какие сроки - не помню) посылка доезжает до Берлина и останавливается. Я пишу менеджеру магазина с наездом где возврат бабла, возвращают но каким то раком на кошелек яндекс денег не возвратом а просто денег перевели, в общем чтобы вывести деньги мне пришлось яндексу комиссию заплатить (пробовал с поддержкой решить но отказали, в тот момент я этой фигнёй в виде ЯД и перестал пользоваться ), сижу злой, покупки не пришли, больше около 2 штук потерял на комиссиях.

Прикол в том что примерно через полтора чтоль месяца звонок из почтового отделения моего с вопросом - буду ли я забирать посылку а то назад отправят, ну я мухой в отделение.

А там мой груз спортпита только в виде влажного шара обмотанного скотчем.

В общем я думаю что при отправке (из Лондона) посылка намокла (там как раз она задержалась и была отметка о повреждении упаковки), здесь я от неё отказался и её отправили назад и доехала она до какого то грузового хаба в Берлине, а дальше так как в результате переупаковок и тп обратный адрес был утрачен и был только адрес назначения на посылке - её мне и отправили.

Может быть если бы меня не нагрели на те комиссии я бы и вернул вещи а так решил что за мои нервы - все норм.

Внутри было все влажное и прелое но всё пластиковое отмылось, банки с витаминами тоже, я боялся за протеин в пакетах но хоть упаковка и была под уставшая  - оказалась целая и содержимое не пострадало.

Может мои выводы и неправильные - и касательно причин разворота посылки и то что я посчитал нормальным себе оставить всё, но как есть. Так что почта России меня порадовала.