Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Герои Войны - микс стратегии и РПГ. Собери лучшую армию и победи всех врагов. В игре 7 различных режимов - как для любителей PvE, так и PvP.

Герои Войны

Стратегии, Мидкорные, Экшены

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 36 постов
  • Oskanov Oskanov 7 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
1127
MyLostUser
1 год назад

Ответ на пост «М-видео, ваша служба качества отстой, отморозки»⁠⁠7

В ДНС купил сушильную машину. На вторую сушку (через 15 дней после покупке) машинка потекла. Вызвал мастера от гарантийного сервисного центра ДНС. Приехал мастер и через 20 секунд нашел неисправность: разошелся патрубок слива по шву и это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай. В ремонте и гарантии отказали.

Предложили отремонтировать за денюжку в 2\3 от стоимости сушилки. Не согласился, купил шланг за 100 рублей и самостоятельно поменял.

Вывод: ДНС и М-Видео члены элитного закрытого клуба для пи-сов.

Жалоба Текст Негатив Ответ на пост DNS
70
264
plumpLipsqueen
plumpLipsqueen
1 год назад

Погасите мой пукан или повесть о том, как мы купили ноутбук в ДНС⁠⁠

Осторожно, далее - простыня нытья и негодования.

В феврале этого года купили мы с мужем ноутбук MSI KATANA GF76. Выбирали, чтоб мужу в игры поиграть, дочке в графических программах порисовать, мне с перспективой работы на удалёнке. Спустя какое-то время (на самом деле практически сразу) начались мигания на экране в правом нижнем углу, но они были настолько редкими (раз в неделю условно) и быстрыми, что мы по своей тупости просто не предали им значения. Было похоже как будто системное сообщение в углу моргает и пропадает. Так вот, в первые месяцы ноутом пользовались редко, на эти редкие моргания не обращали внимания. Летом я начала на ноутбуке работать, сидеть по несколько часов подряд и стала замечать, что моргания участились и увеличились по размеру. Потом возникла проблема с моим здоровьем, врачи, больница, было не до ноута. И вот 2 месяца назад я снова начала работать и поняла, что эта хрень прогрессирует, к мограниям, которые снова увеличились в размере, добавилось произвольное потухание экрана. Работать стало, мягко сказать, крайне некомфортно. Дождались, когда брат мужа сможет одолжить нам ноутбук на время ремонта и повезли его в сервисный центр. Там сотрудник визуально увидел, что дефект есть (пришлось подождать минут 20-30, эти блядские моргания жувут своей жизнью, могут проявиться сразу, а могут спустя час или более после включения) описал его и отправил на ремонт (в нашем городе ремонт не производят, отправляют в Самару). Сдали мы его 26 октября, 6 ноября пришла смс, что ноут можно забрать. Мы, как лохи, обрадовались, что нам так быстро всё отремонтировали, приехали и получили вот это:

Погасите мой пукан или повесть о том, как мы купили ноутбук в ДНС DNS, Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Ноутбук, MSI, Мат, Видео, Без звука, Длиннопост

Мы охренели от такого поворота. Достаём ноутбук, включаем, спустя 10 минут экран начинает бесоёбить. Сотрудник СЦ фиксирует это на видео и обещает прикрепить к следующему заказ-наряду. Мы с мужем, изрядно психанув, написали претензию с требованием замены или возврата средств (возможно, ошиблись в этом и нужно было как-то по другому действовать, но что сделано, то сделано). Сотрудник сказал, что в любом случае ноут опять повезут в Самару на проверку качества и что он опишет всё подробнее и прикрепит видео. 24 ноября приходит смс, что ноутбук можно забрать. Лёгкое чувство дежавю не покидало нас до самого вечера. Приезжаем в СЦ, нам выносят ноутбук и дают бумажку:

Погасите мой пукан или повесть о том, как мы купили ноутбук в ДНС DNS, Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Ноутбук, MSI, Мат, Видео, Без звука, Длиннопост

"Дефект не проявился". Да вы, блять, издеваетесь или что, нахуй? И сотрудник такой, пожав плечами - ну, идите экспертизу сделайте. Приехали мы домой, включили ноут и буквально спустя пять минут экран начинает троить. Выглядит это вот так.

Если кто-то сталкивался с подобным. Когда сервисный центр отрицает наличие проблемы. Как в данном случае действовать. Возможно, мы уже что-то неправильно сделали. Но начиная с этого момента, какие дальше предпринимать шаги, чтобы это было максимально грамотно. Буду благодарна за советы. Спасибо за внимание)

P.S. Сервисный центр Гамма-С в городе Самара - шлю вам лучи поноса 🤗

Показать полностью 2 1
[моё] DNS Негатив Жалоба Защита прав потребителей Ноутбук MSI Мат Видео Без звука Длиннопост
246
NeWednesday
NeWednesday
1 год назад

Типичный DNS - одни боты⁠⁠

Типичный DNS - одни боты

Очень долго пробивался к оператору, но оператора так и нет. Узнавал про зп операторов...10к рублей не официально. Понятно, почему днс хуже али стал

DNS Оператор Скриншот Отзыв Жалоба Сервис
2
14
MarkusWolf
MarkusWolf
1 год назад

Неудачная покупка в магазине DNS⁠⁠

Магазин электроники DNS на Речном Вокзале (Москва), возможно, продает бракованный товар, который уже был возвращен прежним покупателем (судя по всему).

Дочка купила сегодня однокласснице подарок - смарт часы. Дома открыла коробку - первый звонок , часы просто лежат на пакете, из которого (скорее всего ) их вынул прежний покупатель, т.е. их даже поленились засунуть в полиэтиленовый пакетик. Подозрение быстро подтвердилось - часы разряжены до 0 % и не заряжаются.

У меня есть подозрение, что, стратегия продавать товар, который, до этого, вернули из за заводского брака, при этом, не ремонтируя его, изначально не самая лучшая.

Если не ошибаюсь, еще Филип Котлер в своих "Основах маркетинга" писал, что, о неудачной покупке человек рассказывает гораздо большему числу людей, чем об удачной. Пример этому - данный пост на Пикабу.

Завтра дочка пойдет менять часы , так что, возможно, история продолжится. Стоимость репутации магазина - 5 500 руб.

Допускаю, что это эффективные менеджеры магазина DNS на Речном Вокзале решили таким спорным способом поднять выручку данной торговой точки. Если это так - то руководству DNS имеет смысл взять побольше вазелина и приехать в магазин. Хотя, вазелин еще надо заслужить.

Магазин DNS Негатив Производственный брак Мошенничество Текст Жалоба
11
96
obozhemoy
2 года назад

Продолжение поста «Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи»⁠⁠2

Завершении истории с возвратом пали в ДНС. Пришёл ответ от СЦ, "Замена разрешена". Вернули деньги(по крайней мере отправили, чек о возврате выдали). По словам работника магазина, наушники сняли с продажи для проверки(надеюсь не потому, что был общественный резонанс, а просто они были шокированы, что продают подделки), я уже не первый кто обратился с этой проблемой. Сказали, что я зря поднял панику, но всё же думаю, вряд ли многие бы узнали что купили подделку, если бы не этот пост и его дальнейшее распространение в сети.

Надеюсь это хоть кому то помогло, всем спасибо за поддержку.

Продолжение поста «Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи» Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи» Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост, Ответ на пост
Показать полностью 2
Негатив Жалоба Обман Обман клиентов DNS Без рейтинга Мошенничество Длиннопост Ответ на пост
48
126
obozhemoy
2 года назад

Продолжение поста «Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи»⁠⁠2

Сдал сегодня, написал заявление на возврат, сказали будут проверять в сц и дадут ответ после этого. По разговорам понял что в каком то другом регионе была проблема с этими ушами, около 30 штук. Была внутренняя рассылка что если серийные номера на наушниках совпадают с кейсом, то это паль(у меня так). Буду ждать от них ответ. По результату отпишусь

[моё] Негатив Жалоба Обман Обман клиентов DNS Мошенничество Длиннопост Ответ на пост Текст
45
553
obozhemoy
2 года назад

Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи⁠⁠2

Сегодня по дороге из Москвы, решил купить себе новые наушники(Airpods pro 2), так как слышал что сейчас много подделок, реши купить в крупном ритейлере(плюс были бонусы, которые особо некуда потратить было), хоть и дороже, но надеялся, что куплю оригинал. Купил я из в магазине ДНС в ТРЦ Европейский(рядом с Киевским вокзалом) чек как пруф прилагаю

Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост

Проблемы начались уже в поезде, решил распаковать, сразу началось, правый наушник кейс вообще не видел, 10 раз делал сброс, ставил на зарядку, эффекта ноль, потом после очередного сброса, всё таки зацепились наушники. Но работали отвратительно, решил пока еду посмотреть пару видео на проверку оригинальности. Первое что смутило ,что серийный номер на наушниках совпадает с кейсом, а должен быть уникальный(на моих старых прошках первого поколения это так), на этом в поезде из за отсутствия интернета изыскания закончились.

Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост

Продолжил уже дома, наткнулся видео с группой в телеграмме, где помогают по фото определить подделку(как доказательство конечно такое себе) но денег за это не просят, лишний аргумент не помешает(не реклама не в коем случае, в первые слышу о них, правду говорят или нет не знаю).

Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост

После обратил внимание на срок гарантии от эпл которая истекает 16.10.2023(есть на скринах выше из настроек айфона), как такое может быть если на упаковке дата изготовления 01.2023

Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост

Позвонил на горячую линию в днс, там всё что сказали идите в магазин, мы ничем помочь не можем(благо сказали в любой), соединили с удобным мне магазином, там сказали приходите будем разбираться) пошёл в днс в своём городе(Брянск, магазин Бум сити), там от управляющего(или зама) получил ответ что ничем помочь не можем, сегодня уже никто не работает, приходите завтра, на что я возмутился, что мне никто ранее об этом не сказал. После это хотя бы сделали фото наушников, чека, упаковки, скрина из настроек сроком гарантии и взяли мой номер и сказали завтра позвоним.

Вот сижу пишу пост после возвращения домой.

Может кто то разбирается в вопросе, правда ли эти наушники палёные? что ещё можно проверить? Как быть в ситуации если ДНС будет утверждать, что это оригинал, в чём сильно сомневаюсь, даже скорее уверен что это не так(особенно учитывая гарантия от ЭПЛ, которая началась раньше чем их выпустили)

Пост без рейтинга, для минусов комментарий ниже

Писал на эмоциях, сильно не минусуйте, за корректность оформления текста

Дополню. По совету из комментария проверил программой 3uTools, на первом скрине мои текущие прошки первого поколения, на втором купленные сегодня в в ДНС прошки второго поколения

Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост

Так же проверил на просвет, на первом фото мои наушники купленные сегодня, на втором как должно быть

Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост

Ещё чуток дополню(очередная проверка с 4pda), первый скрин, мои текущие порошки(отображается компания apple lnk) и мак адрес блютуз, на втором прошки второго поколения из днс(не отображается вообще никакой информации).

Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи Негатив, Жалоба, Обман, Обман клиентов, DNS, Без рейтинга, Мошенничество, Длиннопост
Показать полностью 13
[моё] Негатив Жалоба Обман Обман клиентов DNS Без рейтинга Мошенничество Длиннопост
350
difedot2
difedot2
2 года назад

Подкину негатива и жалоб в DNS, приправленных свой глупостью...⁠⁠

Начнем с утра. Решил я сделать обычную покупку во всем известном DNS. Но не просто так, захотелось душе, оплатить все это онлайн. Чтобы просто вечером забрать покупки и мило радоваться. Но все пошло не по плану))

Начнем с тупости) По своей безалаберности, зашел в старый лк ( где был привязан не действующий номер). Возможно это и вызвало бы во мне сомнения, но на почту упало письмо, что все готово и получай.

Минусов не вкидывайте, я знал что номер не активен. И Думал что номер заказа поможет мне получить заказ.

А теперь про негатив:

Сотрудники магазина и гор.линии 20 минут доказывали мне, что о плаченый мою товар я могу получить, только если назову код из смс. Либо я должен его отменить и дождавшись возврата денег, просто оплатить через кассу.

При этом, тыкав их носом в письмо от DNS, где говориться: что я могу получить по QR коду. Мне сотрудники говорили что у нас такое дерьмо не работает не работает.

Ну в добавок, возврат ДС до 10 рабочих дней.

И как итог: Нет абсолютно клиента ориентированности на клиента. ( хотя при оплате на кассе, могут и "замуж поЗвать" Сарказм сами вставите))))

И получаем: в этой говно сити не стоит закупаться , проще переплатить те же 500 р , но без нервов все получить.

Место всего происходящего: г.Новосибирск ТЦ Тетрис

Показать полностью
Негатив Жалоба Обман клиентов Защита прав потребителей DNS Текст
18
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии