Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Новое яркое приключение в волшебной стране пасьянса Эмерлэнде!

Эмерланд пасьянс

Карточные, Головоломки, Пазлы

Играть

Топ прошлой недели

  • cristall75 cristall75 6 постов
  • 1506DyDyKa 1506DyDyKa 2 поста
  • Animalrescueed Animalrescueed 35 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
3
freewalker88
freewalker88
Лига сферы обслуживания

Курьеры, таксисты, официанты, бармены, баристы, повары и чаевые⁠⁠

5 месяцев назад

Видел много обсуждений по этому поводу, решил свой коммент в пост превратить.
Меня очень поражает пост от Ивана Котта @kottoblog, про чаевые.
Про себя: у меня в моём маленьком таксопарке 7 машин - экономок (раньше людей на пожизненный долг (ипотеку) подписывал, сидя в офисе у застройщика). 2020 поменял ситуацию. У меня жена из многодетной семьи (их там 8 братьев и сестёр), у меня семья поскромнее - один брат и одна сестра. Все - здешние, русские (ничего против других россиян не имею, просто не с аула я сюда приехал и плодиться начал), если интересно - мы тут 3го ждём через пару месяцев. Сын и дочь уже имеются.

Таксую ли сам - да, пару раз в неделю могу 5-6 часов покатать. Но в моём случае, правда, для "души" + надо понимать тенденции и настроения работяг, которые на меня работают. От обычного таксиста вы меня не отличите: молчу в поездке, если сами не захотите поговорить, могу ездить без навигатора в отдельных районах Москвы и МО. Так вот хочу обсудить ситуацию с чаевыми.

1. Курьеру, например, можно дать чаевые, если он доставил твой заказ в хреновую погоду целым и вовремя или раньше. (горячее куда приятнее есть, чем остывшее, верно? Срочный документ получить вовремя тоже).

2. Официант. Открою вам небольшую тайну, но в более, чем половине заведений чаевые делятся на весь обслуживающий персонал в конце смены, в т.ч. и на повара, в некоторых даже на уборщицу. При этом официант почти всегда в курсе, какие блюда сегодня получились хорошо, а какие не очень, поэтому не рекомендую относиться к нему неуважительно.

3. Таксисту - за знание района/города, за то что он вовремя за тобой приехал по пробкам, а потом спокойно тебя через дворы/окольные пути без навигатора мимо пробок провёз, чтобы ты никуда не опоздал.

4. Баристе за то, что он попал с сахаром, мелко взбил пену на твоём каппуччино, используя свежее молоко, а не разбавленное водой в молочнике (хотя по стандартам и технологическим картам надо именно так, т.е. после прошлого взбивания и готовки молоко ещё осталось, а пена ушла на предыдущию порцию).

5. Бармену, за то, что попал напитком/коктейлем в твоё настроение и пообщался с тобой на любые темы, на которые ты сам захотел. И бармен, как правило тоже делится с поваром, официантом и уборщицей.

В любой профессии профессионалу платят больше. Но в сфере услуг цены фиксированы как правило, а человек знает своё дело, и на мой взгляд, должен зарабатывать больше, чем те, кто эту работу выполняют хуже него или менее опытные. Согласитесь, у хорошего опытного инженера ЗП больше, чем у начинающего или тупого инженера. Так почему люди из сферы услуг не достойны подобной градации? И тут как раз чаевые и являются той самой градацией.

Оставляйте чаевые людям из сферы услуг, таким образом вы стимулируете их стать лучше и развиваться в своей сфере, хороший специалист становится лучше, если его поддержать рублём. Хотите хороший сервис - платите больше, если сервис оказался выше, чем вы думали - доплатите за него самостоятельно, мир только лучше от этого станет.

ЗЫ: забыл упомянуть барберов, парикмахеров, массажистов и т.д.. Своему барберу всегда плачу в полтора раза больше, чем в ценнике, потому что умеет, говнюк, делать красиво.

Показать полностью
[моё] Сфера обслуживания Чаевые Бармен Бариста Повар Парикмахер Курьер Такси Текст
37
2
lenajenkina
lenajenkina

Кому оставлять чаевые?⁠⁠

9 месяцев назад

мне попался рилсик, где молодой парнишка, работающий курьером, показывает свой рабочий день. И там был эпизод уже ближе к вечеру, когда он сказал: "Первые чаевые". В коментах его очень поддерживали и все писали, что оставляют чаевые курьерам и даже специально для этого держат наличку.

Мне, честно говоря, до сих пор непонятна вот эта система чаевых. Я даже больше понимаю систему донатов, когда контент бесплатный, но если ты хочешь отблагодарить автора, ты отправляешь ему донат. Но курьер уже получает зарплату, она уже по идее заложена в товар. Или иногда доставка вообще платная. Почему я должна оплачивать услугу сверх того, что уже оплачиваю? Хотя с официантами то же самое, но там уже как-то привычно.

Ещё мне совершенно взрывает мозг предложение оставить чаевые сборщику. С одной стороны - конечно, логично, человек собирал мне заказ, старался. С другой стороны - это его работа и он получает за неё зарплату. Почему тогда мы не оставляем чаевые дизайнеру, который сделал удобный сайт, через который я сделала заказ? По идее тогда тоже надо. А также сотрудникам производства, где делали мой товар. Владельцу магазина, который придумал это продавать, купил у поставщика, сделал сайт, через который я сделала заказ. Ещё надо чаевые HR-ру, который нанял и курьера, который мне привёз заказ, и сборщика, который мне его собрал...

Почему не оставляют чаевые водителю автобуса, который тебя привёз на работу? Вот в Турции, когда тебя трансфер везёт из аэропорта до отеля, потом предлагается оставить чаевые водителю.

Я сейчас читаю книжку, где героиня, чтоб не оставлять чаевых, говорит: "Я помолюсь за вас". И это прям 100% понимания, 0% осуждения.

и Я НЕ ЖАДНАЯ! Но я совершенно не понимаю этот социальный этикет:

1) кому оставляем, кому нет?

2) сколько?

3) как?

Ещё я боюсь обидеть своими чаевыми, мне это максимально неловко. Как будто я барыня, а он челядь.

Пока мой чаевой статус такой:

1) оставляю в кафе/ресторанах всегда;

2) оставляю в салоне красоты, когда крашу волосы (там есть удобный терминал для чаевых);

3) берегу налик для чаевых за маникюр и за детскую стрижку, в салоне, где отдельного терминала для чаевых нет.

Но всё равно остаётся много вопросов.


мой телеграм-канал, где я выкладываю обзоры на книги ромфанта и ворчу Вино по акции

Показать полностью
[моё] Этикет Социальное Чаевые Сфера обслуживания
16
9
8inga8

Ответ PAVILITEL в «Чаевые»⁠⁠15

11 месяцев назад

которые заставили человека пойти прислуживать и работать официантом

ТС, забудьте уже это совковое мышление и не будьте свиньей. Тёмные времена, когда сфера услуг считалась чем-то постыдным, давно прошли. Официант - такая же профессия, как и все остальные, востребованная и непростая.

А что касается чаевых, то изобретены они были во времена такие же тёмные, как оскорбительные высказывания в посте ТС. Тогда официантам могли не платить вообще, и чаевые составляли их единственный доход. Но то были времена фактического рабства. Сегодня владелец любого бизнеса должен уметь правильно оценивать сотрудников и платить им соответственно.

Вот понравился вам официант, и вы не только оставили ему чаевые, но и написали хороший отзыв. По вашему отзыву в заведение пришли еще гости, принесли еще прибыль владельцу. Очевидно, что одними вашими чаевыми такой вклад официанта не окупится. Было бы правильнее (и выгоднее) для владельца, если бы он сам выдавал премию за хорошую работу.

Есть и другая сторона чаевых (из-за которой одно время сфера услуг вызывала неприязнь): ради бедняков ни официанты, ни другие работники не напрягались. Зато богатым были готовы задницы лизать (впрочем, и сейчас готовы). Ибо от бедняка - какие чаевые? Сегодня и бедняк, и богач равны хотя бы в возможности оставить отзыв, да и просто владельцы уже должны подсчитать, что суммарно дешевые заказы могут приносить хороший доход и обеспечивать наполняемость. Так что владельцу выгоднее, чтобы официант обслуживал хорошо всех, невзирая на денежные возможности чаевых. Что опять же мотивируется премиями владельца вместо чая.

В фильме "Как украсть небоскреб" есть хороший девиз: "В Башне не берут чаевые". Вроде как персонал сам считает это оскорбительным.

Показать полностью
Чаевые Ответ на пост Текст Сфера обслуживания Волна постов
11
104
Nick903
Nick903

Про чаевые⁠⁠

2 года назад

Да заебали.
Развели какую-то ебалу бомжатскую.
Есть у тебя желание (понравилось все) - оставь чаевые, столько сколько хочешь.
Нет желания (да похуй почему) - не оставляй.
И ебать не должно у кого там какая зарплата, делятся они там этими чаевыми с уборщицей или нет.
И все эти нищеебские рассуждения кто там экономит на чьей зарплате они тоже жлобские. Это вообще к делу не относится. К делу относится только хочешь/не хочешь оставлять.
И если не хочешь, даже за охуенный сервис и все понравилось - ну твоё это Право, зуди оправдываться то.
Выглядит так, как будто денег на последнюю поездку на метро, а так блядь хотелось оставить, аж скулы сводит.

А уж насколько похуй официантам.

[моё] Мат Сфера обслуживания Чаевые Текст Выговорился
53
20
DELETED

На волне постов «Все о чаевых» (на заправках)⁠⁠

2 года назад

Добавлю немного в тему чаевых.
Мне вот не нравится когда на автозаправках персонал в тот момент, пока я расплачиваюсь на кассе, протирает лобовое стекло и фары.
Вроде как принято за это давать чаевые.
Но есть "но".
Во-первых мне неясно во сколько я должен оценить такую услугу. 50 рублей, на мой взгляд, до фига, так как на мойке самообслуживания я всю машину вместе с пропылесосить мою рублей за 200, максимум 250. 10-20 рублей, как по мне, с учётом нынешних цен, как-то по жлобски выглядит, да и мелочи у меня с собой чаще всего нет, расплачиваюсь везде картой.
Во-вторых, в случае когда машина грязная, а мыть полностью нет смысла или возможности в данный момент, я сам протираю фары, поворотники, стопы, лобовое специальной тряпочкой, которая хранится в багажнике для этих целей и мне не требуется для этого сторонняя помощь.
Если бы спрашивали "вам протереть лобовое?", то можно было бы ответить "нет, спасибо" и все. Но чаще всего это происходит, пока заправляется авто и я рассчитываюсь. В случае, когда паркуюсь у колонки и заправщик сразу рядом находится, говорю, что протирать ничего не надо. А частенько вышел с машины, заправщик в этот момент у другой колонки, я сам вставил пистолет в бак и пошёл на кассу. Выходишь, идёшь такой к машине, видишь - стекло протерто, а заправщик стоит рядом и поглядывает выжидательно, и вот неловко как-то становится.
И вопрос даже не в жадности, а в том, что я не хочу платить за услугу, которую не заказывал.
В том же общепите спокойно оставляю или не оставляю чаевые, в зависимости от обслуживания.
Ну или у меня с психикой непорядок и я накручиваю на ровном месте)))

Показать полностью
Деньги Клиенты Чаевые Заправка Бензин Обслуживание Сфера обслуживания Авто Текст Волна постов
13
22
ViNaMne
ViNaMne

Я не умею давать чаевые⁠⁠

3 года назад

В общем, заголовок - это основное. Не умею, а иногда хочется поощрить человека за хорошую работу.
Могу сказать таксисту сдачи не надо, когда расплачиваюсь наличкой. Только один раз за все время таксист, видимо, оскорбился и отсчитал мне монетками рублей 40.
В парикмахерской однажды с радости дала 500р как "премию мастеру" за удачную стрижку. Деньги взяли, но с таким одолжением, что больше не ходила туда...
В ресторане официанту говорю "сдача вам, спасибо" когда расплачиваюсь наликом. Если меньше двух-трех сотен они еще и губы поджимают оскорбленно. При счете в тыщу-полторы.
Я, плять, не олигарх, какую сумму вы ждёте вообще в заведении со средним чеком две тыщи?!

Есть пикабушники из сферы услуг, сколько чаевых вас не оскорбят?

[моё] Чаевые Сфера обслуживания Деньги Текст
30
16
Dimetrisol
Dimetrisol

Чаевые⁠⁠

4 года назад

Зачастую чаевые оправдывают обычной практикой. Сложившейся традицией. Благодарностью за обслуживание. Но почему традиции не сложились в другую сторону? Ведь человек - потребитель, пользующийся услугами, даёт работу и заработок, тому, кто его обслуживает. Без него не было бы вообще всей этой сферы услуг. Почему бы его (потребителя) за это не отблагодарить чаевыми? Как вариант можно было бы оплачивать счёт на 5-10 процентов меньше при этом смотреть на официанта или таксиста просящими глазами, и если тот снисходительно не кивнет в течение пары секунд, вздохнуть (эх!) и доложить оставшуюся часть денег...

[моё] Чаевые Обслуживание Сфера обслуживания Мысли Текст
34
yupitersaturn
yupitersaturn

Ох уж эти чаевые⁠⁠

6 лет назад

По мотивам комментариев к посту:  https://pikabu.ru/story/ofitsiant_vernul_polmilliona_dollaro...


Так как в сфере общепита уже не первый год, зная и админскую работу, бармена, кальянщика и, конечно,официанта, уж очень меня привлекли комментарии к этому посту. А мои никого не привлекли, что говорит количество минусов на каждом(

Пост решила написать, чтобы итоги по комментам подвести и ради любопытства ответов на некоторые вопросы тем, кто не участвовал.

Почему-то многие пишут о том, что там принято, а вот если речь заходит о "у нас", то "почему другим работникам в сфере услуг чаевые не дают?" Или "Пусть устраивают митинги, требуют равных прав, и в конце концов, если их что-то не устраивает, не идут работать на такие работы." Или если я пишу "стараешься делать свою работу лучше", то говорят, что за эту "работу" получают зп, как и другие работки этой сферы, с чем не поспоришь. А теперь пару "но".

Официанты в основном ( не знаю за всю сферу услуг, естественно) не получают зп (окладную часть) такую же как и остальные. Там была речь о том, где посетитель решает оставлять или нет, или они уже включены в счет. И что где "посетитель решает", там выше уровень обслуживания. Не понимаю почему кому-то это нужно объяснить. Если чай уже включен в счет, нахер мне стараться, если я и так получу эти деньги? Это к вопросу о том, что " они получают за это зп", а вот там, где это по желанию, у меня есть стимул работать лучше. Элементарно)
Также те, кто говорит "значит надо уходить с такой работы" почему-то исключает то, что если я буду требовать зп такую, какую я получаю с чаем ( а это вообще отдельный разговор, что "лучшие" официанты и "блюдоносы" будут получать одинаковую зп), то скорее всего, буду послана нахуй. Почему? потому что увеличение зп коллективу, влечет за собой увеличение цен на "продукт", чтобы отбить эту зп. Так вот если все с работы этой поуходят, кто работать-то останется? и как сказали, придётся идти в места с самообслуживанием. (Где я надеюсь вам не впадлу взять этот поднос со своим мусором и донести до мусорки)

Мне просто любопытно было всегда, почему кто-то может придти и выпить стакан пива и оставить на чай почти его же стоимость, а кто-то посидеть вдесятером, разлить всё, раскидать мусор, я же барин, убирайте за мной, оплатить счет тысяч на 25 и не оставить ничего.

Знаете в каком случае вам точно ничего не оставят? Когда возьмут вас за руку, буду говорить, что всё было оочень вкусно, всё было очень здорово, нам всё понравилось! Вот такой бывает парадокс.

В каком случае вы оставляете чаевые, а в каком нет? Или если не оставляется никогда/ оставляете всегда, почему?

Показать полностью
[моё] Официанты Чаевые Общепит Сфера обслуживания Длиннопост Текст
189
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии