Хамы

Есть у меня два в жизни хобби, возникших в ней против моей воли, и против нее же остающиеся - обнаружение косяков в неожиданных местах и ругательство с поддержкой, у которой либо лоб из титана сделан, либо внутри ветер воет (а то и все сразу).

Сегодня заказал в Метро здоровый заказ, 72 кг (в основном вода). Решил выбрать оплату картой при получении, не хотелось им данные отдавать. Приехал курьер, все выгрузили, иду оплачивать - а он достает какой-то микроскопический терминал, который понятное дело NFC читать не умеет. И загвоздка в том, что платить-то я собирался Мир Pay. Чисто технически и юридически - это та же самая карта, посмотрите на чеки, которые выдаются при оплате, так что руки мои чисты. Звоним в поддержку; поддержка включает дуру и не знает что делать. Переводит на поддержку Метро. Там тем более не знают что делать и перекидывают на поддержку Сбермаркета. Теннис этот уже для меня обычное явление, но к итогу он меня так и не приблизил, отожрав 20 минут.

Поддержка Сбермаркета на второй звонок придумала что делать: либо отменять заказ, либо создавать фейковый заказ и оплачивать его, опять же отменяя этот заказ, но делать это уже онлайн, и, наконец, оплатить физической картой. Меня все опции не устраивают.

Отмена заказа - сразу нет. Это делает технически виноватым меня, и с этим мириться я не собираюсь, потому что это может выйти боком. Да и заново получать заказ желания нет. Остается другая карта - но на ней у меня нет кэшбека, нужная мне карта не со мной, и она в Mir Pay. Поэтому ни один из вариантов меня не устраивает, я предлагаю свой: вы привозите мне нормальный терминал, и я им оплачиваю. Думаете они согласились? Буй там плавал! Меня ака мячик на Лиге Чемпионов отфутболили. Попросил перевести на вторую линию поддержки в довольно озлобленной (но цензурной и не переходящей на личности форме, надо же было им дать понять насколько я уже был зол), меня перевели. Вот только по пути сбросили и пришлось звонить еще раз. Думаете на второй линии кто-то что-то решил сделать? Нет! Те же шаблонные ответы с посылом "шел бы ты мальчик отсюда".

Уже 50 минут я стоял на лестничной клетке с замученный курьером, и поэтому, сдавшись, заплатил пластиковой картой (мог бы с самого начала - но это во-первых вопрос кэшбека, а во-вторых принципа).

Сбермаркет, надеюсь вы довольны своим отсутствием сервиса, хамством и бюрократическим туполобием, возведенными в ранг корпоративной культуры? Нет, это не ваши сотрудники такие плохие, это вы их заставляете себя вести как идиотов. Вы не стали решать проблемы, прямо как и наши чиновники свои жирные зады без пинка сверху не поднимают, вы специально выстроили систему так, чтобы они в ней не решались. Спасибо вам за испорченный вечер, очень жду от вас шаблонный комментарий, ведь мне их так мало было за 50 минут общения сегодня со службой поддержки. И нет, я прекрасно знаю, что вам не жаль и что вы извиняться искренне не хотите - если вообще снизойдете на этот пост отвечать.

И оснастите свои терминалы NFC, а то че, зря что ли вас в IT-компании записали.

Всем, кто считает меня дураком/жлобом - ваше право, но для меня это были важные вещи, и я имел полное право требовать за свои кровные, и за исполнение своих обязательств, от своего контрагента того, что он был обязан мне предоставить. Чем я и воспользовался.

Ехала на работу сегодня, идти через сто светофоров и подземных переходов лень, дождалась автобуса, запрыгнула в последний вход и плюхнулась на сидение лицом от водителя. В наушниках играло что-то веселенькое, в общем, жизнь в тот миг была хороша. Вижу, на ступеньку еле-еле взбирается бабушка, в одной руке палочка, в другой сумочка. Девиз пионеров - «старым нужно помогать», поэтому я, не задумываясь, вскакиваю, аккуратно беру бабулю под локоть и тихонечко провожаю по салону вперед, где сиденья низкие, как раз для пенсионеров и инвалидов. Дошли до нужных мест и тут какой-то затуп. Я стою, держу бабулю за локоть, жду когда сядет, но она все не садится, а разговаривает, активно жестикулируя палочкой, с другой бабушкой, сидящей на одном из этих мест. И тут я снимаю наушник и, наконец ,слышу суть разговора, если это можно назвать разговором:

- А ну нахуй туда иди садись, я сюда сяду! Ты че дура, не видишь, что я инвалид, тут мое место, хули ты расселась тут жопой своей, мне сесть надо, быстрее пересаживайся, я сказала.

- Женщина, почему вы хамите мне, не подумали, что я тоже инвалид? Сядьте на другое место. Почему я должна куда-то пересаживаться, сами садитесь, салон свободный.

- Я сказала, пересаживайся нахуй, совсем охуела блядь такая, я тут сидеть буду…

На самом деле, охуела тут исключительно я, стало так отвратительно на душе, что я буквально бросила локоть бедного инвалида и рванула обратно на свое место. Меня проводили взглядом люди, сидящие напротив, начали обсуждать бабку, которая продолжала вопить на весь салон о том, что она бедная несчастная и ей охуевшие пидараски старушки места не уступают, на руках не носят, дорожки ковровые не расстилают. Я ответила, специально громко, на весь салон полупустого автобуса честно спизженной фразой «бывают пожилые люди, а бывают старые мудаки», повернулась посмотреть на рожу бабки, но та уже сидела на отвоеванном у другой бабушки месте и делала вид, что она еще и глухая.
Не знаю, зачем я накатала эту простыню, просто впервые сталкиваюсь с таким комбо: файтинг двух пожилых людей за место в почти пустом автобусе (через проход еще 4 места для инвалидов были свободны, да и бабуля сидела рядом с пустым сидением, эта карга могла ее попросить подвинуться, а не пересаживаться совсем, хотя какой там просить, если она с ходу орать начала),
с моим разрывом шаблонов о помощи не тем людям и с испанским стыдом за таких божьих одуванчиков.
Да, и я впервые увидела, что стармудаки не только на молодых людей нападают, их не смущает любой возраст жертв, та бабуля была моложе ее максимум лет на пять, если вообще моложе.

Работаю в компании из СПб. Которая занимается недвижимостью. Покупает и перепродаёт объекты по РФ.
Купили объект в Оренбурге. Дорогой объект.

Точнее трубы водоотведения и водоснабжения. С землёй в которой эти трубы проходят.
А когда приехали поговорить с людьми и организациями , которым эта труба и земля может быть интересна столкнулись с какой- то не адекватной агрессией. Представители ТСН Ростошинские Пруды , набросились на представителей нашей компании с нелепыми претензиями и обвинениями. Человека, который зарегестрировался на площадке и выиграл тендер обвинили в мошенничестве , подали в суд на законность сделки . !!!
Требованием чистить трубы, содержать в порядке водопровод по которому идёт подача воды на микрорайон , за который однако никто платить не собирается, а собираются требовать бесплатной услуги пожизненно!
В неформальном разговоре ( есть запись встречи) руководство ТСН , заявили что в Оренбурге живут сплошь халявщики и нищеброды. Никто ничего платить не будут, а утопят в исках и уличных разборках . Есть только один путь, это подарить им эту трубу или продать за символическую сумму.
В общем мы имели неосторожность им не поверить. В надежде на адекватность большинства граждан, собственников участков сформировали предложение, как нам показалось очень привлекательное.
Выкупить землю, в которой труба за 115 000 , это при цене рыночной в этом районе 250 000 за сотку. Сразу нашлись желающие , как и ожидалось, которые изъявили желание расширить владение, заодно купить коммуникации которыми пользуются и так не первый год .
Но! Это категорически не устроило руководство ТСН. Которое продолжает войну какую-то . Постоянно пишет заявления и судебные иски. Вымогают отступные. Причём действуют от имени всех собственников земельных участков. Кроме нас. Хотя мы и являемся владельцами самого большого участка земли в Ростошинских Прудах, нам отказали в выдаче анкеты на голосование, принять в ТСН. Да что там голосование ? Отказали принять в чат собственников жилья!
Мы видимо какие- то особенные собственники. Бесправные . Нам можно хамить и публично оскорблять. Юристу вообще угрожали ноги сломать на общем собрании местные авторитетные члены ТСН.
Короче не пойми чего. Какой-то беспредел в Оренбурге , может это уже не РФ?
Никаких прав , одни обязанности у приезжих?
Если кто-то из ТСН РП читает этот пост, откликнитесь в личку пожалуйста.
Мы не сомневаемся , что федеральные законы РФ выше Оренбуржских понятий о законах и частной собственности..